plusieurs fois j'ai pu constater le problème manque de sourire et visage figé et froid
Le caissier est très aimable.il à même été cherché dans le rayon le coton que je n avais pas trouvé.merci
Qualité et quantité sont les maîtres mots
Hautaines aucun renseignement fourni.
Merci pour vos conseils pertinents professionnels Votre écoute et votre accueil souriant !!! Respectueusement (supprimé par l'administrateur)
Je ne comprends vraiment pas tout les avis négatifs. Le personnel été à l’écoute et on m’a tres bien orienté et conseillé . Bref,accueil au top,personnel au top et service au top!!!
Personnel incompétent et absolument pas comprehensif! Je n'y remettrai jamais les pieds!
Excellent pharmacien à tous les égards. A l'écoute et très serviable et son équipe est à son image
A fuir ! Je ne sais pas si c'est (supprimé par l'administrateur) ou une simple pharmacienne mais (supprimé par l'administrateur) est très désagréable ( cheveux mi long gris) je précise car ses collègues sont au top ! pourtant j'habite dans le quartier depuis 2 ans et c'est souvent dans cette pharmacie que je vais habituellement j'ai déjà eu à faire à cette femme et j'ai déjà serré les dents mais là vraiment c'est la totale, je travaille moi même dans le social et jamais je ne parlerais comme cela , cette personne devrait quitter son métier où faire une reconversion elle vous prend de haut vous coupe la parole et hausse la voix les renseignements que l'on vous donne au téléphone et en pharmacie sont totalement différente, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit de venir pour ma délivrance de traitement car j' ai perdue mon ordonnance mais qui est enregistrée dans leur base de données cette ordonnance m'a été délivrée par mon médecin en septembre 2023 avec un traitement pour mon coeur quantité 6 mois , sachant que cette pharmacie me délivre chaque mois mon traitement car il est impossible pour eux de me délivrer la quantité en 1 seule fois . A ma grande Surprise mon ordonnance n' est plus bonne malgré que la quantité totale ne m'a pas été fournie et que au préalable par téléphone toute les informations avaient été donnés la personne m'a bien confirmé également qu'il me rester 2 fois la délivrance j'ai donc annulé mon rdv médecin qui est à 40 min de chez moi et à ma grande Surprise en pharmacie je me suis fais limite mettre dehors sans traitement qui est très important pour moi , aucune solution même temporaire ne m'a été donné . Je me retrouve donc avec un rdv dans 15 j et donc sans traitement pour un manque de professionnalisme et pour conclure avec une personne impolie aigrie et malveillante . Je ne mettrais plus jamais un pied dans cette pharmacie.
Pas aimable aucune explication
Allez plutôt 100 mètres plus loin, pharmacie de Villeurbanne. Là-bas, vous serez sur d'être bien reçu depuis le changement de propriétaire. Sans compter que la pharmacie maison neuve se situe dans la tranche haute des prix affichés, je viens d'être "reçu" par une dame assez pathétique et désagréable, qui fait des réflexions sur votre traitement, vous dit seulement "carte vitale" sans même un svp ou tout autre formule de politesse, ne donne aucun conseil (j'ai un traitement à vie avec une ordonnance de 3 mois je demande si les médicaments sont en plus grand conditionnement elle me répond "bas si vous me demandez je vous le donne" sans plus de formule de politesse bien entendu…). Elle continue dans les réflexions laissant penser que je devrais avoir encore des médicaments prescris 2 mois avant, que mon sac à dos suffit pour transporter les médicaments sans me demander si je veux un sac (toujours par politesse) comme le font ses collègues (ce à quoi je réponds non car je prends TOUJOURS un sac à dos pour ne pas prendre de sac supplémentaire). Je ne mettrai plus les pieds là-bas uniquement à cause de cette personne. Je précise que je ne vais à la pharmacie que par obligation car je doute de votre intelligence madame. mais rassurez vous, je ne viendrai plus vous déranger à l'ouverture...car comme je le ferai désormais, je conseil à tout le monde d'aller ailleurs. Des pharmacies, ce n'est pas ce qu'il manque, et des gens aimables qui savent ce qu'accueillir un public fragile veut dire non plus...
J'ai eu affaire à une dame blonde cheveux court vers 18h45 ce vendredi 3 juin 2022. Je pense qu'elle devrait changer travail. Elle m'a prise de haut et a été très désagréable, je venais juste de sortir de chez le vétérinaire et avais besoin de passer commande pour un anti douleur pour mon chat. Elle me proposait qu'à partir de jeudi car pas le temps.... Limite l'impression de déranger. Qu'elle se rassure la pharmacie de la milesse m'a préparé ma commande pour le samedi 4juin. Comme quoi c'était possible, de mauvaise fois.
Pharmacie à éviter, la présence d'une Pharmacienne n'est pas permanente. Pharmacienne est une intérimaire et si fin de mission, pas de Pharmacienne. La patronne est Pharmacienne, bon, elle ne peut pas être présente pendant 9 ou 10 heures par jour. Il y à une préparatrice et stagiaires. J'ai changé de pharmacie
je ne comprends qu'on puisse garder une personne aussi peu aimable (grosse blonde à lunettes) . se permettant de profaner des injures à mon encontre dans l'arrière boutique mais les cloisons sont fines. elle se permet de dire "oui vas y ou je vais la déglinguer". dit elle à sa collègue. car mon ordonnance n'était pas valable selon elle. alors que je viens chercher mon TTT à cette pharmacie. déjà elle ne dit pas bonjour, lorsqu'elle ouvre sa bouche c'est pour m'agresser. étant donné que je ne suis pas du genre à me laisser faire, je lui demande d'aller dehors si elle veut me déglinguer. mais apparemment elle doit avoir trop de travail pour aller dehors et s'exécuter. il est malheureux d'avoir un fruit pourri pour donner un avis négatif à un endroit. car habituellement tout le monde est plutôt empathique. heureusement que je ne parle pas comme ca à mes patients.
Très professionnels
Une nouvelle pharmacienne dans l’établissement pas aimable et même méprisante avec certains clients.
Aimable,
Réactivité et de bons conseils
Personnel peu souriant . Certains devraient faire un stage d amabilité...
Pharmacienne antipathique au plus au point surtout une (d'un certain âge) vivement la retraite vu que ça la fatigue de renseigner les personnes..heureusement les autres sont là pour relever son niveau.. Je déconseille
Bonjour je suis choqué de ce que je lis... Je ne connais pas le personnel ou la direction de cet établissement mais ce que je sais et vois c est le service à la personne et l amabilité du personnel ainsi que la "patronne"... Il est dommage qu un mécontentement ponctuel soit soit si mise en avant sur ce site.... Après je remarque qu il y a du monde bisare pour une pharmacie dont on se plaint... Agréable serviable efficace
Désolé mais je ne vous en dirai pas plus, cette pharmacie ne mérite vraiment pas mon intérêt et celui des autres usagers.
Je ne connais pas les herbes spécifiques ni leurs noms. c'est le docteur qui a préparé le médicament et qui m'a envoyé pour l'utiliser. Donc c'est seulement lui (Dr ***) qui connaît ces herbes magiques.
Pharmacie propre ....responsable et personnel très compétents très accueillants et très professionnels. Trés a l écoute. Je recommande vivement cette pharmacie. Rapidité et efficacité au rendez vous. La pharmacie n est pas la plus proche de chez-moi mais par habitude et rien que pour leur réactivité et leur professionnalisme j'y vais.
J'ai décidé de boycotter cette enseigne qui fait du zèle en demandant une muselière alors que ce n'est absolument pas obligatoire en décembre 2022.
Après un accident, bien évidemment très (supprimé par l'administrateur)avec une tronçonneuse, je passe à la pharmacie des Fontaines, qui soigne mes plaies et me fait un pansement. Au constat de ces plaies la pharmacienne qui intervient me conseille d’aller faire des radios à FONTVERT. Cette recommandation est d’autant plus judicieuse que les chirurgiens sont intervenus et que je vais récupérer une mobilité parfaite des trois doigts concernés. BRAVO et MERCI pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
J'ai participé aujourd'hui à un atelier organisé par Cécile, préparatrice . Elle s'occupe d'un rayon dédié aux produits naturels. J'y suis allée avec une amie et nous nous sommes régalées car elle nous a expliqué les bienfaits de quelques produits . On a pu tester, en plus, des huiles végétales en ressentant la texture sur notre peau. On a vaporisé un brumisateur sur nos jambes lourdes . Elle a fait une synthèse écrite et nous a remis un document à chacune . Bravo pour la préparation et pour cet investissement ! C'était sans obligation d'achat mais comme justement je devais m'équiper de certains produits, j'en ai profité pour acquérir des petites choses avec cette fois le conseil qui va avec , et ça , ça fait la différence !!! L'ambiance était sympathique, studieuse et détendue à la fois. J'ai aimé ce concept de moments dédiés à des explications en petit comité pour en savoir plus sur certains produits et/ou façon de faire pour pouvoir agir sur notre bien être en toute connaissance de cause . Ce concept d'ateliers à thème est une riche idée !!! Merci Cécile et merci à la pharmacie de cette belle initiative !