Salaire de agent de clientèle

Salaire moyen

1700 €

Salaire de base 1500 €
Salaire maximum 2100 €
1500 €
le plus bas
1800 €
moyen
2100 €
le plus élevé

Combien d'argent gagnez-vous en tant que agent de clientèle ?

Le salaire moyen pour le poste de agent de clientèle est de 1700 €.

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Salaire dans les entreprises

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ACTUAL BASTIA 519 1745 €
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Pouvez-vous décrire le poste de agent de clientèle

Avantages

  • mutuelle
  • tickets restaurants

Exigences

  • bac +2
  • anglais courant
  • avez une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie
  • disponible le week-end
  • etes doté d’un bon relationnel et que vous voulez garantir une expérience client de qualité que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique
  • aimer partager votre énergie et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients
  • avez un permis B manuel valide en France
  • réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation
  • poser des tuyauteries
  • installer des équipements de chauffage
  • poser des éléments sanitaires
  • réaliser des travaux de raccordement aux appareils de chauffage et éléments sanitaires
  • vous avez une expérience en télésurveillance ou en plateforme téléphonique en tant que chargé d'assistance ou en centre d'appels d'urgence
  • titulaire d'un BEP/CAP Métiers de l'Eau ou expérience professionnelle équivalente, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience
  • vous savez traiter les situation d'urgence et rassurer votre interlocuteur
  • vos capacités d’adaptation et votre réactivité seront des atouts nécessaires sur ce poste
  • formation initiale en plomberie ou expérience équivalente entre 1 et 3 ans
  • vous appréciez le travail en extérieur, vous êtes autonome, consciencieux et dynamique
  • des chargé de clientèle
  • vous êtes organisé, rigoureux et faites preuve de polyvalence

Responsabilités

  • accompagnement administratif des usagers dans leurs démarches d’admission
  • organiser l’entrée administrative des résidents en lien avec les différents sites
  • respect de la bonne tenue des dossiers des résidents
  • orientation des usagers vers les interlocuteurs externes pouvant répondre à leurs demandes
  • suivi des contentieux de facturation auprès des usagers et des organismes de tarification
  • facturation des frais de séjour et des prestations annexes
  • gérer la clôture du dossier suite à un décès ou une sortie en lien avec les résidences, les organismes d’aide au financement et les notaires
  • veille et alerte face aux situations d’impayés en lien avec la trésorerie principale
  • préparation des dossiers de saisine de tribunaux pour les obligés alimentaires
  • identifier les travaux de réparation à prévoir
  • participer aux opérations de convoyage et de nettoyage courant  si besoin
  • assurer la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de l’agence et l’image d’Avis
  • accueillir les clients à leur retour et le cas échéant effectuer et expliquer l’éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnée par la location
  • vous procédez aux ouvertures et fermetures de branchements ainsi qu'au recouvrement des impayés
  • vous réalisez le renouvellement des compteurs et effectuez la relève également en vue de la facturation des abonnés
  • relevé des compteurs d'eau
  • renouvellement des compteurs
  • suivi et vérification du parc compteur
  • maintenance et réparation
  • relation clientèle

Offres actuelles pour le poste

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