Avis MAISON VATELIER Rouen

Cette pâtisserie est ma préférée dans le centre-ville de Rouen, impossible d'y résister. Les vendeurs sont toujours très accueillants

J'adore cette Maison, les produits sont délicieux et le personnel très aimable.

Étant cliente chez vous, et je suis passé mardi pour un achat de 9 pots de glaces , la vendeuse m’a refusé un sac spécifique afin d’emporter ma livraison sans risque étant donné un parcours jusqu’à mon domicile de 20 minutes, sous prétexte qu’elle n’avait plus rien dans la boutique, afin d’ assurer la bonne qualité du produit
Une déception pour une enseigne telle que la vôtre

Problème salade César (feuilles de salade pourries!!!!!!)
J'ai consommé une salade César. Salade peu copieuse : mis à part les feuilles de salade verte, autres ingrédients en quantité très limitée (surtout quand on compare par rapport à la concurrence " Paul "ou autre). MAIS SURTOUT salade verte POURRIE au fond du bol!!!! (Je regrette de ne pas avoir pensé à prendre une photo). J'ai donc ramené à la serveuse les fameuses feuilles de salade, sur ce elle me donne un nouvelle de salade César mais là encore, la salade au fond du bol plus abîmée!!!
De plus, pas d'excuses ou autre des vendeuses qui ne semblaient pas impliquées plus que cela!
Je tiens à dire que je suis une cliente de la pâtisserie mais très déçue par cette expérience dans la boutique de spécialités salées!

Super pâtisserie super serveur a l accent Espagnol et a recommander aux personnes aimant les bons gâteaux

Les gâteaux rétrécissent, le prix augmente… on a quelquefois une pâtisserie pas suffisamment fraîche ( datant de la veille ? )
Amabilité…à voir…

Bien que je n'ai pas particulièrement envie de révéler mon identité, je tiens à exprimer mon expérience en tant qu'apprentie. En ce qui me concerne, j'ai été accueillie les bras ouverts, l'ambiance est très agréable entre collègue et la routine n'existe pas car nous travaillons au rythme des aliments de saison et de la création des artisans. Il est bon de souligner qu'aucune personne de la Maison ne connaît ce site et donc que seuls ceux qui souhaitent mettre un avis négatif (aussi respectable soit-il car chacun expérimente à sa façon) ont inscrit leurs retours aussi. D'ailleurs, certains clients n'ont pas compris le concept apparement

Je suis une cliente assez régulière de la pâtisserie rue des Carmes pour une pâtisserie qui se veut chic et luxe, il faudrait que le personnel soit un peu plus « sensibilisé «  au rapport à la clientèle.
Hier j’ai acheté deux tartelettes framboises vanille la vendeuse en a renversé une et m’a dit « je vous la mets quand même ? » sa question m’a tellement étonnée que j’y pense encore…bien entendu j’ai refusé, j’achetais une pâtisserie pas une ruine. Je lui demande ensuite un sachet de financiers assortis car il en existe avec un seul parfum arrivé en caisse je me retrouve évidemment avec le sachet un seul parfum tout cela s’est passé bien sûr tout en continuant ses parlottes avec une collègue ce qui a bien sûr fait que j’attendais patiemment pour régler mes achats, j’avais réellement besoin de ces articles autrement j’aurais quitter le magasin en laissant mes achats J’espère que la direction lit ces avis cela pourrait leur permettre de suivre de plus près le personnel. Une chose subiste la qualité des produits mais je ne pense pas y retourner. Martin

Dommage que depuis l ouverture rue des Carmes le magasin de Qincampoix soit un peu délaissée ...les vendeuses ne savent plus nous donner envie en nous donnant la composition des gâteaux..pour un nouveau gateau
On m'a annoncé ' citron avec une crème " (sa couleur jaune étant evidente , et comme elle hésitait sur les autres gâteaux , J'ai préféré prendre une jolie tarte aux fruits qui n' avait pas besoin d'explications...
La composition d'un gateau pour nous donner envie sera toujours un atout pour nous faire craquer , ne l'oubliez pas

Question aux employés:
Super

Tout est délicieux mais le manque de sens commercial et d amabilité gâche tout. Un otit côté chic qui sonne faux

Les pâtisseries sont bonnes, mais rien d'original ou de fou. En revanche, on sent vite qu'on arrive pas n'importe où et qu'on a pas les mêmes valeurs. ..