Salaire de téléconseillère

Salaire moyen

1600 €

Salaire de base 200 €
Salaire maximum 4300 €
200 €
le plus bas
2250 €
moyen
4300 €
le plus élevé

Combien d'argent gagnez-vous en tant que téléconseillère ?

Le salaire moyen pour le poste de téléconseillère est de 1600 €.

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professeur de français langue étrangère fle 3200 €
inspectrice vétérinaire 2700 €
agente de billetterie 1500 €
ingénieur en agronomie 2300 €
employé technique de laboratoire 1800 €
media planner 3200 €
réceptionnistes 1800 €
visiteuse médicale 1900 €
visiteuse 1800 €
greffier 2200 €
horairiste 3800 €
technicien en contrôles non destructifs 3000 €
hôtes d'accueil 1600 €
mareyeuse 1600 €
Meilleures entreprises pour : Téléconseillère
2080 €
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CPAM DES VOSGES
Sur la base de 3 offres d'emploi
 2000 €
Tête-à-Tête Relation Client
Sur la base de 2 offres d'emploi
 1951 €
MUTUELLE ASSURANCE DE L EDUCATION
Sur la base de 5 offres d'emploi
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LE CINETIC 1 A 5
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Salaire dans les entreprises

MINERVE 2080 €
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19 octobre à 9h00 Pôle emploi la Teste 2000 €
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MELEO 2000 €
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SAINT DENIS LA PLAINE 2000 €
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Pouvez-vous décrire le poste de téléconseillère

Avantages

  • mutuelle

Exigences

  • une première expérience en tant que conseillé clientele, commercial ou vendeur.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
  • une appétence commerciale / Goût du challenge / Fibre commerciale
  • principes de la relation client
  • techniques de vente par téléphone
  • réaliser un suivi d'appel
  • conseiller un client
  • présenter ou identifier l'objet de l'appel
  • expérience: Débutant accepté
  • rigoureux, méthodique et impliqué, vous êtes doté d’un bon relationnel et savez travailler en transversalité
  • vous êtes reconnu pour votre sens de l’analyse
  • réceptionner les réclamations clients par les différents canaux et les enregistrer
  • mener l’échange approprié avec le client afin de diagnostiquer le problème
  • en fonction du diagnostic, assure les résolutions de niveau 1 tel que défini dans les processus
  • animer et s’assurer de la bonne résolution des réclamations ouvertes
  • vérifier tous les jours l’avancement des réclamations Niveau 2 et mener les relances nécessaires
  • assurer la visibilité adéquate pour le client quant à la résolution de sa réclamation
  • clôturer les réclamations dans l’outil de suivi
  • participer à l’amélioration continue du traitement des réclamations
  • vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre résistance au stress, votre force de proposition, vous êtes structuré et organisé
  • vous l’aurez compris, au-delà du parcours et du CV, nous cherchons des personnalités et des compétences

Responsabilité

  • le renseignement auprès des adhérents sur les prestations prévues dans la garantie
  • L'estimation des remboursements
  • L'explication des démarches pour mettre à jour son contrat ainsi que le renseignement sur les termes du contrat
  • MELEO expert en recrutement depuis 2003 s'impose aujourd'hui par sa diversité et son engagement à mettre en avant les qualités humaines et fonctionnelles de l'ensemble de ses collaborateurs
  • traiter les mails clients
  • créer les Tickets dans l’outil de Ticketing
  • assister et conseiller le client selon la nature de la demande
  • escalader au service adéquat ou traiter selon la nature de la demande du client
  • emettre les appels lors de campagnes de satisfaction, d’informations…
  • gérer les appels clients : qualifier, analyser les demandes des clients
  • avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients
  • sous la responsabilité d'un superviseur et au sein d'une équipe à taille humaine, vous avez la charge de produire sur des campagnes téléphoniques variées
  • sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe à taille humaine, vous avez la charge de produire sur des campagnes téléphoniques variées
  • émettre des appels sortants afin de fixer des rendez-vous aux clients avec des techniciens SAV
  • réceptionner les appels entrants
  • effectuer le suivi et la vérification des dossiers
  • répondre aux questions et satisfaire le besoin de nos clients
  • réparation de panne sur système électrique de relaxation
  • des réparations réalisées directement à domicile
  • la réparation de vos produits hors garantie

Offres actuelles pour le poste

SNCF
Téléconseiller/Téléconseillère Saisonnier H/F

Douai

Tête-à-Tête Relation Client
Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - Appels sortants - CDD 35H

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