Avis EQUI#GENERALI

Bonjour,
Nous avons eu le même soucis avec un de nos chevaux suite à une blessure datant d'août 2022. Ils ont fait les sourds pendant plusieurs mois mais nous avons été payés en décembre 2022. Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive avec cette compagnie d'assurance malheureusement...

3 ans de cotisations sans aucune demande de prise en charge dans la 4ème année après une visite vétérinaire et facture de soins adressé à esui générali, remboursement rejeté sans excuses valables après avoir fait intervenir notre assurance juridique pour avoir des explications ils nous ont tout simplement radié sans préavis et sans motifs !!! Assurance à fuir

bonjour
je confirme
40% d'augmentation cette année ! 6 mois pour avoir un remboursement .... avoir un cheval qui a des soucis de santé est déjà stressant ... mais quand on sait qu'en plus on va devoir relancer toutes les deux semaines pour avoir un rbst 6 mois plus tard .... et personne ne répond jamais aux mails !

ils t'ont dit pourquoi ton courrier n'était pas valable ?

Il est quasi impossible de communiquer avec eux. Pas de réponse par téléphone ni par mail.
Lorsqu’on y arrive, la conversation est très courte et n’apporte rien. Un vrai scandale !
Il faut surveiller tous les remboursements, ils mettent des franchises inexpliquées… bref, rien ne va

pourquoi la conversation n'apporte rien ? ils ne sont pas capables a te répondre précisément ?

Appelez au +33231062892

Je suis en train de résilier pareil ils me disent que c'est pas valable. Du coup je me fais appuyer de ma protection juridique. La loi Châtel s'applique même s'ils ne veulent pas l'admettre.
- il ne respecte pas la notification obligatoire dans des délais précis pour toute augmentation de prime. Vous pouvez donc utiliser ce recours pour résilier.
Car même si vous recevez un échéancier avec augmentation de prime ils se doivent de vous le notifier dans certains délais. Et se doivent également de vous rappeler dans un courrier vos droits de rétractation et délais. Tout manquement les met en tord et dans ces cas ils ne peuvent refuser votre demande de résiliation.
Bon courage, vous n'êtes pas la seule.... Et ne serait pas la dernière....

salut, augmentation de combien ? Peux-tu me dire ? je pense que chaque assureur augmente chaque année la cotisation ?

très grosse augmentation sans raison chaque année, ils font plus fort que l'inflation! je ne sais même pas si c'est légal

c'est pas écrit dans le contrat ? l'inflation c'est combien 7 % ? Mais en fait vous avez reçu une augmentation par écrit ou par un AR ?

Ma cotisation a augmanté de 280 euros en deux ans. Je suis passée de 534 euros en 2021 à 667 euros en 2022 et pour 2023 c'est 814 euros. Je ne connais aucune assurance voiture qui ai augmenté autant. De plus oui même pour un simple passage de véérinaire pour un début de coliques il leur faut un CR du vétérinaire alors que celui ci qvait déjà mentionné le tout sur sa facture. Je pense changer d'assurances prochainement.

@ anonyme, 280 euros ? c'est quand même dingue... en fait, c'est à cause d'inflation ou quel est raison ? Ils ont donné des explications sur l'augmentation des tarifs ?

bonjour, un temps d'attente aussi long est dû à des dommages corporels lors de l'accident voiture?

la cotisation a augmenté parce que l'assureur a constaté que le risque avait s'aggravé ? vous avez au en accident auto?

Idem pas de nouvelles de mon dossier.. pas de remboursement.. rien.. j envisage un recours..

Je pense que nous serions plusieurs à envisager un recours. L’union fait la force

bonjour, l'union a ete parvenu, cela signifie-t-il que vous avez réussi à obtenir l'argent de l'assurance, apres tout?

même problème et je ne parle pas des augmentations de cotisations !

des augmentations de cotisations sont partout brig . Elles sont grandes?

Oui je trouve que 20% c est beaucoup et d autant plus quand on n a pas le service associé ! Ils n ont pas eu de pb a augmenté la mensualité et les courriers sont arrivés sans pb… en revanche les joindre pour faire prendre en charge un sinistre….
La symetrie des intentions c est pas mal de temps en temps… je veux bien payer , j espere utiliser le service le moins possible mais qd on a un soucis on espere ne pas payer d assurance pr rien !

c'est quand même inadmissible, mais en fait ils t'ont donne une information en avance où il faudrait attendre le courrier ?

Je suis certaine que vous n'aurez aucun remboursement de leur part. Moi 3 ans de cotisations sans aucune demande de prise en charge dans la 4ème année après une visite vétérinaire et facture de soins adressé à equi générali, remboursement rejeté sans excuses valables après avoir fait intervenir notre assurance juridique pour avoir des explications ils nous ont tout simplement radié sans préavis et sans motifs !!! Assurance à fuir

Avez-vous souscrit une assurance cheval et assurance auto en meme temps? vous avez depose la declaration liée à un accident ??

Vous dite bien être assure a par cet agence depuis longtemps...Est ce que ces comportement ont toujours ete chez eux ? Je pense que vous ne perdiez a rien a patienter

Bjour je suis à cette assurance depuis plusieurs années.. ic était ok mais il y a eu un changement au sein de cette assurance.. personnel sérieux et compétent licencié et téléphone sonne ds le vide!!

d'ou vous avez l'info que le personnel aurait été licencié ? peut-etre ils sont débordés ?

Salut Nazénie , je suis en train de lire to avis et je ne comprends pas pourquoi tu attends longtemps, tu lui as envoyé un email pour les relancer ???? Ils disent quoi en fait, car normalement, si tu paies, tu dois recevoir un remboursement, d'où vient le problème avec eux ? Bon weekend,

Je suis ds le même cas.. auparavant super assurance remboursement rapide, contact téléphonique immédiat… depuis le changement : nouveau personnel.. personne ne décroche, les mails restent sans réponse.. on appelle la direction et on vs redemande des pièces du dossier envoyées déjà +++ fois.. et à nouveau silence radio.. dossier déposé en Mars 2022.. une ancienne conseillère Stéphanie Cadet était top et a l écoute mais il semble qu elle ait licenciée..

C'est dommage.. Puisqu'il y a unturn-over des employés, peut-être trouverez-vous enfin une personne compétente

N’avez Vous pas de conseiller? Ou alors même ça ils n’ont pas?

Assurance à fuir. Jument décédée le 5 juillet, à ce jour aucun remboursement des frais d'équarrissage ou de la valeur de la jument alors que tous les documents demandés ont été envoyés à plusieurs reprises. Aucune réponse aux mails, une honte!!!!

C'est triste, mais vous avez payé la cotisation pendant combien de temps ? Ils vous doivent combien ?

J attends depuis plusieurs mois un remboursement.. dossier complet rapport véto et factures et personne ne répond au tél : musique durant 1 h.. silence .. pas de réponse de leur part..

mais vous avez téléphoné plusieurs fois ? ca me semble bizarre, parce que j'ai lu de nombreux avis positifs, ce ne serait pas une simple erreur de leur part ?