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ILIOS CONFORT
ZONE ARTISANALE DU PUECH RADIER, 34970 LATTES
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SIRET: 52338316400051 Téléphone: +33 805 29 94 98
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Services de construction et de rénovation Avis ILIOS CONFORT
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Spidermas38
Employé
Date de l'expérience: 2022-11-26
Évaluation de l'utilisateur :
Installation ok mais contrat de 7kwc signé, on dépasse jamais les 5kwc alors après qq recherches je me suis aperçu qu'ils ont mis des micro onduleurs qui délivrent au maximum 366w Sachant qu'on a des panneaux de 500W, donc 14 panneaux x 166w donc 1876W produit pour rien. Conciliation de justice bientôt et si ça marche pas je porte plainte. Pas de facture au bout de 18 mois, plus personnes ne prend mes appels comme si j'avais été blacklisté.
Spidermas38
Date de l'expérience: 2024-04-05
L'entreprise est en depot de bilan pfffff
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mimidil
Date de l'expérience: 2023-12-20
Évaluation de l'utilisateur :
pas de souci coté techniqueavec la pose Mais un comportement "particulier" et un SAV nul .
- je me suis aperçue que les panneaux ont été posés alors que je n'avais pas encore l'accord de SOFINCO pour le prêt ( ILIOS Confort m'avait dit "s'occuper de tou" : j'ai supposé que l'accord était OK
_ La déclaration en mairie déclare l'installation sur le coté du toit ou il n'y a rien
- je n'ai pas eu de facture maigres mes demandes
- j'ai du faire intervenir QUE CHOISIR pour obtenir qu'ils déclarent la production à ENEDIS ( et j'ai perdu 6mois de gain de production )
Actuellement j'ai un souci avec le boitier EMPHASE: pas de réponse du SAV à mes demandes ( mails, messages sur leur site )
Stephane Payet
Date de l'expérience: 2024-03-13
Bonjour.
Pour information, Ilios confort est en liquidation judiciaire
J’ai les mêmes soucis que vous avec eux (pas de facture, pas de décennale, usurpation de signatures…)
Carmen
Date de l'expérience: 2024-03-16
Moi je suis perdu je paye le crédit et les panneaux solaires fonctionne très mal
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Pgm
Date de l'expérience: 2023-11-23
Évaluation de l'utilisateur :
Pompe air eau installée en urgence car chaudière en panne en décembre 2022. Une semaine après cela déconnait déjà. Nous avons eu la.prime d aide à l état dan le baba car leur service administratif n'a jamais rien fait !!!! . Pourtant pas faute de les relancer !!!!! Appel téléphonique sans succès, même lorsque l on a qqln on nous répond qqln va vs rappeler et cela va faire 11 mois qu'on attend.
A ce jour pas de chauffage. Cette société doit nous appeler pour que quelqu'un vienne changer la pièce en panne. Cela va faire trois semaines que l on attend qqln !!!!
Vraiment scandaleux !
Nous ne commandons vraiment pas cette société !!!!!
bibisaaco
Date de l'expérience: 2022-08-31
Évaluation de l'utilisateur :
Je suis très satisfait de l'installation d'Ilios, effectivement j'ai attendu 6 mois pour avoir mon raccordement mais à comparer avec les problèmes que j'ai eu avec une autre société pour la pose de ma Pompe à chaleur qui émet des fuites dans tous les sens.
je recommande, 1 an deja et aucun soucis technique.
angel.martinez7@wanadoo.fr
Date de l'expérience: 2022-11-15
Bonjour
Faîtes vous les pompes à chaleur Mitsubishi
Merci pour votre réponse
Cordialement
Angel.Martinez 0677827807 Saint Thibéry
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Y.F
Date de l'expérience: 2022-10-10
Évaluation de l'utilisateur :
Nouveau client j'ai pu trouver l'assurance qui correspondait à mes attentes.
Conseiller sympathique et à mon écoute.
Concernant la pose, rien à signaler, top.
Je recommande totalement cet installateur.
Robert robert
Date de l'expérience: 2022-10-03
Évaluation de l'utilisateur :
Prix raisonnables et travail de qualité
cordialement
Robert
Mauricette, Jacques
Date de l'expérience: 2021-05-12
Évaluation de l'utilisateur :
Avec ma femme nous avons appelé la société Ilios Confort pour installer des panneaux car notre facture était entrain d'augmenter d'une vitesse affolante. on avait donc pris un rendez-vous avec un gentil monsieur qui nous a tres bien conseillé et qui etait tres disponible. 1 MOIS apres environ on nous a installé 14 panneaux, 16 mois plus tard nous sommes satisfaits des economies et nous avons en plus reçu un notre premier cheque de prime de 300 euros environ. Merci
Frantz
Date de l'expérience: 2022-09-30
Une entreprise dynamique et qui effectue un excellent travail. Toujours de bons conseils, une équipe jeune, dynamique, sympathique et très compétente. Ils sont au top pour vous accompagner dans votre projet alliant compétitivité qualite des prestations et des services et bienveillance. Un suivi de qualité au départ du projet jusqu'au service qualité après après-vente. Je les recommande sans hésiter
ILIOS CONFORT
M Frantz, merci pour cet avis élogieux, nous sommes heureux de vous avoir satisfait et bien accompagné. Nous ferons ce retour à toutes nos équipes qui continuerons à répondre à vos attentes... N'oubliez pas, nous avons une programme de parrainage qui pourrait être intéressant pour vous. Pour cela il suffit de nous envoyer un e-mail sur : contact@ilios-confort.fr
Je vous souhaite de passer un bon weekend,
La direction
Beatrice
Date de l'expérience: 2022-09-30
Une excellente relation clientèle et une société au service du client très jeune aimable et dynamique. Je la recommande pour vous apporter toutes les réponses à vos projets.
Carole Delporte
Date de l'expérience: 2022-09-30
Évaluation de l'utilisateur :
A l’écoute , rapidité dans les démarches administratives et très réactive . Belle diminution de nos factures d’électricité, pour notre plus grand bonheur .
Jung
Date de l'expérience: 2022-09-16
Équipe à l écoute et performante
creutzburg
Date de l'expérience: 2022-09-15
Les travaux super bien passés l équipe au top
Jean
Date de l'expérience: 2022-09-30
Entreprise très sérieuse.
Soucieuse des clients.
ILIOS CONFORT
M TOLOSA, merci pour ce nouveau commentaire et sommes ravis de vous avoir apporter satisfaction.
Ilios Confort vous souhaite une agréable journée.
-
Date de l'expérience: 2022-09-30
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
ILIOS CONFORT
M Tolosa bonjour, nous avons bien reçu votre demande, et sommes navrés de ce désagrément. Nous vous appellons dans quelques minutes pour traiter votre demande. Et concernant le parrainage effectué, je vois dans votre dossier que vous allez recevoir un courrier prochainement.
Cordialement
ILIOS CONFORT
M TOLOSA, merci pour ce nouveau commentaire que vous avez ajouté ci-dessus et sommes ravis de vous avoir apporter satisfaction.
Ilios Confort vous souhaite une agréable journée.
Benoit faret
Date de l'expérience: 2021-06-28
Évaluation de l'utilisateur :
C fou de les salir de la sorte, tout s’est bien passé pour ma part et je les trouve tres serieux !!
Un client satisfait
ILIOS CONFORT
M Faret, merci pour ce commentaire. Malheureusement il est aujourd'hui facile d'ajouter un avis négatif sur internet, même si ces avis ne sont souvent pas constructif... Si vous avez un jour une demande, n'hésitez pas à envoyer un email sur : contact@ilios-confort.fr, vous aurez un retour de notre part dans les 24h.
Nous sommes ravis de vous trouver parmi nos clients satisfaits, passez une agréable journée.
Yves
Date de l'expérience: 2021-10-10
Évaluation de l'utilisateur :
Plutôt content des économies réalisées depuis bientôt 1 an.
Avec toutes les augmentations d'electricité, j'ai bien fait de faire poser ces panneaux. Mes amis sont jaloux. il vont certainement passer au solaire également, je vous recontacte bientôt.
ILIOS CONFORT
M Yves, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de vous trouver parmi nos clients satisfaits. Vos amis sont jaloux :) ? N'hésitez pas à leur dire de nous envoyer un mail via notre site internet, ou par email : contact@ilios-confort.fr. Nous avons mis en place un programme de parrainage !
Bonne journée de la part de la direction.
Slaz
Date de l'expérience: 2022-05-15
Évaluation de l'utilisateur :
Service client inexistant, travaux bâclés,beaucoup de bonnes intentions affichées mais très peu professionnels
Liam
Date de l'expérience: 2022-07-12
Évaluation de l'utilisateur :
Projet relancé avec eux, très pro.
Deuxième installation avec ilios confort, toujours satisfaits
Martine
Date de l'expérience: 2022-07-03
Évaluation de l'utilisateur :
Très bon boulot de la part d’ilios confort
Tarif correcte, prestation de qualité
Vince Martin
Date de l'expérience: 2022-01-03
Évaluation de l'utilisateur :
Bon feeling, des pros
Phil
Date de l'expérience: 2022-06-15
Évaluation de l'utilisateur :
Tout ok, merci à notre accompagnateur
Fanny
Date de l'expérience: 2022-06-25
Quand je lis certains commentaires…. franchement vous êtes vaches !!!!
On a été installé de panneaux solaires, oui certes ça a été un peu long sur l’administratif mais on va pas en faire tout un plat. Le principal c’est que ça fonctionne, on a fait appel au service d’après vente 1 fois suite au dysfonctionnement d’un panneau, ils sont venu en 2 semaines, c’est réglé.
Stéphane PAYET
Date de l'expérience: 2022-06-23
Devis très rapide, installation parfaite, économies avérées mais service administratif complètement inexistant!! 7 mois pour avoir des documents de permis et de revente et aucune réponse!! Je suis mitigé sur l'avis à mettre sur cette société!!
ILIOS CONFORT
Bonjour, tout d’abord excusez-nous pour la gêne occasionnée. Nous espérons qu’a ce jour tout soit rentré dans l’ordre. Pour en être sûr nous tenterons de vous joindre la semaine prochaine. Notre priorité, votre satisfaction.
Cordialement
La direction
Jean
Date de l'expérience: 2022-01-15
Même problème, installation en janvier 2022, aucun reproche sur le fonctionnement, mais pour le contra de revente de l'énergie, toujours rien après 7 mois malgré trois appels et plusieurs SMS. On m'a pourtant assurer un règlement dans la semaine !! çà fait juste un mois ????
anonyme
Exacte c'est tout à fait çà on installe et après pour les documents administratifs il n'y a plus personne !! alors on fourni du courant à Enedis totalement gratuit puisqu'on a pas d e contrat de revente !!!
Stéphane Payet.
Date de l'expérience: 2022-07-27
Bonjour. Toujours pas de revente malgré vos « la semaine prochaine »!!! Le pire c’est la déclaration préalable déposée sur la maison du voisin!!! Ça devient terrible votre gestion administrative!!! Je ne pourrai plus parler en positif de vous.
anonyme
Tout à fait d accord, j essaie d obtenir des documents depuis plusieurs mois. Par contre installation de panneaux solaires bien faite.
Pomarede
Date de l'expérience: 2022-04-15
Bonjour merci de me contacter aussi car cela fait plusieurs message que je laisse à l accueil et par mail mais toujours aucun rappel je suis très mécontente de votre service administratif
Stéphane PAYET
Date de l'expérience: 2023-10-04
Bientôt 2 ans et je n'ai toujours pas de facture! Malgré une relance en recommandé et des dizaines d'appels rien y fait!! Désolant!
-
Date de l'expérience: 2021-07-24
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
Fanny
Date de l'expérience: 2022-06-01
On a pas travaillé avec la même société, car pr nous zéro problème, au contraire. A la limite un peu long administrativement parlant mais franchement ça va.
Martine
Date de l'expérience: 2022-07-03
Pour nous non plus pas de problème, au contraire
Belinda
Date de l'expérience: 2022-01-28
Évaluation de l'utilisateur :
Largement satisfait du travail proposé
Boidort
Date de l'expérience: 2022-01-03
Évaluation de l'utilisateur :
6 mois que nous sommes installés par cette société que nous avons choisis pour sa stabilité, sa notoriété et son sérieux !!! Très contents d’avoir fait confiance à ces équipes. Que des économies réalisées comme notre conseiller nous l’avait annoncé.
anonyme
Je pense que 'est un faux commentaire. Installation ok. Sav inexistant. Économie très minimes. Je rigole encore fu commentaire
ILIOS CONFORT
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message qui montre votre mécontentement. Nous aimerions pouvoir régler votre problème pour vous satisfaire si vous êtes réellement un client... (pseudo anonyme...) Pour cela je vous invite à nous envoyer un email via notre site internet, onglet contact, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
La direction
-
Date de l'expérience: 2019-05-02
(supprimé par l'administrateur)
anonyme
j ai le meme probleme
Lutcho
Date de l'expérience: 2022-02-02
Évaluation de l'utilisateur :
Du début à la fin j’ai apprécié travailler avec ILIOS confort. des pros
M et Mme Fernandez
Date de l'expérience: 2022-01-10
Évaluation de l'utilisateur :
Comme la plupart des commentaires je recommande
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ILIOS CONFORT Questions fréquentes
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