Salaire de service delivery manager

Salaire moyen

4300 €

Salaire de base	200 €
Salaire maximum	10000 €

200 €
le plus bas

5100 €
moyen

10000 €
le plus élevé

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Le salaire moyen pour le poste de service delivery manager est de 4300 €.

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traducteur	2000 €
mécanicienne d'engins de chantier	1800 €
analyste financière	2500 €
technicien biomédical	2100 €
informaticien	2300 €
conseillère sociale	1800 €
statisticienne	2300 €
conseiller en insertion sociale et professionnelle	2000 €
naturopathe	1700 €
electronicienne	1800 €
accastilleur	1700 €
assistante de communication	1800 €
ingénieur ferroviaire	2900 €
croupière	1500 €

ALTEDIS 2 3 avis	12000 €
Mackenzie Jones	11000 £
BEEZEN 2.3 2 avis Sur la base de 2 offres d'emploi	11000 €
Hanson Regan	11000 €
STHREE SAS pour HUXLEY	10000 €
Groupe Aptenia 1 2 avis	10000 €
Freelance.com 2.5 Sur la base de 3 offres d'emploi	9800 €
QUANTIC	9400 €
ONLY SOLUTION Sur la base de 3 offres d'emploi	9000 €

Salaire dans les entreprises

ALTEDIS	12000 €	200 € 12000 €
Mackenzie Jones	11000 £	200 € 12000 €
BEEZEN	11000 €	200 € 12000 €
Hanson Regan	11000 €	200 € 12000 €
STHREE SAS pour HUXLEY	10000 €	200 € 12000 €
Groupe Aptenia	10000 €	200 € 12000 €
Freelance.com	9800 €	200 € 12000 €
QUANTIC	9400 €	200 € 12000 €
ONLY SOLUTION	9000 €	200 € 12000 €

Pouvez-vous décrire le poste de service delivery manager

Exigences

keywords: IT Service Delivery Manager, Service Delivery, ITIL, ITIL Framework, End User Compute, End User Computing, French Language, Spanish Language, English Language, IT Service Delivery, IT Delivery, Incident Management, Service Management, ITIL, UK, Europe, Remote Working
IT Infrastructure literate- High-level knowledge of core enterprise and end-user technology and its application in a corporate environment
able to work as part of a small Team from a remote location
good communication and presentation skills
french, Spanish and English language proficiency- at business engagement level
IT Project Management and Project Lifecycle delivery experience
T6/MN/17890. Global FMCG organisation is seeking to secure an IT Service Delivery Manager with French, Spanish & English language proficiency
influence- able to get key stakeholders on side
experience of working in a Pan-European or International fast paced environment
compétence
tenace et challengeant
qualités Humaines : Autonomie, disponibilité, force de proposition
au moins 6 mois d’expérience dans un rôle technique
expérience en gestion de projet
assurer la mise en place et le maintien des services au travers de la gestion des plateformes et des produits
authentification forte, paiements électroniques, PSD2
garantir la conformité et l’exploitabilité des produits sur les cibles techniques de production, et participer à transformer les produits en services
notions sur les spécifications réglementaires MasterCard ou VISA ou tout autre format
vérifier que les produits fonctionneront de manière nominale et selon les exigences définies par le client
background technique Java/JEE, SGBD, intégration continue, ITIL

Responsabilités

the role will sit within a small European IT Service Delivery team and will share responsibility for IT Service Improvement across the organisation and support the deployment of infrastructure and technology projects
pilote les contrats de services internes
suit les plans d’actions de fiabilisation et facilite leurs réalisations
le Service Delivery Manager est le garant du respect des engagements contractuels de la Qualité de Service et de la satisfaction de nos clients
piloter à travers des indicateurs, le niveau de service et mobiliser les acteurs DSI dans le cas de non-respect des SLA
sécurise en collaboration avec les chefs des projets les mises en production : évalue la préparation du changement, analyse les risques, présence d’une procédure de retour arrière, valide les PV de tests réalisés, autorise ou rejette une demande de changement
communique à la direction : réporting et planning
organiser et animer les comités de suivi de la QOS
organise et pilote la gestion des problèmes
pilote les contrats de services externes
identifie les incidents répétitifs qui dégradent la QOS et organise avec les opérationnels les plans de fiabilisation
garant du respect du process Change : déclaration des changements, choix du créneau adéquat HNO/HO en cohérence avec les engagements de la QOS
participe à l’identification des services créateurs de valeur, d’amélioration des process internes à la production
participer activement à l’optimisation des coûts des prestations du service
définir avec les interlocuteurs métier, les services et les exigences de niveau de service
mise en place et maintien des services et plateformes
mise en place et suivi rigoureux de processus Build To Run
livraison
configuration
gérer la capacité des plateformes en évaluant régulièrement les besoins courants et en anticipant les besoins futurs des clients externes ou internes; prendre des mesures pour la mise à jour des plateformes le cas échéant

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