Avis JUSSIEU SECOURS

On vous dit au téléphone que le chauffeur arrive dans un quart d’heure, il arrive deux heures après de plus on fait payer un VSL À l’aller et le retour un taxi donc c’est pas le même prix et de plus pour un taxi avec le joint de la fenêtre qui est complètement pourrie Et on appelle ça un taxi donc on fait payer à la sécu et la mutuelle des choses qui n’ont pas lieu d’être et dans la demande de prise en charge et bien marqué un VSL et Non, un taxi. La personne que j’ai eu au téléphone pour le paiement des factures très désagréable, et elle me raccroche au nez

Mon mari qui a un cancer devait aller en consultation, aucune empathie du chauffeur. On l'a laissé se débrouiller seul pur mette ses jambes dans la voiture. C'est un ami qui habite à côté qui a fermé la porte alors que le chauffeur était au volant. Même si c'est un VSL , c'est un transport sanitaire sinon j'aurais appelé un taxi ou un VTC et il aurait été mieux traité. Honnêtement quand on fait ce métier on s'occupe du patient sinon on fait autre chose.

Trop sympa d'avoir pensé à mon calendrier.Encore merci

Très à l'écoute et demande du client. Des jeunes femmes sociable,et très appliquées dans leur travail. Si j'ai besoin je nesiterai pas à apellez. Merci beaucoup

Lamentable attente presque 2 heures pour un retour

Pour avoir attendu 1 h 30 avant d avoir quelqu'un 1heures en appelant caumont sur aure et il raccroche ensuite aunay enfin j ai eu quelqu un bien aimable heureusement sinon ceux qui nous transporte dans la majorité sont sympas sauf un il nous pour te pas la valise gros branleur avec c est lunette de soleil

Sincères remerciements pour l'excellente pris en charge par Thomas et Nicolas Myara de DTSU Jussieu secours Montigny les Cormeilles lors de leur intervention dans mon domicile le 25 novembre 2023.
Messieurs, je tiens à vous remercier pour votre rapidité, votre attention, votre gentillesse et bienveillance, votre écoute et votre professionnalisme dont vous avez preuve à mon égard !
Ces instants passés auprès de vous auront été très réconfortants dans ce moment difficile.
Merci infiniment …!

1h d attente pour ma maman de 91 ans dans une salle d attente Bo dee de gens qui toussent.
Régulateur à l air de trouver ça normal. L entreprise fait du rendement.plus on a de personnes à aller chercher mieux s est.
Rien à dire des ambulanciers gentils et competents .
Réponse du régulateur c est pas la faute de l entreprise puisque le ledecin avait une heure de retard donc l ambulance peut elle aussi avoir une heure de retard.

Jamais à l'heure. Lorsque je telephone
Le régulateur raconte que des conneries, il es en panne il es dans l'embouteillage. Etc etc ...
À tours

Ambulance JUSSIEU Val d'Oise ........ A FUIR !!!!.... les patients sont traités comme des colis .....laissez à l'abandon pendant des heures (exemple : déposé à 11 h, repris en principe vers 12 h mais après plusieurs appels téléphoniques, le retour était prolongé de bout en bout pour être repris à 15 h). Il faut savoir que le patient était en fauteuil roulant, impossible pour lui d'accéder aux toilettes et même de déjeuner. C'est SCANDALEUX...!!!!! JE RÉPÈTE....... A FUIR !!!

Aucune ampathie, mon ramenée à mon domicile, pas un mot durant le trajet et incapable de trouver mon domicile malgré le GPS, j'étais seule à l'arrière du véhicule sans lumière, à fuir

De nouveaux retards.Sous disant cela n'arrivera plus.je téléphone est on me répond que l'ambulance a eue une panne.Le régulateur qui me dit qu'il est le directeur de la société est très désagréable,je pense changer de transporteur.

C est de l Esclavage moderne maquillé. C est encore étonnant qu il arrive à recruter encore au vu des conditions.

Je n’ai attribué que 2 points à la société car les 2 ambulanciers envoyés par le 15 pour une vieille dame de 99 ans qui s’était cassé le fémur m’ont paru déconnectés de la réalité. C’était la nuit bien sûr mais on peut espérer avoir des ambulanciers au mieux de leur forme! Pas de bonjour, pas un mot gentil à ma belle-mère, et besoin de mon mari pour les aider dans leur travail. Sans compter la douleur de ma belle-mère qu’ils ont accentuée . Et pour repartir ils n’ont pas écouté nos recommandations et ont pénétré un terrain privé au lieu de prendre la rue!

Suis allée sur nantes pour des examens,au chu, le secrétariat avait faxé mon bon de transport à jussieu. Donc je partais confiante. Depuis, me demande deux reglements de 51,35 et 104,70€ pour un seul bon de transport (deux factures?) De surcroît, la distance etant la même à l aller et au retour, pour un montant qui double? Soit le secrétariat ne l a pas envoyé mais il assure du contraire soit qu il n a pas été dispatché au pôle correspondant..
Conclusion.. est ce à moi de régler une erreur qui vient d une gestion defaillante? Et d un manque de communication entre les pôles de jussieu?

Très mécontent car jamais a l'heure et sans excuses justifiées
Entreprise vraiment pas sérieuses
A déconseiller

Bonjour à tous
Voilà j ai un petit garçon de 10 ans qui et suivie par l orthophoniste a tulle et l ergotherapeute à brive 1 fois par semaine
Depuis 4 ans j ai fait apel àu ambulances les etoiles bleu d egletons 19300 une super entreprise sérieuse ponctuelle poli avec beaucoup de communication entre l entreprise et le patient
Le patient et le chauffeur
Rien à dire sur cette entreprise des etoiles bleu tout était parfait
Jusqu au jour où la société jessieu d eyrein à repris les etoiles bleu d egletons il y a environs 4 mois et la je vous assure c la descente au enfer
Retard régulier au rdv orthophoniste séance de 30 minutes donc avec le retard reste 15 à 20 minutes de séance
Je leur demande de récupérer mon fils à 16h à son école et non à 16h il ce rende a mon domicile pour récupérer mon fils ?¿???
Quand tu apel les bureau d eyrien on te dit et (supprimé par l'administrateur) fait (supprimé par l'administrateur) ou (supprimé par l'administrateur) aussi
Et sa me raccroche même au nez
Ou sa ce permettrait de téléphoner au professionnel pour avoir les date et heure des rdv pour mon fils à ma place
Je n ai rien à dire sur les chauffeurs car c la régulation qui donne de mauvaise informations
Voilà donc à ce jour j ai arrêté les transports avec la société jessieu et je regrette cette petit entreprise etoile bleu qui était parfaite avec tt les patients et qui c fait racheter par jessieu qui fait que de la (supprimé par l'administrateur) excusez moi du terme mais a ce jour c'est une entreprise à fuire

Que dire de plus ,beaucoup de commentaires sont négatifs et c’est la triste réalité
Les PATIENTS sont traités comme des COLIS : certains chauffeurs feraient mieux d’aller travailler chez Amazon

3/4 heure d’attente debout avec corset et fracture tibia plus jamais je ne ferai appel à leurs services !!

Apres un début un peu difficile pour eux comme pour nous !!après 40 sorties en taxi ambulance aller retour CAEN tous les jours nous tenons a remercier les chauffeurs femmes hommes de cette entreprise aimable serviable accompagnant vraiment vous avez du mérite !!nous tenons a remercier la direction qui a su nous rendre service après les ennuis merci aussi au standard toujours aimable

Entreprise qui net pas digne de transport sanitaire rein ne va cher eux . Et j'en parle en connaissance de cause .

NON SEULEMENT LES AMBULANCES ARRIVENT AVEC DE PLUS EN PLUS DE RETARD MAIS LORSQUE L'ON SIGNALE NOTRE MECONTENTEMENT IL JOUE LES VICTIMES ET CERTAINS VONT MEME JUSQU'A NOUS RADIER DE LEUR CLIENT ET MEME NOUS RACCROCHER AU NEZ. C'est une entreprise qui prends de plus en plus de courses avec un manque d'effectif évident.

Je suis à Blaye (33390)?
A cause de Jussieu, j'ai manqué un rendez-vous.
J'ai attendu trop longtemps (plus de 1 heure) le retour.

Allez-vous remédier à cette situation ?
Visiblement, il y a sur Blaye un problème de régulateur ?

Merci de me donner réponse ...

Personnel compétent et très sympathique

Catastrophique ! !!!sous tout les points

Je suis restée 1h à attendre dehors, à 5 degrés, pour qu'on vienne me chercher

Une honte administrative, ils se trompent d adresse de transport et je dois payer le service recouvrement !! Une honte, même avec un courrier pas de réponse et toujours pas de facture.