Avis MYCS

Même problème. Commande au 15/11/23. Pas de nouvelles. La société ne répond plus ni par mail ni par téléphone. Ce qui est très étonnant. J’ai déjà passé une commande il y a 2 ans et aucun problème à part un retard de 3 mois, le classique chez eux…

J’ai passé une commande le 27 novembre 2023 pour des étagères, normalement livrées ce mois ci.
Je prends connaissance d’un retard de production qui amène la livraison à fin mars.
Toutefois, la somme a été prélevée le lendemain de la commande.
Impossible de les joindre par téléphone. Mails sans réponse.

Mon **expérience **, toujours en cours : j’ai passé commande pour des meubles il y a 16 semaines je ne les ai toujours pas reçu, avec aucun email, aucune nouvelle de leur part. Au cours du dernier mois, j’ai contacté 5 fois le service client : 5 fois, ils m’ont dit que mes meubles étaient chez le transporteur. 5 fois, ils m’ont dit qu’ils allaient vérifier auprès du transporteur et se rapprocher de moi pour me donner une date de livraison. Au cours de mon dernier appel, j’ai arrêté d’être sympa et leur ai rappelé que je pouvais maintenant exiger le remboursement total de ma livraison. Et là : oh miracle, ils m’annoncent que mes meubles n’ont en réalité jamais quitté leurs entrepôts. En clair: ils ont bien encaissé mes 3500€ de payement, mais jamais pris la peine de faire le moindre effort pour me livrer. En attendant je vis dans mes cartons, car j’attends toujours mes meubles de rangement. Ils m’ont finalement proposé un geste commercial… une remise de 7%, avec toujours aucune date de livraison en vue. Mon conseil : **