{"id":5911,"date":"2023-09-27T09:20:04","date_gmt":"2023-09-27T08:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/?p=5911"},"modified":"2024-10-07T11:03:30","modified_gmt":"2024-10-07T10:03:30","slug":"comment-faire-un-rapport-detonnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/","title":{"rendered":"Comment faire un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?"},"content":{"rendered":"\n<p>En qu\u00eate d&rsquo;am\u00e9lioration, les entreprises demandent de plus en plus \u00e0 leurs nouvelles recrues de r\u00e9diger un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement. En effet, il s&rsquo;agit d&rsquo;un document dans lequel le nouvel employ\u00e9 doit d\u00e9crire tout ce qui l&rsquo;a \u00e9tonn\u00e9 pendant sa p\u00e9riode d&rsquo;essai. Cet exercice demande beaucoup de temps et d&rsquo;attention pour le nouveau salari\u00e9. L&rsquo;objectif de ce document est d&rsquo;avoir une id\u00e9e du ressenti du nouvel arrivant sur l&rsquo;entreprise. Il abordera des th\u00e8mes comme l&rsquo;ambiance, l&rsquo;environnement de travail, ou encore son int\u00e9gration.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez en projet de r\u00e9diger un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement, vous devez prendre en compte les informations contenues dans ce nouveau guide.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vous pouvez \u00e9galement lire sur notre blog :&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/23-pourquoi-le-blog-de-gowork\/\">Pourquoi le blog de GoWork ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-diplomate\/\">Comment devenir diplomate ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Rapport_detonnement_quest-ce_que_cest\" >Rapport d\u2019\u00e9tonnement : qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#A_qui_est_destine_le_rapport_detonnement\" >\u00c0 qui est destin\u00e9 le rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Quels_sont_les_objectifs_du_rapport_detonnement\" >Quels sont les objectifs du rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Comment_rediger_un_rapport_detonnement\" >Comment r\u00e9diger un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Notez_vos_premieres_impressions\" >Notez vos premi\u00e8res impressions<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Classez_les_informations_recueillies\" >Classez les informations recueillies<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Redigez_une_conclusion_constructive\" >R\u00e9digez une conclusion constructive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Evitez_les_%C2%AB_faux_pas_%C2%BB\" >\u00c9vitez les \u00ab\u00a0faux pas\u00a0\u00bb<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Quelle_est_la_methodologie_de_redaction_dun_rapport_detonnement\" >Quelle est la m\u00e9thodologie de r\u00e9daction d&rsquo;un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Modeles_de_presentation_dun_rapport_detonnement\" >Mod\u00e8les de pr\u00e9sentation d&rsquo;un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Premier_Modele\" >Premier Mod\u00e8le&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/25-comment-faire-un-rapport-detonnement\/#Deuxieme_Modele\" >Deuxi\u00e8me Mod\u00e8le<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rapport_detonnement_quest-ce_que_cest\"><\/span>Rapport d\u2019\u00e9tonnement : qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"785\" height=\"510\" src=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/rapport-d-etonnement-exemples-objectif-et-demarches.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5915\" srcset=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/rapport-d-etonnement-exemples-objectif-et-demarches.jpg 785w, https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/rapport-d-etonnement-exemples-objectif-et-demarches-300x195.jpg 300w, https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/rapport-d-etonnement-exemples-objectif-et-demarches-768x499.jpg 768w, https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/rapport-d-etonnement-exemples-objectif-et-demarches-600x390.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 785px) 100vw, 785px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Le rapport d&rsquo;\u00e9tonnement est un outil de management strat\u00e9gique des ressources humaines. Il est r\u00e9dig\u00e9 par les nouveaux employ\u00e9s en se basant sur les premi\u00e8res semaines apr\u00e8s leur int\u00e9gration \u00e0 l&rsquo;entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;id\u00e9e ici est que le nouveau salari\u00e9 apporte une vision critique, un regard neuf, un avis externe pouvant permettre \u00e0 l&rsquo;entreprise d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;image qu&rsquo;elle renvoie. C&rsquo;est donc un bon moyen pour l&rsquo;entreprise de mettre la main sur d&rsquo;\u00e9ventuels dysfonctionnements et d&rsquo;effectuer des changements en cas de n\u00e9cessit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les synonymes du mot \u00ab\u00a0\u00e9tonnement\u00a0\u00bb nous avons les mots : surprise, \u00e9merveillement, effarement, impression, entre autres. C&rsquo;est dire que le rapport d&rsquo;\u00e9tonnement, bien qu&rsquo;objectif, se doit d&rsquo;\u00eatre un constat personnel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_qui_est_destine_le_rapport_detonnement\"><\/span>\u00c0 qui est destin\u00e9 le rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Encore appel\u00e9 note d&rsquo;observation critique, le rapport d&rsquo;\u00e9tonnement est g\u00e9n\u00e9ralement destin\u00e9 au manager direct du nouvel arrivant. Il peut \u00e9galement int\u00e9resser <a href=\"https:\/\/www.onisep.fr\/ressources\/Univers-Metier\/Metiers\/responsable-des-ressources-humaines\" rel=\"nofollow\">la direction des ressources humaines<\/a> et m\u00eame la direction g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, ce document est destin\u00e9 \u00e0 toute personne de l&rsquo;entreprise qui a un int\u00e9r\u00eat \u00e0 appr\u00e9cier la capacit\u00e9 de la nouvelle recrue (<a href=\"https:\/\/www.onisep.fr\/vers-l-emploi\/stages-en-entreprises\/stagiaire-4-points-a-savoir\" rel=\"nofollow\">stagiaire<\/a> ou employ\u00e9 en p\u00e9riode d&rsquo;essai). Les points sensibles ici sont l&rsquo;organisation interne et&nbsp; l&rsquo;int\u00e9gration des nouveaux salari\u00e9s au sein de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement peut aussi vous \u00eatre favorable si vous \u00eates habile. En effet, vous pourrez vous d\u00e9marquer aupr\u00e8s de votre hi\u00e9rarchie en proposant dans votre rapport, des solutions pour l&rsquo;\u00e9volution de l&rsquo;entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_sont_les_objectifs_du_rapport_detonnement\"><\/span>Quels sont les objectifs du rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le rapport d&rsquo;\u00e9tonnement a plusieurs objectifs tant pour l&#8217;employeur que pour le salari\u00e9. Pour l&rsquo;entreprise, ce document :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Met en exergue des axes d\u2019am\u00e9lioration au sein de la structure globale, ou d\u2019un service ;<\/li><li>Permet une remise en question permanente de son fonctionnement, ce qui contribue \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de ses performances ;<\/li><li>Montre les atouts et les points faibles avec un regard ext\u00e9rieur ;&nbsp;<\/li><li>Fait \u00e9merger des id\u00e9es novatrices qui n\u2019avaient jamais \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9es jusqu\u2019alors.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour le salari\u00e9, r\u00e9diger le rapport d&rsquo;\u00e9tonnement facilite son int\u00e9gration, car cet exercice de recherche lui permet de comprendre le fonctionnement de l&rsquo;entreprise. De plus, le fait qu&rsquo;il se sente \u00e9cout\u00e9 et que son avis soit consid\u00e9r\u00e9 par la hi\u00e9rarchie contribuera \u00e0 sa motivation au travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_rediger_un_rapport_detonnement\"><\/span>Comment r\u00e9diger un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tout commence d\u00e8s l&rsquo;arriv\u00e9e du nouveau collaborateur au sein de l&rsquo;entreprise. Il lui est remis directement un mod\u00e8le de rapport d&rsquo;\u00e9tonnement vierge dans lequel il devra noter ses premi\u00e8res impressions sur son nouvel environnement de travail. Ensuite, au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;il se familiarisera \u00e0 son nouveau poste de travail, d&rsquo;autres id\u00e9es \u00e9mergeront. Elles seront ensuite mentionn\u00e9es dans le document en question.<\/p>\n\n\n\n<p>Certaines entreprises demandent m\u00eame \u00e0 leurs stagiaires et <a href=\"https:\/\/www.onisep.fr\/vers-l-emploi\/alternance\/le-contrat-d-apprentissage-le-contrat-de-professionnalisation\/quelles-formations-en-alternance\" rel=\"nofollow\">alternants<\/a> de r\u00e9diger un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement. Gr\u00e2ce \u00e0 leurs profils qui manquent tr\u00e8s souvent d&rsquo;exp\u00e9rience de terrain, ils pourront apporter des id\u00e9es cr\u00e9atives et innovantes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 pr\u00e9sent que vous en savez un peu plus sur ce qu&rsquo;est un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement, nous allons vous proposez quelques astuces afin de vous pr\u00e9parer efficacement \u00e0 sa production. Notre premier conseil serait de toujours garder avec vous de quoi noter dans le but de marquer vos diff\u00e9rentes impressions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Notez_vos_premieres_impressions\"><\/span>Notez vos premi\u00e8res impressions<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de vous lancer dans la r\u00e9daction de votre rapport d&rsquo;\u00e9tonnement, prenez du recul et posez-vous les questions essentielles. Soyez attentif \u00e0 votre nouvel environnement et \u00e0 tout ce qui se passe autour de vous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour formaliser votre rapport d&rsquo;\u00e9tonnement, les informations recueillies et la m\u00e9thode de recueil de ces information sont tr\u00e8s importantes. Afin d&rsquo;\u00e9toffer votre contenu et lui donner de la cr\u00e9dibilit\u00e9, vous devez soigner votre mani\u00e8re de r\u00e9cup\u00e9rer les informations utiles au sein de l&rsquo;entreprise. Il est important de combiner \u00e0 votre sens de l&rsquo;observation, d&rsquo;autres petits r\u00e9flexes, notamment :&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Questionnement :<\/strong> int\u00e9ressez-vous \u00e0 vos coll\u00e8gues directs et \u00e0 ceux des autres services. Rassurez-vous d&rsquo;\u00eatre transparent et expliquez-leur la finalit\u00e9 de vos interrogations.&nbsp;<\/li><li><strong>Prise de notes instantan\u00e9e :<\/strong> au fur et \u00e0 mesure de votre int\u00e9gration, notez tout ce que vous observez au sein de l&rsquo;entreprise. La prise de note vous permettra de ne rien oublier et de structurer plus simplement votre document. Sinon, il sera davantage compliqu\u00e9 de rassembler vos souvenirs de mani\u00e8re objective.<\/li><li><strong>Relecture des notes :<\/strong> puis, ajoutez-y ce qui vous vient \u00e0 l&rsquo;esprit.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Prenez des pincettes en vous exprimant sur des points \u00e9pineux, vous venez \u00e0 peine d&rsquo;arriver et il est possible que vous ne compreniez pas certaines pratiques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Classez_les_informations_recueillies\"><\/span>Classez les informations recueillies<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois votre enqu\u00eate termin\u00e9e, vous devez organiser et hi\u00e9rarchiser vos notes. C&rsquo;est cette \u00e9tape qui vous permettra d&rsquo;entrer dans la phase de mise en forme proprement dite. Pour rendre votre rapport d&rsquo;\u00e9tonnement le plus complet et objectif possible, vous devez d\u00e9crire vos impressions sur plusieurs facettes de votre exp\u00e9rience en entreprise. Vous pourrez par exemple parler de :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Votre entretien d&#8217;embauche ;<\/li><li>L&rsquo;ambiance d&rsquo;\u00e9quipe ;<\/li><li>Votre arriv\u00e9e et votre int\u00e9gration ;<\/li><li>L&rsquo;environnement et l&rsquo;espace de travail (mat\u00e9riel, hygi\u00e8ne, cadre de travail\u2026).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>S\u00e9lectionnez minutieusement les informations \u00e0 partager avec vos sup\u00e9rieurs. Notez les points faibles et les points forts de la structure et ensuite, faites des suggestions pour son am\u00e9lioration. En tant que nouvelle recrue, ce sera l&rsquo;occasion pour vous de faire vos preuves.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Redigez_une_conclusion_constructive\"><\/span>R\u00e9digez une conclusion constructive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame si une conclusion n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire dans le rapport, il est quand m\u00eame conseill\u00e9 de l&rsquo;ins\u00e9rer. Elle permettra de faire une synth\u00e8se de vos observations et les rendra intelligibles pour le destinataire du document. Privil\u00e9giez les points constructifs dans votre conclusion. Il est important que vous restiez positif et si besoin est, donnez des solutions concr\u00e8tes aux probl\u00e8mes de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evitez_les_%C2%AB_faux_pas_%C2%BB\"><\/span>\u00c9vitez les \u00ab\u00a0faux pas\u00a0\u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00eatre le plus objectif possible dans la r\u00e9daction de votre rapport d&rsquo;\u00e9tonnement. \u00c9vitez de vous focaliser uniquement sur les faiblesses de l&rsquo;entreprise. Un contenu de qualit\u00e9 sera mieux re\u00e7u par la hi\u00e9rarchie. Pour ce faire :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ins\u00e9rez autant de points positifs que de points n\u00e9gatifs : <\/strong>Il faut que votre contenu soit \u00e9quilibr\u00e9.<\/li><li><strong>Ne citez pas directement les noms de vos collaborateurs<\/strong> :&nbsp; Si vous avez ressenti un malaise au sein de votre \u00e9quipe, prenez soin de toujours utiliser un ton positif pour le d\u00e9noncer dans votre rapport.&nbsp;<\/li><li><strong>\u00c9vitez de faire un rapport trop n\u00e9gatif :<\/strong> des termes trop stricts sont susceptibles de renvoyer une mauvaise image de vous. Cela pourrait freiner votre \u00e9volution au sein de l&rsquo;entreprise.<\/li><li><strong>Faites attention \u00e0 vos mots : <\/strong>appliquez la critique constructive. Expliquez courtoisement ce qui vous a mis mal \u00e0 l&rsquo;aise ou ce que vous n&rsquo;avez pas compris.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En appliquant ces conseil, vous \u00e9viterez des malentendus dans votre rapport.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_methodologie_de_redaction_dun_rapport_detonnement\"><\/span>Quelle est la m\u00e9thodologie de r\u00e9daction d&rsquo;un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La m\u00e9thodologie peut varier d&rsquo;un employeur \u00e0 l&rsquo;autre. Certaines entreprises peuvent d\u00e9cider d\u2019interroger les nouvelles recrues de mani\u00e8re informelle tandis que d&rsquo;autres peuvent d\u00e9cider de r\u00e9aliser un grand oral. Mais la plupart du temps, le nouvel arrivant doit faire parvenir un rapport \u00e9crit ou remplir un questionnaire en ligne con\u00e7u par la direction des ressources humaines. L&rsquo;objectif dans ce cas est que le salari\u00e9 ne se retrouve pas devant une feuille blanche, sans v\u00e9ritablement savoir comment formuler ou agencer les informations.<\/p>\n\n\n\n<p>Il arrive qu&rsquo;une entreprise donne libre cours au nouveau venu, quant \u00e0 la m\u00e9thodologie de r\u00e9daction du rapport d&rsquo;\u00e9tonnement. Dans ce cas, il est conseill\u00e9 de <a href=\"https:\/\/www.cmvrh.developpement-durable.gouv.fr\/IMG\/pdf\/version_finale_rapport_etonnement-2.pdf\" rel=\"nofollow\">r\u00e9diger un document de 3 pages maximum<\/a>. Dans ce document, vous \u00e9num\u00e9rerez tout ce qui vous \u00e9tonne. Il faudra \u00e9galement faire mention de ce que vous observez, ce qui fonctionne bien, ce qui ne marche pas, ce que vous ne comprenez pas et ce qu&rsquo;il faut am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modeles_de_presentation_dun_rapport_detonnement\"><\/span>Mod\u00e8les de pr\u00e9sentation d&rsquo;un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous avons pr\u00e9par\u00e9 pour vous deux mod\u00e8les d&rsquo;organisation d&rsquo;un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement que vous pourrez utiliser pour r\u00e9diger le v\u00f4tre.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Premier_Modele\"><\/span>Premier Mod\u00e8le&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>1\/ \u00c0 propos du process de recrutement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9taillez chaque \u00e9tape du process et pr\u00e9cisez votre ressenti :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Lecture de l&rsquo;annonce\/ du site Web\/ de la doc disponible ou pas ;<\/li><li>Prise de contact ;<\/li><li>Premiers \u00e9changes ;<\/li><li>L&rsquo;entretien ;<\/li><li>Dur\u00e9e du process ;<\/li><li>Qualit\u00e9 des interlocuteurs<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2\/ Par rapport \u00e0 votre int\u00e9gration<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Jour d\u2019arriv\u00e9e<\/li><li>\u00c9quipe<\/li><li>Mat\u00e9riel<\/li><li>Locaux<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3\/ Sur votre p\u00e9rim\u00e8tre du poste et l&rsquo;organisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ce qui vous a \u00e9tonn\u00e9, surpris ;<\/li><li>Tout ce que vous avez appris ;<\/li><li>Les suggestions et points \u00e0 am\u00e9liorer.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Deuxieme_Modele\"><\/span>Deuxi\u00e8me Mod\u00e8le <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&nbsp;Nom :<\/li><li>&nbsp;Pr\u00e9nom :<\/li><li>&nbsp;Poste occup\u00e9 :<\/li><li>&nbsp;Date d\u2019entr\u00e9e dans l\u2019entreprise :<\/li><li>&nbsp;Dur\u00e9e de la p\u00e9riode d\u2019essai :<\/li><li>&nbsp;Type de contrat : CDD CDI&nbsp; &nbsp; Stagiaire<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Point sur l\u2019accueil dans votre nouvel environnement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&nbsp;Ce \u00e0 quoi vous vous attendiez :<\/li><li>&nbsp;Les choses qui vous ont agr\u00e9ablement surpris :<\/li><li>&nbsp;Ce qui vous a d\u00e9\u00e7u :<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Les points forts et les axes d\u2019am\u00e9liorations&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;au sujet du :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Processus de recrutement ;<\/li><li>L\u2019organisation et la communication en interne ;<\/li><li>Des relations inter-collaborateurs ;<\/li><li>Les rapports avec les managers ;<\/li><li>De l\u2019environnement de travail ;<\/li><li>&nbsp;Les outils mis \u00e0 votre disposition ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Autres \u00e9l\u00e9ments constat\u00e9s que vous souhaiteriez mettre en avant ici :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Date de retour au manager :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Signature<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En gros, ces deux exemples vous pr\u00e9sentent les grandes lignes d&rsquo;un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement. Vous pourrez vous en inspirer pour la r\u00e9daction de votre document. C&rsquo;est \u00e0 vous seul d&rsquo;organiser votre propre rapport d&rsquo;\u00e9tonnement. Vous avez la possibilit\u00e9 de changer certaines rubriques que vous jugez inad\u00e9quates.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour conclure, le rapport d&rsquo;\u00e9tonnement est un journal de bord dans lequel, en tant que nouvelle recrue, vous avez la possibilit\u00e9 de noter librement vos remarques et appr\u00e9ciations. Il s&rsquo;agit en effet d&rsquo;un document strat\u00e9gique de la direction des ressources humaines. Ceci parce qu&rsquo;il a pour objectif de montrer les forces et les faiblesses de l&rsquo;entreprise sur divers domaines, et de l&rsquo;aider \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration. Voil\u00e0 pourquoi sa r\u00e9daction doit suivre un canevas particulier et surtout rester dans un ton positif.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, la hi\u00e9rarchie pourra vous faire remplir un questionnaire. Dans le cas contraire, il vous est loisible de produire votre rapport librement dans la limite de 3 pages.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous devez r\u00e9diger un rapport d&rsquo;\u00e9tonnement et ne savez pas comment vous y prendre ?  Quels sont sont ses objectifs ? 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