Avis MY VELO

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Myvelo. J'ai acheté un Giant TCR Advanced pro disc 2 de 2022, mais tout ne s'est pas déroulé comme prévu.

Le contact avec l'équipe de Myvelo était certes agréable au début, mais rapidement les choses ont pris une tournure désagréable. J'ai été confronté à des retards dans la livraison de mon vélo, malgré les promesses de rapidité. Les excuses fournies étaient vagues et peu convaincantes, et il semblait y avoir un manque flagrant d'organisation dans le traitement de ma commande.

En fin de compte, j'ai reçu mon vélo avec beaucoup de retard, ce qui a considérablement entaché mon expérience d'achat. Je suis loin d'être satisfait de la façon dont les choses se sont déroulées, et je ne suis pas sûr de vouloir renouveler l'expérience avec Myvelo à l'avenir.

je ne recommande pas Myvelo à d'autres acheteurs. Ma satisfaction en tant que client n'a pas été prise en compte, et le service fourni laisse beaucoup à désirer.

C'est la première et la dernière fois que je fais affaire avec My Velo. J'ai essayé de modifier ma commande quelques heures après l'avoir passée, mais j'ai rencontré de nombreux obstacles. Il était extrêmement difficile de contacter le service client, et lorsque j'ai finalement réussi à parler à quelqu'un, j'ai été traité de manière très désagréable. En fin de compte, j'ai reçu un vélo d'une couleur différente de celle que j'avais commandée, et ils ont osé prétendre que c'était une situation normale. En résumé, je vous déconseille vivement ce vendeur.

Le SAV est une catastrophe. N'achetez pas votre vélo en ligne surtout si vous êtes loin du magasin en cas de problème vous pouvez vous brosser.

Moi même pour y avoir travaillé, vous ne vous trompez pas ! Il y avait un désorganisation général des recrutements de personnes sans aucune envie de bien faire , juste prendre son salaire ! Certains techniciens devaient reprendre le SAV de certains clients tellement le climat était devenu irrespirable pour les acheteurs et 3 mois d'attentes ça va , j'ai vu pire ! Bref c'est défilé ça rentre ca sort mais peu de personnes restes vu comment le grand directeur payent ces employés c'est ahurissant ! Sans parler de la pression hebdomadaire des cadres qui peuvent vous appeler a des 23h voir plus tard eux ça les gènes pas ! Bref a fuir !

Pitoyable a fuir que des menteurs aucun geste commercial pour un vélo a 9000 €

pas professionnel sauf pour encaisser l'argent par contre pour avoir un velo monté correctement ou regler faut changer de cremerie .aucune explication sur le velo et ses specificités bref deçu

Un peu difficile à joindre mais une fois le contact établi les engagements sont respectés Velo conforme bien reçu.

Nul a fuir site mensonger

Site mensonger (supprimé par l'administrateur) à première vue
A fuir
Paiement en plusieurs fois accepté 2 jours après un document sofinco qui sort de nulle part et qui plus est même pas officiel de la part de se site à remplir pour le paiement en plusieurs fois !
Une aberration ! Rien n’était stipulé que le paiement en plusieurs fois était la société de crédit sofinco !!
A fuir ! Il faut faire fermer ce site et déposer des plaintes contre eux!!!!😡😡😡😡

A fuir très mauvaise expérience injoignable

Oui mais tres mal monté et j’attends toujours un vrais geste commercial

Bonjour vélo reçu avec des mois de retard. Un geste commercial devais être fais mais rien et je n’arrive plus a joindre personne ! Site a fuir

A TOUS, myvélo est en rachat !!! Abandon du service et des clients !

Casque commandé en juin 2023, bizarrement plus de nouvelles après avoir demandé le remboursement de cette commande. Entreprise à fuir !!!!!

Je déconseille fortement ce site J’ai commandé un vélo deux semaines d’attente, j’en suis déjà a un mois le personnel est désagréable et malpoli
La personne ne soit en voiture, soit débordé et travaille même le dimanche (supprimé par l'administrateur)

Trop longue à expliquer car je préfère bref pour li instant afin d éparger des personnes qui ne seront pas pris en compte.

Bonjour à tous et toutes mais le personnel My vélo n est pas concerné du fait que ce ne sont que des (supprimé par l'administrateur)
J ai commandé un vélo il y a 2 mois et après une dizaine de sortie ma jante s est voilée mais bon ils ont compris que j ai eu à faire à une franchise qui revend des vélos qui sont des invendables, après c est pas grave pour moi mais je vais vous éviter des problèmes.
Ceux sont des produits qui ne peuvent pas être vendus donc vendus à distance pour éviter les problèmes et c est très grave mais je ne lacherais rien.

Entreprise immonde , qui n'a aucun respect pour ces employés alors imaginez les clients, je comprends parfaitement le désarroi de toutes ces personnes qui se plaignent !!!! Vous vous faites soit (supprimé par l'administrateur) soit manipuler, soit pris pour un (supprimé par l'administrateur) !
Vous voulez un réel avis acheter votre vélo ailleurs je vous en conjure

️ (supprimé par l'administrateur) !! ️ Le commercial, Christophe est là pour vendre ! Une fois cela fait, la livraison ne se fait jamais ! Et évidement plus personne pour répondre ou nous donner un délai…!!
J’ai demandé un remboursement, relancé, et tjs rien ! Cela fait 3 semaines maintenant ! Pourtant pour prendre l’acompte là pas de souci ça prend 1 minute !
Une belle (supprimé par l'administrateur) !! My vélo mérite juste un dépôt de plainte !!!
Passez votre chemin, d’autres revendeurs sont beaucoup plus sérieux !!

Première et dernière fois que je commande un vélo sur my velo.
J’ai voulu modifier ma commande quelques heures après l’avoir validé et mon chemin de croix à commencé;
Grosse difficulté à contacter le service en question et lorsqu’on arrive à avoir quelqu’un on se fait véritablement envoyé balader!!
Au final j’ai reçu un vélo de la mauvaise couleur, et ils ont le culot de m’expliquer que c’est une situation parfaitement normale… bref je vous déconseille ce vendeur de rêve !!!

Le sav n'en a que le nom. Si vous avez un problème ne leur demandez pas. Si vous arrivez à les avoir au téléphone par miracle, ils vous diront ce que vous voulez entendre pour que vous raccrochiez.
Par mail vous avez une réponse automatique et jamais de retour.
Donc j'ai acheté ma pièce moi même. Facile à trouver et pas trop cher...

Tas d'incompétents malhonnêtes.

Pour y avoir travaillé, je vous passe les pires détails, mais cette entreprise n'a rien de sérieux du tout une fois le vélo vendu , si vous le recevez en temps et en heures ce qui est rarement le cas ! Moi qui était technicien monteur réparateur, nous devions reprendre les clients SAV car le personnels des bureaux n'auras même pas le courage de vous annoncer la vérité, c'est une vraie honte, heures supplémentaires non payées, salaires misérables ! Décision rupture de contrat, impossible de travailler dans une entreprise aussi malhonnête ! Fuyez allez ailleurs c'est la meilleure décision de votre vie !

Fuyez cette entreprise, le gérant est un fou furieux et malhonnête.

A éviter ! Aucun professionnalisme.
Service client nul !
Vélo livré sans réglages et très difficile d'avoir des réponses à nos questions

Sincèrement je suis vraiment content de mon expérience avec Myvelo
J'ai acheté un Giant TCR Advanced pro disc 2 de 2022, tout s'est bien déroulé.
Contact et prise en charge très agréable avec (supprimé par l'administrateur) puis (supprimé par l'administrateur).
Très heureux d'avoir reçu, à ma grande surprise, le vélo livré rapidement, malgré mon impatience de recevoir mon nouveau joujou. Et oui il faut savoir être patient et prendre en compte le fait que parfois il peut y avoir des aléas en dépit du contexte actuel, mais ce n'est heureusement pas arrivé, la commande a été super bien traitée, au top.
Pour ma part je suis prêt à renouveler l'expérience.
Merci Myvelo, (supprimé par l'administrateur) vous avez fait un heureux

Entreprise à fuir, service commercial très compliqué à contacter, lorsque l'on parvient à échanger avec, il est soit en voiture, soit en réunion, soit en entretien annuel, constamment agressif et fini par raccrocher au nez lorsque l'on demande simplement un suivi de commande.
Aucune réponse aux mails sur le site.