Avis ARTISAN SOLIDAIRE DE FRANCE

installation d'une PAC et chauffe eau thermodynamique + isolation en mars 2023 la PAC à fonctionné une semaine donc depuis je n'ai pas de chauffage efficace mon ancienne chaudière à été déconnectée.
environ tous les 4 mois un technicien passe et me demande quel est mon problème (comme si c'était au client de lui indiquer la marche à suivre pour réparer) et repart sans avoir rien résolu
le service QUALITE (eh oui ils connaisse le mot) me demande comment c'est passé la dernière intervention et à le culot de me dire que le produit est encore sous garantie .
Fuyez cette entreprise

Le personnel est très désagréable voir irrespectueux.
Je pense notamment à Jeremy Laurent, cette personne devrait être licencié car non professionnel.
Très très déçue et j’ai d’autres retour de personnes ayant la même expérience que moi. Avant le chantier tout est tout beau tout rose, après le chantier le service est exécrable.

À éviter absolument cette entreprise de quartier n’est pas sérieuse et emploie des ouvrier ne comprend pas vos demandes (généralement pays de l’Est).

Pompe à chaleur installé 2021 c’est une expérience que je ne le souhaite à personne
Instalateur à l’arrache travail très mal fait je suis resté sans chauffage pendant toute la durée de l’hiver
Service après vente injoignable
J’avais des petit qui on passer l’hyver au froid
À ce jour 2024 j’ai tjr des problème qui n’ont jamais été résolu
À éviter cette entreprise

les travaux ne sont pas fini et ils sont devenus artisans solidaire de franc

Mauvais sur toute la ligne ! Entre le commercial qui omet de signaler qu'il faut augmenter la puissance électrique et le service après vente aux abonnés absent sauf pour prendre les sous, sans oublier les installateurs exploités et sous-payés... On se demande vraiment avec qui ces gens sont solidaires !

Pose d une pompe à chaleur en 2021 un vrais cauchemar , défaut permanent fuite de gaz constant plus de chauffage chaque hiver voir 2 fois en une année prestataire qui travaille avec artisan solidaire de France incompétent une catastrophe tout le monde doit savoir qu'il ne sont pas du tout professionnel juste à encaissé et laisser les gens dans des difficultés très precere donc je déconseille fortement problème non résolu à se jours

Respectueux et travailleurs professionnels.

J’ai eu les artisans solidaires de France chez moi. Jamais vue des hommes travailler aussi dur de ma vie. 12 heures non stop de travail parfait. De vrais professionnels, un plaisir ! Un vrai ! Bon avec les deux groupes extérieurs sur mon porche, l’évacuation des eaux se fait sur ma terrace, on doit y remédier, ils le fe4ont car l’inspecteur est passé et j’ai confiance qu’ils ne me laisseront pas tomber. Le problème est qu’ils sont très très occupés. Merci à vous ARTISANS DE FRANCE.

Chantier laissé avec détritus une honte

pose d'une pompe a chaleur en 2021 ...
toujours en panne et de plus la pompe ne possède pas toutes les pièces nécessaires pour correspondre à l'installation..
ils sont ni concensieux ni sérieux ...
juste bon a encaisser et c'est tout
ils ne reconnaissent même leur tort
surtout faites tourner ne jamais travailler avec eux

Pose de vpompe à chaleur et isolation bien effectuées
Seulement le chauffage n' a jamais fonctionné et aucun moyen de les joindre ...
Ne répondent pas au téléphone, ne rappellent pas.
Si quelqu'un a un bon plan pour les faire venir une fois les travaux effectués, je suis preneuse.
Mon père a 83 ans et n'a plus de chauffage ...
Merci de vos réponses?

Très belle installation en Alsace de pompes à chaleur en 48 h facture 22 000 euros avec isolation du grenier....puis aucune explication de mise en route,aucun mode d'emploi laissé sur place et depuis un rdv sur place non honoré,non excusé ,silence radio...une boite parisienne qui installe en Alsace puis laisse tomber ses clients,lamentable service après vente probablement inexistant

Entreprise recommandée par ma famille. Commercial qui suit le chantier OK.
Visite d'un diagnostiqueur pour évaluer l'installation existante et le dimensionnement de la PAC air eau, du ballon thermodynamique et métrage du grenier pour isolation sous les tuiles.
Aucune visite de ASF avant les travaux. Pose de tous les éléments en une seule journée avec 2 équipes de 2 personnes.
La PAC à été posée sur cales.
Le contrôleur COFRAC est venu vérifié le travail. Ils sont revenus mettre une dalle ciment mobile sous la PAC.
En conclusion : Si ASF était venue avant, mon mari aurait fait une dalle de ciment digne de ce nom. Néanmoins le travail à été correctement exécuté. Mais grand manque de communication entre ASF et le client. Les équipes sont certainement payés au chantier pour speeder de la sorte. De plus, barrière de language entre les équipes et le client. Enfin, insistez bien pour qu'ils reprennent les emballages car c'est compris dans le devis. Tout n'est pas parfait mais travail correct.

Avant travaux, visite technique sérieuse, devis bien fait. Le reste est à fuir

Travail soigné et rapide artisan compétent

travaux mal finis obligation de relancer pendant plus de 6 mois pour que l'équipe revienne. De plus les commerciaux et contacts bloquent vos numeros quand vous insistez et personne ne répond.

Nous avons fait installer deux pompes à chaleur, un ballon thermodynamique et l'isolation des combles et du sous sol. Les travaux ont été très bien exécutés et en un temps très rapide. Entreprise à recommander

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approche commerciale satisfaisante et polie, devis lapidaire établi sans visite sur placen pas de conditions générales de vente. Refus de répondre aux demandes de précisions et refus de poursuivre par ASF (alors que je n'étais pas demandeur ). Pas de commentaire sur la qualité du travail puisque non effectué. Chacun tirera ses conclusions.

S une entreprise sérieuse j ai un gros doute !!
S agit il d ouvriers étrangers !!!!

L'isolation des rampants a été difficile car il s'agissait d'une maison de 200 ans. Au final, nous sommes contents.
Merci M. Laurent, M. Marchand.

Bonjour un message pour juste dire mon retour sur la pose d un ballon thermodynamique calipso de chez Atlantic et une pompe à chaleur chapée ,que c est du travail soigné avec du personnel très compétent et soigneux qui aime le travail bien fait ,et du bon matériel , je recommande et suis très satisfait.bravo et merci cordialement

Bonjour un message pour juste dire sur la pose d un ballon thermodynamique et une pompe à chaleur que c est du travail soigné avec du personnel très compétent et soigneux qui aime le travail bien fait je recommande leurs expériences bravo et merci cordialement

Je recherche un plombier rapide et pas cher pour un robinet qui fuit + une douche à terminer d'installer (chantier abandonné par l'ancien artisan pas sérieux)+ une kitchenette à réaliser...