Avis C G MAT

Aucune garantie du délai, au final j'annule ma commande et je ne suis toujours pas rembourssé après plus d'un mois

Cela maintenant plus de deux mois que j'attends de me faire rembourser. À chaque fois on trouve une excuse pour ne pas le faire.

Il semble que plusieurs utilisateurs du forum ont eu des expériences négatives avec la société C G MAT. Comment évaluez-vous leur service clientèle ? Pensez-vous qu'ils devraient améliorer leur communication avec les clients ?

A FUIR DE TOUTE URGENCE; Si vous avez besoin de rien vous pouvez achetez sur le site internet. J'ai passé une commande le 5juin pour 2 produits annoncés en stock. Depuis cette date pas de livraison à ce jour. J'ai appelé 4 fois pour être mis en attente entre 5 et 7 minutes. Avec comme réponse nous ne pouvons joindre les commerciaux. Par contre pour encaisser là pas de problème. MA commande pour m'identifier CM2300618 MVHCL

Commande passe avant 11h normalement disponible dans la journée 2 jour après pas de nouvelles et commercial qui ne réponde pas et ne rappelle pas
Ce n’ai pas sérieux

Commande reçu non conforme , pas la bonne teinte de crepit ni les bonnes baguettes de finition .
Quand on fait une réclamation le commercial dit qu'il en prend compte mais ensuite ne répond a aucun de nos appels ni mail !
Service lamentable a fuir.
Travaux suspendu pour une durée indéterminée car personne ne nous réponds !! De l'argent dépensé dans le vent

Suivi des commandes

Service commercial très compliqué à joindre quelque soit le moment de la journée. À l’accueil on nous explique que personne n’est disponible.

Commande de deux palettes d’enduits à la chaux Parexlanco. Pendant 2 semaines on nous annonce plusieurs fois la livraison mais au final rien du tout. Impossible de joindre un service capable de nous informer sur la bonne date de livraison. Un accueil téléphonique qui nous raccroche au nez.