Avis MAISONS STEPHANE BERGER

Notre expérience avec l'équipe des Maisons Stéphane Berger a été une véritable déception. Malgré nos attentes élevées pour ce projet de toute une vie en prêt à décorer, nous avons été extrêmement déçus par le service fourni.

M. LICAUSI, que nous avons rencontré à l'agence de Colmar, s'est avéré être loin d'être un vendeur "au top". Ses conseils étaient souvent peu pertinents et son écoute laissait à désirer. Nous avons rapidement réalisé qu'il n'était pas aussi compétent que nous l'avions espéré.

Quant au conducteur de travaux, M. NEGRINI, nous avons été profondément déçus par son manque de réactivité et son inefficacité dans la gestion des problèmes rencontrés. Son soi-disant professionnalisme était loin d'être à la hauteur de nos attentes.

Les entreprises intervenantes et leur personnel étaient également en deçà de nos attentes. Leur travail manquait de rigueur et de soin, et les matériaux utilisés étaient de qualité médiocre.Nous ne recommandons absolument pas les Maisons Stéphane Berger. Notre expérience a été une véritable déception et nous regrettons d'avoir fait confiance à cette entreprise pour la réalisation de notre projet.

Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu professionnel que Mme Dibourg, cette agence est à fuire de toute urgence !!
Nous avions rendez-vous avec Mme Dibourg pendant des portes ouvertes. Elle a complètement zappé notre rendez-vous.
Pendant notre entrevue (que nous avons malgré tout réussi à avoir) nous lui posons une question simple dont la réponse est binaire "nous avons une enveloppe de tant pour tel secteur. Pouvons nous faire quelque chose ?". Nous n'avons jamais eu de réponse aussi vague (à se demander si elle connait vraiment son boulot).
Finalement elle nous laisse sa carte de visite pour que nous puissions prendre rendez-vous. Je lui fais un mail dimanche soir avec une disponibilité le mercredi midi, je n'ai une réponse que le jeudi soir pour dire "vous m'aviez fait un mail, quand peut t'on se voir ?"... Bah hier midi...

Bref, à moins d'avoir un portefeuille de "riche", n'essayez pas d'aller chez eux car ils ne vous prennent pas au sérieux. Vous ne les intéressez pas.

Et pas besoin de nous faire votre réponse bateau "nous ne vous trouvons pas dans notre fichier client blablabla".

Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu professionnel que (supprimé par l'administrateur) cette agence est à fuire de toute urgence !!
Nous avions rendez-vous avec Mme Dibourg pendant des portes ouvertes. Elle a complètement zappé notre rendez-vous.
Pendant notre entrevue (que nous avons malgré tout réussi à avoir) nous lui posons une question simple dont la réponse est binaire "nous avons une enveloppe de tant pour tel secteur. Pouvons nous faire quelque chose ?". Nous n'avons jamais eu de réponse aussi vague (à se demander si elle connait vraiment son boulot).
Finalement elle nous laisse sa carte de visite pour que nous puissions prendre rendez-vous. Je lui fais un mail dimanche soir avec une disponibilité le mercredi midi, je n'ai une réponse que le jeudi soir pour dire "vous m'aviez fait un mail, quand peut t'on se voir ?"... Bah hier midi...

Bref, à moins d'avoir un portefeuille de "riche", n'essayez pas d'aller chez eux car ils ne vous prennent pas au sérieux. Vous ne les intéressez pas.

Et pas besoin de nous faire votre réponse bateau "nous ne vous trouvons pas dans notre fichier client blablabla".

MSB hat uns bis heute noch nicht die entstandenen Strom und Wasserkosten während der Bauphase erstattet, obwohl wir seit November 2022 im Haus wohnen.

Nous avons vraiment apprécié toute l'équipe dans cette aventure qu'est le projet de toute une vie en prêt à décorer.
M. LICAUSI a été un vendeur au top à l'agence de Colmar avec toujours de bons conseils et une bonne écoute. Quant au conducteur de travaux M. NEGRINI, nous avons pu lui faire confiance et sa réactivité dans toutes situations nous a vraiment épaté. Un conducteur de travaux comme ceci ne se trouve pas à chaque coin de rue et c'est vraiment sincère.
Les entreprises intervenantes et leur personnel sont très rigoureux et très soignés dans leur travail. Les matériaux sont de très bonne qualité.
L'ambiance chaleureuse et surtout leur professionnalisme, nous ont permis d'accéder au rêve de notre vie sans grande difficulté et pour cela nous ne pouvons que dire un GRAND MERCI et ne dirons que du bien des maisons Stéphane Berger que nous recommandons les yeux fermés. Seul petit bémol, dommage que la boîte aux lettres ne soit pas fournie avec trêve de plaisanterie ! nous sommes vraiment ravis d'avoir fait confiance aux Maisons Stéphane Berger de l'agence de Colmar ainsi qu'aux interlocuteurs de Mulhouse. Merci à vous tous d'avoir permis que notre rêve devienne une réalité

Un constructeur a ne pas contacter. Un proche a eu de gros problèmes avec ce constructeur. Une fois le contrat signé MSB a commencé à faire n'importe quoi.. à commencer par ne pas respecter le contrat. Le suivi du chantier n'a pas été réalisé correctement (le client paye pour ça normalement) certains artisans ne sont clairement pas à la hauteur et MSB ne connait pas les règles techniques et les normes et compte sur les artisans pour réaliser correctement les travaux. Comment contrôler quelque chose qu'on ne connait pas ? Bref des maisons bâclées des très mauvaises relations avec le constructeur et à la clef une assignation en justice.

A fuir.
Non respect du contrat CCMI, de la réglementation technique, des DTU, suivi de chantier lamentable nombreuses malfaçons et non façons. MSB Nord Alsace se moque des clients avec des réponses toutes faites et ne respecte pas les accords mentionnés noir sur blanc dans le contrat. Ils ne lèvent pas les réserves à la réception et ne tiennent pas compte des avertissement d'usage. Seul une procédure judiciaire permet de donner enfin raison au client. Ainsi au delà de l'incompétence technique il y a un aspect malhonnête dans la gestion de la relation client. Pour exemple MSB ne rembourse pas la totalité des frais d'électricité avancé durant le chantier. Ce point n'est mentionné à aucun endroit dans le contrat CCMI qui est un prix ferme et définitif. Le montant évalué pour le branchement électrique concerne le branchement définitif et non provisoire. MSB doit donc payer tous les frais électrique conso, abonnement et branchement provisoire.. ceci n'est qu'un exemple. A fuir comme la peste.....

Je suis surprise par les commentaires laissés sur ce constructeur. Nous avons construit avec eux et en avons été satisfaits. Ils répondaient toujours à nos questions et réagissaient lorsque l'une ou l'autre chose était à corriger.

Je déconseille fortement ! pression commerciale incroyable pour valider la vente très rapidement en revanche suivi des travaux nul ! moins d'un an après la réception j'ai de la moisissure dans la salle de bain qui pourtant a une vmc et une fenêtre, mais des ponts thermiques terribles. Et on me répond que tout a été fait dans les règles de l'art et qu'il n'y aura aucune intervention au titre de la parfait achevement. Un scandale. Fuyez-les.

j 'ai pas davis je veux lire les avis car pour construire ma (supprimé par l'administrateur) je me renseigne comment il traite ses employées .

Absolument pas satisfaite de cette entreprise et pourtant on me l’avait recommandée. Je suis vraiment déçu car à aucun moment on a essayé de nous contacter alors que nous avons tenté plusieurs fois de les joindre. Manque de professionnalisme…

Je ne recommande absolument pas cette entreprise, nous qui pensons faire appel à une entreprise connue de nom pour notre premier projet de construction nous nous sommes fait avoir... Aucun professionnalisme, retards, communication difficile... !!!!

De nombreuses malfaçons, retards, mensonges... Entreprise à fuir