Avis MAESTRO ENERGIES ECOZONE HABITAT

J'ai rencontré Maxime, le responsable technique de Maestro énergies à l'occasion d'une porte ouverte spéciale véhicule électrique Renault Nieppe. Les explications sur le montage d'une prise dédiée à mon véhicule électrique ont été complets. Un RDV a été programmé pour un devis et les travaux ont été réalisés une semaine plus tard après mon accord.
La visite technique a été au top. Le montant du devis a bien été respecté. Le technicien et le responsable technique étaient présents lors du montage de cette prise. Le travail a très bien été réalisé (le technicien a vraiment été très minutieux dans son travail) avec en plus des conseils pour moderniser mon installation électrique existante. J'attends la facture pour la déduire de mes impôts. Pour ce genre de travail rien à redire et je recommande.

Question aux employés:
Si vous hésitez à faire appel à cette entreprise ne le faite pas. Il faut fuir au plus vite.

Nous avons acheté une maison en novembre 2019 qui était équipé d'un hydro-poêle edil kamin (l'hydro-poêle chauffe toute la maison par les radiateurs grâce à des pellets et c'est le seul chauffage de la maison)

La garantie était entre septembre 2018 et septembre 2020.
Arrivé dans le logement nous avons téléphoné à ecozone afin que quelqu'un puisse nous expliquer l'entretien et le nettoyage du poêle.
Personne ne nous a rappelé.
On se débrouille comme on peux. On regarde des vidéos sur internet, on traine un peu sur les forums pour avoir quelques réponses. Ce n'est pas encore le plus gros problème.

En janvier 2020 le poêle tombe en panne nous appelons ecozone pour une intervention au plus rapide car nous avons un bébé de 3 mois à la maison sans chauffage. Il a fallu les relancer à maintes reprises pour une intervention 15 jours plus tard.

Les délais pour les entretiens sont actuellement de 6 mois donc il faut anticiper pour prendre le rendez-vous au risque de vous retrouver avec un poêle en panne.

En avril 2021 nous rappelons ecozone car la tirette sur le côté, qui doit être actionné tous les jours, est remonté et ne descend plus.
La personne au téléphone nous dit de faire un mail, ce que nous avons fait. Aucune réponse ne nous a été apporté. Nous les avons rappelé fin septembre/début octobre (car nous avons remis le poêle en route et nous risquons à nouveau une panne) pour gérer le même problème + prévoir une date pour l'entretien.
En ce qui concerne l'entretien on nous propose une date approximative en janvier mais sans confirmation de rendez-vous.
Pour le problème à gérer, on ne sait pas nous proposer de rendez-vous.

Nous rappelons aujourd'hui le 29/10/21 eco zone pour leur exprimer notre mécontentement, qui ne sait toujours pas nous proposer de date ni pour la tirette ni pour l'entretien. Notre problème va être remonté au niveau de la hiérarchie mais je suis sûr de ne pas être rappelé. Et je doute sincèrement que le problème soit réellement remonté. Vos problèmes ne les intéresse pas.

Nous avons toujours été de bonne foi et nous n'avons jamais eu de retard de paiement ou quoi que ce soit d'autre.

Cette entreprise est une source d'angoisses et de problèmes.

Fuyez.

j'ai fais monter une chaudière à condensation avec Ecozone Habitat en Juillet 2017, aujourd'hui,nous rencontrons des problèmes avec cette chaudière,le commercial qui est venu chez nous,nous a dit quelle était garanti 10 ans,après les avoir appelé, j'ai appris qu'elle n'etait plus garanti. une facture de 6000 euros.

Le commercial et le technicien de mise en route sont des personnes compétentes et font très bien leur travail.
Par contre l'équipe de monteurs est à éviter fortement . Personnes totalement sans gène , ayant l'air de se moquer des clients, chantier mal finit et dommages collatéraux sur des équipements existants.

Installation au top !
j'ai installé une pompe à chaleur avec un Ballon
Je recommande fortement, j'ai pu bénéficier de mes primes comme prévu.
Entreprise sérieuse et à l'écoute des clients.

appel du lundi mercredi technicien sur place pour remplacer ventilateur sur poele edilkamin vendredi pose du ventilo très heureux merci au technicien boris

Installation au top !

Fuyez! Arnaque. Service client zéro. Une fois installée plus de réponses aux appels pour obtenir les primes. Je regrette.

Entreprise extraordinaire
Chacun peut exprimer librement son talent
Très humaine
Salaire à la hauteur des efforts fournis

Très mauvaise expérience
On va dire que je me suis vais avoir par les belles paroles du commercial … vous allez faire des économies, même avec le crédit pour l’installation ( pompe à chaleur et chaudière hybride) et vous ne vous occupez de rien pour les aides …. J’ai dû faire toute les démarches , en trois mois d’installation j’ai déjà dû faire venir le SAV 2 fois , on m’avez promis de pouvoir tirer de l’eau chaude en 3 points différents , or si je prends une douche vaut mieux éviter de tirer la chasse d’eau, après 6 mois j’appelle mon fournisseur d’énergie pour réajuster mes mensualités , et il me dit que je ne fais pas d’économie…. Résultat des courses : pas d’économie, un crédit sur 10 ans sur le dos et une utilisation contraignante donc je déconseille ! Par contre les techniciens sont agréables et courtois.

Porte à porte désagréable et impoli

Manque de respect

Expérience négative !!! J’ai fait poser un poêle à granulés, les panneaux de d habillage sont très mal posé, le sav injoignable ou plutôt me dit qu’il me rappelle ! Mais jamais personne !

Installation d'une prise pour véhicule électrique

(supprimé par l'administrateur)

bonjour a tous je suis tres sastifais de ecozone habitat les representant son au top tres sastifais de mon feu a pellet travaille et instaltion au top je recommande cette entreprise

Question aux employés:
Canon

Des prestations fausses et des prix exorbitants