Avis CIRANO SERVICE

Personnel au tel qui vous parle mal.
A fuir c est pas professionnel.

Nul de chez nul
Dès qu'il y a un problème, il n'y a plus personne

Ne jamais souscrire de contrat chez eux en passant par un garagiste ou une concession.nous sommes obliger de les joindre au téléphone. A plusieurs reprises sans avoir une réponse précise de leur part.faites attention.

Gestion des dossiers catastrophiques.

Tout allait bien tant qu il n y a pas eu de recours a leurs services (sav)
Une certaine nicole dont on m a demandé de taire le prénom (sous peine de dépôt de plainte) très hautaine et qui se permets de dire à notre client que nous sommes des (supprimé par l'administrateur) et illettrés
(supprimé par l'administrateur) à vous ma chère dame,vous inversez les rôles du a votre incompétence et votre soif d argent
Je ne manquerais pas de vous faire des "eloges" auprès de mes collègues de l automobile
J ai du réclamer 3 fois mes chèques cadeaux du soi disant à une adresse mail erronée , alors que bizarrement je reçois les factures mensuelles par mail
Opteven sera plus en adéquation avec mes attentes

🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑 je déconseille cette assurance ! D'où le proverbe les assurances son des (supprimé par l'administrateur) voilà la meilleur assurance (supprimé par l'administrateur) 🛑🛑🛑🛑🛑🛑

2ème mauvaise expérience avec Cirano. Peugeot partner tepee acheté en concession Peugeot il va y avoir un an. Je viens de remarquer de la corrosion sous le capot. Demande de prise en charge effectuée par la concession, refus catégorique bien évidemment par Cirano. Escroquerie monumentale Cirano, et Peugeot comme d'autres continuent de nous fournir comme clients à ces (supprimé par l'administrateur) Prochaine voiture achetée d'ici un mois ou deux, je ferai tout refuser Cirano

Ne prenez surtout pas la garantie cirano. Je viens de faire mon dernier entretien. Normalement aurais tu changer la courroie de distribution. Or, cirano ne veut pas prendre en charge le changement de courroie car la voiture a moins de 100000 km et la date anniversaire est dans 3 mois tout en sachant bien sûr que le contrat arrive à expiration dans 1 mois.
Prenne les gens pour des imbéciles.
Dire au client de revenir !
Mauvaise mentalité.
N'achetez pas peugeot

Nul à (supprimé par l'administrateur) vous payer une garantie qui ne sert à rien à éviter à tout pris !!!!

Peugeot 208 avec 20 000 kms au compteur et âgée d'un an et demi achetée par jeune conductrice dans concession Peugeot pensant être plus en sécurité. Au bout de 6 mois et 7000 kms roulés, jeu dans levier de vitesse, la voiture est au garage et refus de prise en charge par Cirano, 400 € à débourser. Lamentable (supprimé par l'administrateur)

CLE272081 / Refus de prise en charge
véhicule acheté il y a 7 mois tombé en panne cette été une première fois , remplacement des pièces, puis véhicule retombe en panne ! refus de la part de cirano de payer les pièces remplacer la première fois alors que nous n'avons pas le choix si pas remplacer le véhicule tombera a nouveau en panne ! je me fais balader ua service réclamation qui me dit ne pas pouvoir traiter ma demande !!!! NE surtout pas acheter de peugeot !!

A fuir assurance qui ne sert à rien quand vous avez un problème mécanique j’ai acheté un véhicule 20000 euro garantie 1 ans et au bout de 6 mois problème d embrayage et du turbo pour l’instant pas de prise en charge il font tout pour trouver une excuse pour ne pas payer

Une assurance qui sert à rien en cas de panne mécanique il y a tjrs une petite ligne pour dire que la garantie ne peut pas être appliquée ASSURANCE À FUIR

Catastrophique A eviter, j'ai pris un contrat d'entretien avec eux, avec une mensuelité de 38euros par mois et lors du la première révision (450euro payé) aucun garagé n'a voulu la prendre car ils ne veulent pas téléphoner pour les virement. Donc non selement je paye le contrat d'entretien mais je dois aussi payer pour l'entretien et ils ne peuvent rien faire. Grosee (supprimé par l'administrateur)

J'ai souscrit une extension de garantie proposée par le garagiste (vendeur de voiture ) qui a fortement insisté afin que j'opte pour un contrat de 60 mois en m'affirmant que ce contrat pouvait être résilié au bout d'un an . Ce qui est vrai si vous n'avez pas utilisé la garantie durant cette année(Art 10.3.3 du contrat). En cas de déclaration je serai piégé pour 5ans. Le garagiste, par la suite, m'a proposé de prendre à sa charge les mensualités durant 4 années suivantes si ma garantie avait été mise en jeu, mais son engagement n'a aucune valeur juridique. Le garagiste n'est il pas au courant que cette pratique peut induire en erreur ses clients?
Il m'a demandé de signer ce contrat avec Cirano par signature numérique sur mon téléphone portable, dans ces conditions il est difficile de lire un contrat de 10 pages.
On ne m'y reprendra plus.

Merci à tous les messages sa ma empêchés de soucrire chez eux

Leur service client est exécrable. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur ma police d'assurance, mais j'ai été constamment renvoyé d'un représentant à un autre, sans obtenir de réponse claire.

Véhicule immobilisé depuis plus de 3 semaine chez le garagiste partenaires qui a fait du bon travail mais vu qu il y a 4 injecteurs a changé .cirano a mandaté un expert pour constaté le diagnostic du garage.l'expere a confirmé la panne.
Mais celui ci n'a pas encore rendu son compte rendu a cirano.
Après prise de contact avec cirano ceux ci ne peuvent rien faire.
Sachant que ces un véhicule 9places et que je en ai besoin dans 48h00 pour partir en déplacement avec du personnel.
Même pas de prise en charge d'un véhicule de remplacement.vraiment je déconseille cirano.
Aucune solution de proposer .et un temps de réactivité catastrophique.
Nuls, nuls,nuls a fuire.

Service client non professionel ,
Ils font tous pour ne pas rembourser
ils ne m'ont pas donné de retour
Je ne recommande pas

Trop de copinage dans la direction. Et puis, le patron nait avec une cuillère en argent dans la bouche et qui se permet de donner des leçons de morale, à mourir de rire, ou le discours misogyne entendu à plusieurs reprises. Ha et aussi, les salaires démesurés de certains par rapport aux personnes qui font réellement tourner la sociéte... Bref, on est clairement dans le capitalisme pur et dur.
Les discours de "On a plus d'argent" et 3 mois plus tard, le pdg qui annonce avoir donner 1 million de prime cumulée aux salariés... sur 140 personnes... je vous laisse imaginer l'étonnement de 90% des personnes qui ont reçus, eux, 300€ de prime... Et puis les magouilles avec des sociétés annexes, les dessous de table pour les copains. Bref, le jour ou l'inspection du travail ou autres organismes de contrôle viendront y mettre les mains, ça sera la fin, purement et simplement.

Malheureusement, mon expérience avec Cirano Service a été extrêmement décevante. Leur niveau de professionnalisme laisse beaucoup à désirer. Leurs employés étaient souvent incompétents et peu serviables, ce qui a rendu difficile la résolution de problèmes. De plus, la communication avec l'entreprise était déficiente, avec des retards dans les réponses aux questions et aux préoccupations. En fin de compte, j'ai trouvé que Cirano Service ne répondait pas du tout à mes attentes en matière de service client et de qualité de service. Je ne recommande pas cette entreprise.

Ne jamais souscrire une extension de garantie.
A fuir de toute urgence.
Ne mérite même pas une étoile, obligée d’en mettre une pour pouvoir mettre mon commentaire.

Nous avons une garantie cirano qui ne sert absolument à rien, nous avons fait appel à eux car nous avons un litige avec une voiture acheté il y a 8 mois chez PEUGEOT FRANCE sur un réservoir d'AD BLUE (problème connue chez PEUGEOT) mais on nous dit que la garantie ne prend pas en compte les réservoirs donc on demande une prise en charge sur la main d'œuvre qui nous ai refusé car en rapport avec un réservoir ... ça ne sert à rien de souscrire à cette garantie qui ne vient pas du tout en aide aux personnes qui en ont besoin !!!

Des (supprimé par l'administrateur) des personnes pas pro du tout

Pour eux, le plus important c'est l'argent, aucun écoute!

Comme bcp ici, entreprise qui ne cherche que la rentabilité et qui ne veut pas assurer ses prestations, meme pour un retard de qq jours sur la révision d'entretien pour cause de non disponibilité du garage qui est plein.
Je déconseille fortement, et sans hésiter. J'ai résilié mon contrat dans la foulée.