Salaire de helpdesk

Salaire moyen


2300 €

Salaire de base 400 €
Salaire maximum 4100 €
400 €
le plus bas
2250 €
moyen
4100 €
le plus élevé

Combien d'argent gagnez-vous en helpdesk?

Salaire moyen pour le poste helpdesk est de 2300 €.

Entreprises avec les gains les plus élevés dans la position Helpdesk


CBA INFORMATIQUE 5600 €
SYNDICAT SUD MEDECINS SANS FRONTIERES 4066 €
STEP UP 3750 €
ACG SYNERGIES 3416 €
YATIC 3166 €
Neithwork 2916 €
GR GROUPE 2916 €
Informatis Technology System 2500 €
NEOMA BUSINESS SCHOOL 2500 €
EXPERT LINE 2500 €

Meilleures villes


Avignon 5600 €
Nanterre 4800 €
Paris 11 Popincourt 4100 €
Saint-Priest 3800 €
Bourg-en-Bresse 3400 €
Suresnes 3200 €
Saint-Denis 2900 €
Reims 2500 €
Villepinte 2500 €
Vitry-sur-Seine 2500 €
Tours 2400 €
Cornebarrieu 2300 €
Paris 2300 €
Canéjan 2200 €
Aubervilliers 2200 €
Châtenay-Malabry 2000 €
Irles 2000 €
Clichy 1900 €
Breuil-le-Sec 1800 €
Saint-Aignan-Grandlieu 1800 €

Salaire dans les entreprises


SYNDICAT SUD MEDECINS SANS FRONTIERES 4066 €
400 € 5600 €
CBA INFORMATIQUE 5600 €
400 € 5600 €
ACG SYNERGIES 3416 €
400 € 5600 €
STEP UP 3750 €
400 € 5600 €
EXPERT LINE 2500 €
400 € 5600 €
NEOMA BUSINESS SCHOOL 2500 €
400 € 5600 €
YATIC 3166 €
400 € 5600 €
GR GROUPE 2916 €
400 € 5600 €
Neithwork 2916 €
400 € 5600 €
Informatis Technology System 2500 €
400 € 5600 €

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Avantages


  • mutuelle

Exigences


  • vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique
  • vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique
  • votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle sont donc des atouts majeurs
  • vous faites preuve d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées. Enfin, vous avez l'esprit d'équipe dans la peau
  • vous faites preuve d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées
  • vous faites preuve d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées. Enfin, vous avez l'esprit d'équipe dans la peau
  • vous faites preuve d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées
  • enfin, vous avez l'esprit d'équipe dans la peau
  • issu d'une formation technique de niveau minimum Bac +2 ou autodidacte passionné avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : informatique, multimédia, réseau, relation client à distance, etc
  • management des services HelpDesk et des personnes
  • au moins 4 ans d’expérience sur un poste similaire
  • bonne connaissance des environnements Windows, réseaux et téléphonie
  • vraie capacité de leadership
  • faire preuve d'énergie, de motivation et de rapidité d'esprit avec une attitude positive
  • orienté service client Esprit de support et orienté Business
  • vous maîtrisez les outils de ticketing, les processus et normes qualité , les processus de gestion des incidents
  • de formation supérieure en informatique , vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans minimum dans le management et la gestion d’une équipe support
  • 3 ans minimum
  • réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés
  • linux niveau avancé

Responsabilités


  • conseiller et assister les clients par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
  • remonter toute information permettant d'identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
  • remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
  • utiliser vos compétences pour satisfaire les besoins de chaque client
  • faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation
  • 20M de Chiffre d'affaires
  • nous commercialisons auprès des professionnels de santé des logiciels leur permettant de facturer et télétransmettre leurs Feuilles de Soins Électroniques et de gérer leur comptabilité
  • nous commercialisons auprès des professionnels de santé des logiciels leur permettant de facturer et télétransmettre leurs Feuilles de Soins Electroniques et de gérer leur comptabilité
  • dans le cadre d’une ouverture de poste, nous recherchons un/une Responsable HelpDesk et administrateur Terrain
  • garantir la préparation des serveurs Unifield
  • dans le cadre d’une ouverture de poste temporaire, nous recherchons un Responsable HelpDesk
  • garantir le suivi du cycle de vie des équipements
  • coordonner la mise en place des prérequis techniques à l’installation de l’outil
  • participer au traitement des Demandes, Problèmes et Incidents
  • vous coordonnez également le volet IT du projet Unifield
  • coordonner les réponses aux demandes de support technique des utilisateurs Unifield
  • garantir l’adéquation entre équipements, besoins et homogénéité du parc
  • assurer le lien entre l’équipe Unifield et la DSI
  • effectuer des demandes d’achats dans le respect des processus d’achat interne
  • de favoriser auprès des utilisateurs le bon usage des outils bureautiques et collaboratifs

Offres actuelles pour le poste


NEOMA BUSINESS SCHOOL
Chef de projet Helpdesk F/H

Reims

STEP UP
Manager It Support / Helpdesk F/H

Saint-Priest

CHEOPS TECHNOLOGY FRANCE
Helpdesk F/H

Canéjan

CHEOPS TECHNOLOGY FRANCE
Helpdesk F/H

Canéjan

YATIC
Expert Helpdesk F/H

Suresnes

SYNDICAT SUD MEDECINS SANS FRONTIERES
Responsable HelpDesk H/F

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des…

Paris 11 Popincourt

ACG SYNERGIES
Responsable Hotline ? Team Leader Helpdesk (H/F)

Rattaché(e) au responsable du département Conseil Fonctionnel, vous animez l’équipe » support fonctionnel (en lien avec notre ERP) et technique (en lien avec…

Bourg-en-Bresse

ADECCO
Helpdesk/Hotliner (H/F), Lille

L'équipe Tertiaire Téléservices recrute pour l'un de ses clients, basé à Lille, 3 Techniciens Hotliner H/F dans le cadre d'une mission intérim de 5 semaines.

Lille

ECONOCOM
TECHNCIEN HELPDESK ET PROXIMITE

Techncien helpdesk et proximite ou similaire: 1 an (Souhaité). Dans le cadre de l'infogérance du support utilisateurs de notre client, nous recherchons UN …

Tours

EXPERT LINE
Responsable Helpdesk H/F

Responsable helpdesk ou similaire: 3 ans (Requis). Mettre en place le catalogue de sous-traitance d'helpdesk (prise de tickets/ suivi quotidien des indicateurs)…

Vitry-sur-Seine