Salaire CONSORT INFOGERANCE

Responsabilités

• MCO Systèmes version 7 et 8, AIX
• dans le cadre de son développement, notre agence Lyonnaise recherche un Ingénieur d'affaires en CDI
• dans le cadre de son développement, notre agence Lyonnaise recherche un Ingénieur d’affaires en CDI
  Voir plus +51
• MCO Kubernetes , Helm
• services DNS, NTP, LDAP, SSSD, KERBEROS, APACHE, HAPROXY, TLS, Git
• notre équipe souhaite accueillir un Ingénieur de DevOps pour rejoindre l'équipe production de notre client bancaire
• 2/ Administration Stockage & Sauvegarde
• ansible, Spacewalk, Forman
• dynatrace, Zabbix, Kafka
• traitement des incidents de niveau 2
• nous recherchons un Ingénieur Sécurité Mainframe , pour intervenir sur un projet de grande envergure dans le domaine bancaire
• maintien en condition opérationnelle des outils d'administration en conformité avec la documentation des constructeurs et éditeurs
• language
• nous recherchons un Ingénieur Telecom , pour intervenir sur un projet de grande envergure, auprès d’un grand compte télécom
• prospection et développement d’un portefeuille clients
• publication de statistiques exceptionnelles à la demande
• support aux utilisateurs
• garantir la cohérence des données
• notion Réseau
• maintien opérationnel des fichiers de configuration des baies
• suivi de l’actualité des clients et prospects éventuels afin de détecter leurs besoins
• 3/ Contrôles
• 6/Incidents
• réalisation de rendez-vous commerciaux
• un peu de call Help-Desk
• maintien exhaustif de la documentation et des référentiels à jour
• déclaration, suivi et escalade des incidents auprès des fournisseurs, éditeurs, constructeurs
• reprises d'antériorités
• réalisation des contrôles récurrents , traitement des alertes et reprises
• rattaché directement au Responsable des Opérations, vous intégrerez les activités de production du département Roaming
• analyse et restitution des besoins clients
• suivi des collaborateurs en mission
• résolution de Ticket Incident Utilisateur N1-N2
• vérification de la conformité aux règles SMS
• traitement des contrôles LSF et conservation des preuves
• valider les nouveaux services roaming / non regression
• réponse aux appels d’offres
• suivi des bulletins d'alertes et des versions des produits et composants
• fidélisation des clients et suivi de leur satisfaction
• 1/ Automatisation : toutes tâches d'exploitation et de surveillance
• administration et maintenance en conditions opérationnelles des infrastructures et composants du domaine en respectant les règles de fonctionnement et les besoins de l'entreprise sur le domaine
• configuration de nouveaux produits ou composants
• 4/ Référentiels
• participation au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs
• ajout, modification, suppression de ressources espace disque
• la liste est non-exhaustive, selon vos envies, besoins, et compétences, cela pourra se compléter
• 5/Reporting
• ajout, modification, suppression de ressources robotiques
• elaboration de documentation normalisée
• mise à jour quotidienne de la main courante et communication sur les incidents et risques bloquants
• analyse de cas dans le cadre d'un dysfonctionnement ou d'une demande d'information
• ajout, modification, suppression et formalisation de consignes à la supervision
• ajout, modification ou suppression de sauvegarde base LCM
• ajout, modification, suppression de partitions et environnements

Exigences

• réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
• superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  Voir plus +20
• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• effectuer une assistance technique
• normes environnementales
• élaborer des solutions techniques et financières
• coordonner les différentes étapes d'un projet
• analyser les besoins du client
• négocier des solutions techniques ou financières avec un client
• vous justifiez d’une expérience significative de 4 années minimum en tant qu’Ingénieur Telecom ou Roaming, dans des environnements similaires
• ingénierie et administration des mémoires externes SD
• vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d’analyse et votre sens du service
• gestion des projets d’ingénierie
• vos capacités relationnelles vous permettent de mobiliser votre équipe en interne, tout comme d’éventuels prestataires externes
• automatisation/Exploitation
• administration Stockage et Sauvegarde
• gestion des incidents et des demandes Niveau 2 et Niveau 3
• si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler directement
• autonome et polyvalent, vous possédez de grande qualité d'écoute et un bon esprit d'équipe
• de formation supérieure, vous possédez une première expérience réussie dans les métiers de l’IT et vous avez travaillé en ESN
• CDI à pourvoir ASAP
• vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et bienveillante, alors n’attendez plus et postulez

Gains pour le poste ingénieur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• notre agence Consort NT Lyonnaise recherche un Technicien Support aux utilisateurs pour notre client grand compte à Lyon
• vous serez intégré au sein de l'équipe Support
• le conseiller support :- Aide les utilisateurs en 2nd niveau en sollicitant les ressources nécessaires- Suit les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture - Diagnostique et corrige les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs- Décèle, traite et communique autour des incidents majeurs- Suit les incidents- Il est le support de sa région- Gestion des escalades des hôtels de sa région pour tous les sujets liés de près ou de loin a l'IT

Exigences

• réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
• superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  Voir plus +8
• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• effectuer une assistance technique
• renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux

Responsabilités

• support de proximité
• prise d'appel
• gestion des incidents & des demandes liés aux comptes informatique
  Voir plus +13
• participation aux projets
• gestion des incidents & demandes
• gestion des comptes sous active Directory
• rédaction des référentiels techniques
• contribution à la mise à jour de la base de connaissance et la rédaction de nouvelles procédures
• gestion des comptes applicatifs
• participe à la gestion de parc
• rattaché directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un Technicien Service-Desk Niveau 1 , afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes
• maintenir la documentation à jour ainsi que les procédures techniques
• aide de façon transverse les équipes en charge du périmètre téléphonie, bureautique et réseau
• contribuer à l'amélioration des processus
• le permis de conduite est indispensable
• des astreintes HNO soir et weekend rémunérées avec déplacements possibles

Exigences

• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  Voir plus +2
• apporter une assistance technique
• changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• cadrage, accompagnement à la formalisation des expressions de besoins fonctionnels et techniques en amont et lors des projets
• assurer le transfert du projet vers l’exploitation) pour le pilote puis la généralisation et éventuellement vers un chef de projet implémentation
• contribution à l’élaboration de la solution avec les experts et validation des propositions de solutions
  Voir plus +9
• coordination et pilotage des projets du T-1, études, au T4, bilan
• passage des jalons internes de notre Client et DSI/Métiers et des instances de validation budgétaire
• piloter les fournisseurs impliqués dans le projet
• accompagner les Métiers et Utilisateurs pendant toutes les phases de projet
• garant des référentiels d’information
• les chefs de projet MOE-MOA NEWTON assurent la responsabilité des projets au niveau fonctionnel et techniques depuis la pré-étude jusqu’à la fin du déploiement
• accompagner les exploitants et la Métiers dans la montée en compétences
• animer les réunions de suivi et participer aux instances de pilotage du projet
• assurer la communication et reporting sur les projets

Exigences

• connaissance du poste de Chef de Projet MOA & MOE dans un environnement Genesys
• savoir établir et piloter une relation avec un intégrateur
• centre de contact ; centre d'appel ; Genesys ; Cisco ; Alcatel
  Voir plus +2
• gestion de projet en environnement complexe avec de nombreux acteurs
• maîtrise des domaines inhérents au secteur télécommunications : Réseaux LAN, WAN et TOIP

Gains pour le poste chef

Responsabilités

• vous devrez assurer les fonctions suivantes
• développer et assurer la qualité des projets et de la TMA
• déployer en recette et mettre en production
  Voir plus +7
• résolution des incidents
• réaliser la maintenance corrective
• effectuer la maintenance évolutive
• rédiger et/ou mettre à jour la documentation technique
• vous intégrerez et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe relation client, qui ont pour objectif de prendre en charge l'application web
• dans le cadre du développement des différents projets et de la TMA, au sein de la direction de notre client
• méthodologie : Agile

Exigences

• vous devez avoir une certaine aisance relationnelle, être autonome et dynamique, être force de propositions et avoir un certain esprit d'équipe
• aptitude relatonnelle
• sens du service
  Voir plus +5
• notion en Pro*C
• critique et force de proposition
• rigueur
• travail en équipe
• pour connaitre nos autres avantages, n’hésiter à nous contacter et à postuler à nos offres