{"id":7560,"date":"2024-01-25T09:39:08","date_gmt":"2024-01-25T08:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/?p=7560"},"modified":"2026-05-06T14:19:05","modified_gmt":"2026-05-06T13:19:05","slug":"comment-devenir-concierge-airbnb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/","title":{"rendered":"Comment devenir concierge Airbnb ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Le m\u00e9tier de concierge est <a href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/23-les-emplois-populaires-en-2024\/\">de plus en plus pris\u00e9<\/a> dans l&rsquo;industrie de l&rsquo;h\u00e9bergement touristique. Ceci en raison du fait que les clients recherchent, dans chacun de leurs s\u00e9jours, des exp\u00e9riences uniques et personnalis\u00e9es. Le concierge est donc charg\u00e9 de leur fournir des services de qualit\u00e9 et de leur garantir un s\u00e9jour agr\u00e9able et confortable entre autres. Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez les comp\u00e9tences requises pour devenir concierge Airbnb. Nous vous parlerons aussi des conditions que vous devez remplir pour pratiquer ce m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Quest_ce_quun_concierge\" >Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;un concierge ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Quest_ce_quune_conciergerie_Airbnb\" >Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;une conciergerie Airbnb ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Quelles_sont_les_qualites_requises_pour_exercer_le_metier_de_concierge_Airbnb\" >Quelles sont les qualit\u00e9s requises pour exercer le m\u00e9tier de concierge Airbnb ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Comment_devenir_concierge_Airbnb\" >Comment devenir concierge Airbnb ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Creez_un_profil_sur_la_plateforme_Airbnb\" >Cr\u00e9ez un profil sur la plateforme Airbnb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Obtenez_une_certification_de_concierge_Airbnb\" >Obtenez une certification de concierge Airbnb&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Creez_une_entreprise_de_conciergerie_Airbnb\" >Cr\u00e9ez une entreprise de conciergerie Airbnb&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Developpez_votre_reseau\" >D\u00e9veloppez votre r\u00e9seau&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/22-comment-devenir-concierge-airbnb\/#Offrez_des_services_de_qualite\" >Offrez des services de qualit\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest_ce_quun_concierge\"><\/span>Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;un concierge ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, un concierge est un professionnel de l&rsquo;h\u00e9bergement touristique qui fournit des services personnalis\u00e9s aux clients. Ceci afin de rendre leur s\u00e9jour agr\u00e9able et confortable comme vous l&rsquo;avez lu un peu plus haut. De ce fait, les concierges sont principalement charg\u00e9s de r\u00e9pondre aux besoins des clients et de r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes \u00e9ventuels. Ils doivent \u00e9galement leur fournir des recommandations pour les restaurants locaux, les attractions touristiques et les activit\u00e9s de loisirs entre autres.<\/p>\n\n\n\n<p>En France, le m\u00e9tier de concierge remonte au XVIIIe si\u00e8cle. A cette \u00e9poque, ceux-ci \u00e9taient des <a href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/2-quelles-sont-les-perspectives-demploi-dans-le-secteur-de-la-securite\/\">gardiens d&rsquo;immeubles<\/a>, charg\u00e9s de surveiller les entr\u00e9es et sorties des habitants, et de s&rsquo;occuper de la s\u00e9curit\u00e9 des b\u00e2timents. Avec le temps, les missions et les statuts des concierges ont beaucoup \u00e9volu\u00e9 au point o\u00f9 aujourd&rsquo;hui, on parle surtout de \u00ab\u00a0professionnels de l&rsquo;h\u00e9bergement touristique\u00a0\u00bb. Ils sont notamment devenus plus professionnels, discrets dans l&rsquo;exercice de leur fonction et capables de fournir des services sur mesure aux clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest_ce_quune_conciergerie_Airbnb\"><\/span>Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;une conciergerie Airbnb ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Une conciergerie Airbnb est une entreprise qui propose des services de gestion de locations de vacances pour les propri\u00e9taires de biens immobiliers sur la plateforme Airbnb. Elles sont donc responsables de la gestion de r\u00e9servations, de la communication avec les clients, du m\u00e9nage et de la maintenance. Elles s&rsquo;occupent aussi de la gestion des paiements et de la conciergerie pour garantir aux clients, une exp\u00e9rience de qualit\u00e9 lors de leur s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p>A c\u00f4t\u00e9 de tout ceci, les conciergeries Airbnb peuvent \u00e9galement offrir des services suppl\u00e9mentaires. Il s&rsquo;agit notamment des recommandations pour les restaurants locaux, les attractions touristiques et les activit\u00e9s de loisirs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de gestion factur\u00e9s par une conciergerie Airbnb peuvent \u00eatre bas\u00e9s sur un pourcentage du loyer brut per\u00e7u. Ou encore, il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une r\u00e9mun\u00e9ration au forfait mensuel pour chaque bien g\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En France, les conciergeries Airbnb ont connu une croissance rapide ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Elles sont d\u00e9sormais capables d&rsquo;offrir aux propri\u00e9taires de <a href=\"https:\/\/www.onisep.fr\/ressources\/univers-formation\/formations\/post-bac\/manager-en-amenagement-et-en-promotion-immobiliere\" rel=\"nofollow\" title=\"\">biens immobiliers<\/a>, une solution cl\u00e9 en main pour la gestion de leur location de vacances.<\/p>\n\n\n\n<p>Aussi, il faut savoir qu&rsquo;il existe diff\u00e9rents types de conciergeries Airbnb en fonction des services qu&rsquo;elles proposent. Certaines d&rsquo;entre elles se concentrent uniquement sur la gestion des r\u00e9servations et la communication avec les clients. Alors que d&rsquo;autres choisissent d&rsquo;offrir des services plus complets.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/01\/Remise-de-cles-pour-conciergerie-Airbnb-jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7563\" srcset=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/01\/Remise-de-cles-pour-conciergerie-Airbnb-jpg.webp 1000w, https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/01\/Remise-de-cles-pour-conciergerie-Airbnb-300x200.webp 300w, https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/01\/Remise-de-cles-pour-conciergerie-Airbnb-768x512.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_qualites_requises_pour_exercer_le_metier_de_concierge_Airbnb\"><\/span>Quelles sont les qualit\u00e9s requises pour exercer le m\u00e9tier de concierge Airbnb ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour exercer ais\u00e9ment le m\u00e9tier de concierge Airbnb, vous aurez besoin de nombreuses qualit\u00e9s dont les plus importantes sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Accueil chaleureux<\/strong> : C&rsquo;est la premi\u00e8re impression que les clients ont de leur s\u00e9jour. Car il est le fruit de votre premier contact avec eux. Il est donc important que les concierges soient accueillants et souriants pour mettre les clients \u00e0 l&rsquo;aise. Ceci pourrait les motiver \u00e0 revenir vous visiter la prochaine fois que l&rsquo;occasion se pr\u00e9sentera.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9coute active<\/strong> : Les concierges doivent \u00eatre \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute des besoins des clients et \u00eatre en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 leurs demandes. Car cela leur permet d&rsquo;anticiper les demandes et d&rsquo;offrir des solutions adapt\u00e9es. De plus, cela permet de renforcer la relation de confiance entre les clients et les concierges. Ce qui peut conduire \u00e0 des recommandations pour les futurs clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Disponibilit\u00e9<\/strong> : Il est tr\u00e8s important pour un concierge d&rsquo;\u00eatre toujours disponible pour ses clients afin d&rsquo;\u00eatre en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 leurs demandes \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sens du service<\/strong> : Les concierges doivent \u00eatre en mesure de fournir des services de qualit\u00e9 pour garantir la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Empathie<\/strong> : Savoir comprendre les besoins et les attentes des clients, et s&rsquo;adapter \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences est tr\u00e8s important si vous \u00eates concierge, ou souhaitez le devenir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Patience<\/strong> : Les concierges doivent \u00e9galement \u00eatre patients et calmes, m\u00eame dans des situations difficiles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Capacit\u00e9 \u00e0 travailler sous pression<\/strong> : \u00catre capable de travailler sous pression vous sera tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique en tant que concierge. Car vous devrez \u00eatre en mesure de g\u00e9rer plusieurs demandes en m\u00eame temps de mani\u00e8re efficace.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Connaissance de la r\u00e9gion et des activit\u00e9s locales<\/strong> : Les concierges doivent \u00eatre capables de fournir des recommandations pour les restaurants locaux, les attractions touristiques et les activit\u00e9s de loisirs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_devenir_concierge_Airbnb\"><\/span>Comment devenir concierge Airbnb ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les cinq \u00e9tapes suivantes devraient vous aider \u00e0 devenir concierge Airbnb :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creez_un_profil_sur_la_plateforme_Airbnb\"><\/span>Cr\u00e9ez un profil sur la plateforme Airbnb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il s&rsquo;agit de la premi\u00e8re \u00e9tape pour devenir concierge Airbnb. Inscrivez-vous en tant qu&rsquo;h\u00f4te et remplissez votre profil avec des informations pr\u00e9cises et d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obtenez_une_certification_de_concierge_Airbnb\"><\/span>Obtenez une certification de concierge Airbnb&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez l&rsquo;obtenir en suivant une <a href=\"https:\/\/www.onisep.fr\/ressources\/univers-formation\/formations\/lycees\/apprenti-concierge\" rel=\"nofollow\" title=\"\">formation en ligne<\/a> propos\u00e9e par Airbnb. Celle-ci vous permettra d&rsquo;acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour fournir des services de qualit\u00e9 aux clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creez_une_entreprise_de_conciergerie_Airbnb\"><\/span>Cr\u00e9ez une entreprise de conciergerie Airbnb&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9er une entreprise de conciergerie Airbnb vous permettra de proposer vos services aux propri\u00e9taires de biens immobiliers sur Airbnb. N&rsquo;oubliez pas de d\u00e9terminer les services que vous souhaitez offrir,&nbsp; et de fixer vos tarifs en fonction de la concurrence et de la demande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Developpez_votre_reseau\"><\/span>D\u00e9veloppez votre r\u00e9seau&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00e9galement d\u00e9velopper votre r\u00e9seau de client\u00e8le en \u00e9tablissant des relations avec les<a href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/19-comment-devenir-promoteur-immobilier\/\"> propri\u00e9taires de biens immobiliers<\/a>, les voyageurs et les autres conciergeries Airbnb.&nbsp; A l&rsquo;\u00e8re de la digitalisation, l&rsquo;usage des r\u00e9seaux sociaux et des plateformes de marketing vous aideront \u00e0 promouvoir vos services et atteindre de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Offrez_des_services_de_qualite\"><\/span>Offrez des services de qualit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque vous offrez des services de qualit\u00e9, vous garantissez la satisfaction des clients. Cela renforce votre r\u00e9putation. Pour ce faire, il faut r\u00e9pondre rapidement \u00e0 leurs demandes et leur offrir des services personnalis\u00e9s pour les fid\u00e9liser.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Au fait, devenir concierge Airbnb peut \u00eatre une opportunit\u00e9 int\u00e9ressante pour ceux qui cherchent \u00e0 travailler dans <a href=\"https:\/\/gowork.fr\/blog\/20-quels-sont-les-types-de-contrats-de-travail-dans-le-tourisme\/\" title=\"\">l&rsquo;industrie du tourisme<\/a> et de l&rsquo;hospitalit\u00e9. Toutefois, vous devrez suivre certaines \u00e9tapes pour ce faire. Il s&rsquo;agit notamment de la cr\u00e9ation d&rsquo;un profil sur la plateforme Airbnb, l&rsquo;obtention d&rsquo;une certification et la cr\u00e9ation d&rsquo;une entreprise de conciergerie Airbnb. Avec ces \u00e9tapes, vous pouvez devenir un concierge Airbnb comp\u00e9tent et r\u00e9ussir dans ce domaine passionnant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous nourrissez l&rsquo;envie de devenir concierge Airbnb ? D\u00e9couvrez dans la suite de cet article, comment faire pour exercer ce m\u00e9tier passionnant.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":9899,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-7560","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-metiers"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7560"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9900,"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7560\/revisions\/9900"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9899"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gowork.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}