Avis DAUPHINE EXPERTISE AUTOMOBILE

Deux mois que l'expert a vu le vehicule et ne repond plus a personne...

A éviter à tout prix ! J’aurais mis un mois et demi à obtenir de l’expert qu’il envoie le rapport d’expertise au garage. Avec des appels presque tous les 2 jours, où l’on me prenait pour une (supprimé par l'administrateur) en me certifiant que le travail serait fait dans les 48h. Notamment une dame (Laëtitia) qui m’a très mal parlé en sous-entendant que je les harcelait et qu’ils ne m’avaient soit-disant jamais promis le moindre délai… lors de notre dernier appel peu cordial, elle m’a PROMIS, en me donnant son nom en garantie, que le rapport serai envoyé dans l’après midi le jour-même. Le rapport a finalement été envoyé le surlendemain à 9h17 (suite à un dernier appel de mon assurance la veille car je n’avais toujours rien) : que des paroles en l’air !
Je précise qu’en plus de mes appels TRÈS NOMBREUX, le cabinet recevait également des appels de mon assurance qui les sommait de faire leur travail en temps et en heure.
J’espère ne plus jamais avoir affaire à eux et je ne le souhaite à personne au vu de leur incompétence.

A éviter à tout prix... si votre assurance vous propose ce prestataire demandez le plus rapidement un autre expert vous avez entièrement le droit. Il minimise les frais au profit de son client (assurance) du coup vous devez vous battre pour que les prestations de réparation ressemble à une remise en état d avant sinistre aucun garage ne veut travailler avec Mr Vandenbrook à éviter de passer par ce prestataire d assurance demandez un vrai expert

Très mauvaise experience , on comprend pourquoi il a enlevé les critiques sur google , a bien arrangé mon assureur pour qu'il ne paye pas les réparations de mon véhicule !!! UNE HONTE

Expert nul et secrétaire incompétente et mal Polie

1mois pour recevoir le rapport d'expertise malgré 3appels de ma part et une personne très antipathique 3 appels de la Macif restés sans effets...ni réponse malgré mes demandes...mon véhicule resté chez le garagiste dans l'attente...
LAMENTABLE