Salaire de téléconseiller

Salaire moyen


1700 €

Salaire de base 1400 €
Salaire maximum 2100 €
1400 €
le plus bas
1750 €
moyen
2100 €
le plus élevé

Combien d'argent gagnez-vous en tant que téléconseiller ?

Le salaire moyen pour le poste de téléconseiller est de 1700 €.

Meilleures entreprises pour : Téléconseiller
Jobmania
3.9
Sur la base de 2 offres d'emploi
29000 €
25800 €
JOB DIRECT BTP
Sur la base de 4 offres d'emploi
21240 €
WOODBRASS COM
Sur la base de 2 offres d'emploi
2880 €
ASTORIA FINANCE
4.3
Sur la base de 2 offres d'emploi
2666 €
2333 €
CREDIT AGRICOLE TITRES
Sur la base de 2 offres d'emploi
2314 €
2250 €

Salaire dans les entreprises


Jobmania 29000 €
1400 € 29000 €
COSTES VIAGER 25800 €
1400 € 29000 €
JOB DIRECT BTP 21240 €
1400 € 29000 €
WOODBRASS COM 2880 €
1400 € 29000 €
ASTORIA FINANCE 2666 €
1400 € 29000 €
CNIL 2333 €
1400 € 29000 €
CREDIT AGRICOLE TITRES 2314 €
1400 € 29000 €
RENEE COSTES IMMOBILIER 2250 €
1400 € 29000 €

Pouvez-vous décrire le poste de téléconseiller

Exigences


  • vous êtes disponible pour travailler sur des horaires de nuit de 22h à 7h, en semaine et en week-end
  • vous justifiez d'une première expérience dans le monde de l'assistance
  • vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
  • vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements
  • vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
  • vous aimez le contact humain , savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
  • etre Chargé.e d’Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent, au service de l'humain
  • vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
  • justifie d’un an d’expérience minimum dans la gestion de la relation clientèle par téléphone
  • possède des capacités d'écoute, d'analyse des besoins du client, fort à l’aise avec le téléphone
  • possède une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatiques
  • maintient l'unité et la cohésion de l'équipe par une excellente approche téléphonique pour entretenir le meilleur contact possible avec le client
  • se démarque par sa rigueur, son autonomie, son sens relationnel, sa diplomatie et apprécie de travailler en équipe
  • si notre offre vous intéresse, merci de bien vouloir nous adresser CV
  • nous recherchons un profil avec une aisance informatique et commerciale
  • appels entrants pour le secteur de Carmaux. Les débutants sont les bienvenus
  • enregistrer les données d'une commande
  • aisance relationnelle, sens du service et du commerce / capacité de communication et d’écoute
  • connaissance des instruments de musique impérative
  • assurances

Responsabilité


  • en charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
  • en charge des appels entrants , vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone
  • vous coordonnerez les opérations d'assistance en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts, vous vous assurerez de leur bon déroulement
  • vous coordonnerez les opérations d’assistance en mobilisant nos réseaux et équipes d’expert·es, vous vous assurerez de leur bon déroulement
  • vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide
  • vous analyserez leur situation , répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide
  • participez au suivi et contrôle juridique
  • assurez l’interface avec les conseillers viager pour les aider dans leurs démarches
  • développerez une véritable expertise en viager
  • assurez l'accueil physique, téléphonique des clients et le suivi administratif
  • cette liste est non exhaustive
  • réalisez des enquêtes qualité
  • réceptionner les appels entrants des clients
  • enregistrer les informations liées aux appels
  • vérification de la disponibilité des produits ou services et enregistrement des détails de commandes ou de réservations
  • fournir des solutions ou orienter les appels vers un niveau d'assistance supérieur si nécessaire
  • accompagner les clients en fonction de leurs besoins et demandes
  • effectuer un reporting détaillé de tous les appels traités
  • analyse des demandes et attentes des clients, réponses adaptées à leurs besoins et circonstances particulières
  • qui sommes nous ? JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement

Offres actuelles pour le poste


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Technicien Téléconseiller H/F

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