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Bonjour,
Informations floues de tarification de devis. Une demande de devis pour réparation de volet roulant en IDF, annoncée gratuite, s'est transformée en un diagnostic écrit, facturé à 250€ que j'ai réglé. Ce diagnostic ne m'a jamais été transmis par l'artisan.

Fairfair, contacté sur la question, m'a affirmé qu'il s'agit d'un artisan sérieux avec qui ils ont déjà travaillé. Et que même s'il ne fournissait pas de CR de diagnostic, il réaliserait les travaux.

Devis reçu pour les travaux, et signé 4 jours plus tard. L'artisan ne propose pas de dates de travaux malgré plusieurs relances.

Ensuite, 1 mois plus tard, l'artisan décide d'envoyer un nouveau devis, on passe de 711€ à 918€ avec menaces de refuser mon chantier si je n'accepte pas le nouveau devis.

Côté fairfair, silence radio. Un mail à été envoyé à Fairfair en février (N. Massiou) qui n'a pas réagi face à cette situation. Une relance de mail, toujours aucune nouvelle.

Les appels ne sont plus pris, aucune solution alternative n'a été proposée, pourtant j'ai payé pour un diagnostic de panne, que je n'ai jamais reçu.

Je ne ferai pas confiance à Fairfair si j'étais vous.

Il y a de nombreux artisans fiables et sérieux sur leur réseau, je n'en doute pas, mais il y a également des personnages peu scrupuleux et si vous avez la malchance de tomber sur l'un d'entre eux, Fairfair ne vous proposera aucune solution.

Je travaille avec fairfair depuis pas mal de temps je suis Couvreur il y a un Suivi. Les prises de contacts auprès des clients sont nickel. Je recommande