Salaire de téléconseiller

Salaire moyen


1700 €

Salaire de base 1400 €
Salaire maximum 2100 €
1400 €
le plus bas
1750 €
moyen
2100 €
le plus élevé

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Salaire moyen pour le poste téléconseiller est de 1700 €.

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Meilleures entreprises pour : Téléconseiller


LYNKS PARTNER 27000 €
COSTES VIAGER 25800 €
Caf des Côtes d'Armor 22780 €
KERTEL 22000 €
EPITECH SERVICES 22000 €
NATIXIS ASSURANCES 12729 €
SARL EPITECH 11241 €
EOSA 10875 €
APF 9120 €
Adecco 8640 €

Meilleures villes


Romorantin-Lanthenay 20800 €
Paris 08 Élysée 8800 €
Saint-Grégoire 8600 €
Fontenay-sous-Bois 5700 €
Vincennes 5000 €
Saint-Étienne-du-Rouvray 4800 €
Creil 4700 €
Limas 3300 €
Serris 2900 €
Asnières-sur-Seine 2800 €
Limonest 2700 €
Metz 2700 €
Saint-Avold 2700 €
Clermont-Ferrand 2600 €
London 2500 €
Roanne 2500 €
Romans-sur-Isère 2500 €
Sars-et-Rosières 2500 €
Yffiniac 2500 €
Sainte-Marie 2400 €

Salaire dans les entreprises


SARL EPITECH 11241 €
1400 € 27000 €
Adecco 8640 €
1400 € 27000 €
NATIXIS ASSURANCES 12729 €
1400 € 27000 €
APF 9120 €
1400 € 27000 €
LYNKS PARTNER 27000 €
1400 € 27000 €
Caf des Côtes d'Armor 22780 €
1400 € 27000 €
EPITECH SERVICES 22000 €
1400 € 27000 €
KERTEL 22000 €
1400 € 27000 €
COSTES VIAGER 25800 €
1400 € 27000 €
EOSA 10875 €
1400 € 27000 €

Pouvez-vous décrire le poste de téléconseiller

Avantages


  • mutuelle
  • tickets restaurants

Exigences


  • vous justifiez d’une première expérience dans la relation client
  • vous êtes attiré par la hotline technique, et êtes animé d’un véritable sens du service
  • votre sens du travail en équipe allié à votre rigueur et votre professionnalisme vous aideront dans votre mission
  • A noter que le poste inclut des horaires de travail en nocturne et le week-end
  • téléconseiller ou similaire: 1 an
  • justifie d’un an d’expérience minimum dans la gestion de la relation clientèle par téléphone
  • possède des capacités d'écoute, d'analyse des besoins du client, fort à l’aise avec le téléphone
  • possède une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatiques
  • maintient l'unité et la cohésion de l'équipe par une excellente approche téléphonique pour entretenir le meilleur contact possible avec le client
  • se démarque par sa rigueur, son autonomie, son sens relationnel, sa diplomatie et apprécie de travailler en équipe
  • si notre offre vous intéresse, merci de bien vouloir nous adresser CV
  • vos qualités relationnelles et rédactionnelles accompagnées de votre réactivité vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées
  • par votre implication, vous contribuez à la démarche continue d’optimisation de l’organisation et des process qualité
  • vous justifiez d’une expérience chez un opérateur de télécommunication ? Vous avez une expérience en Call Center ?
  • expérience d'un an souhaité
  • vous avez une première expérience réussie dans la vente par téléphone
  • titulaire d’un Bac à Bac + 2
  • téléconseiller assurance ou similaire: 1 an
  • vous êtes dynamique, rigoureux et vous avez l'esprit d'équipe ainsi qu' une appétence pour l'apprentissage
  • téléconseiller en assurances iard cdd dijon ou similaire: 1 an

Responsabilités


  • réceptionner et traiter les demandes par téléphone
  • dépanner en ligne les équipements des points de vente
  • assurer un suivi de votre activité
  • appliquer les différentes procédures et règles de gestion interne
  • S’assurer de la satisfaction du service rendu auprès des partenaires
  • participez au suivi et contrôle juridique
  • assurez l’interface avec les conseillers viager pour les aider dans leurs démarches
  • développerez une véritable expertise en viager
  • assurez l'accueil physique, téléphonique des clients et le suivi administratif
  • cette liste est non exhaustive
  • réalisez des enquêtes qualité
  • L’accueil téléphonique
  • le contact quotidien avec les allocataires
  • il travaille avec les équipes de professionnels en charge de l’accueil téléphonique
  • il assure la réponse courriels
  • le télé-conseiller renseigne, oriente et conseille les allocataires dans les formalités à remplir pour bénéficier des prestations versées par la Caf
  • traiter les mails clients
  • créer les Tickets dans l’outil de Ticketing
  • assister et conseiller le client selon la nature de la demande
  • escalader au service adéquat ou traiter selon la nature de la demande du client

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