Avis Paack France

Toujours du retard dans livraison

Mon colis devrait être livré aujourd’hui ils me l’ont marqué livré. Je suis descendu à la boîte aux lettres. J’ai rien vu je les contact c’est bande de (supprimé par l'administrateur) Essaye de me dire de patienter patienter en quoi je suis à la recherche de mon colis. Livrez-moi mon colis voleur voleuse

Pareil ,iPhone 15pro max ,commande passé dimanche 7/04/24 livraison prioritaire prévu le 8/04/24 avant 22 mais rien, ce matin le statut de commande pas en livré ,mais rien ,j’ai l’adresse de Paack ,je suis allé le mardi et ce matin ,je raccourci toute la discussion,
Bref commande volé en gros. J’attends la suite et le retour d’Amazon, également des bras cassés.

En tout cas a fuir le Paack.

Top je recommande vivement

Livreur très mal polie zéro respect pour le client une horrreur

Entreprise de voleur
Soit disant colis dépose dzns boîte aux lettres du fzit de mon absence
Contacte livreur me dit l avoir déposé mais
Je n’ai rien trouvé
Voleur

Colis volé !

Première fois que je me fais livrer mon colis par cette entreprise de livraison et à ma grande surprise, mon colis n’a jamais été livré dans ma boîte au lettre.

Au vue des avis déposés ces derniers jours, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas là !

Top je recommande vivement

Colis livré... par terre à l'entrée de la résidence (littéralement à 1m du portail, à la vue de tous, hurlant "servez-vous !" à n'importe quel passant), le livreur n'a même pas pris la peine d'appeler ou d'ouvrir le portail (même avec le code d'ouverture renseigné). Quitte à mettre le colis dehors, autant chercher à le cacher un minimum... Sans surprise, le colis a été volé, je n'en ai donc jamais vu la couleur excepté sur la photo de "preuve de livraison". Le livreur a également signé à ma place. Gros manque de professionnalisme, honteux.

Très bien et merci pour votre travail je vous souhaite 'bonne journée continuation je recommande vivement

Colis non reçus ! C'est une société de voleur !

Non pas livré
Pas téléphoné
Pas représenter
C'est vraiment navrant

Ils disent que j’ai reçu le colis et que j’ai signé alors que je n’ai jamais été contactée par téléphone au moment de la livraison et mon colis est introuvable. Incompétence totale !!!!!!

Le pire service de livraison que j’ai vu , jamais reçu mon colis, le livreur vous envoie un message pour vous dire qu’il va vous livrer dans la journée et rien !!! Je lui renvoie un message pour savoir quand je vais recevoir mon colis : pas de réponse et le bouquet : sur le suivi de livraison ils marquent que le colis a été livré chose qui n’a jamais été fait , impossible de contacter l’entreprise aucun numéro de téléphone rien le vide absolu (comme leurs livraisons)

A fuir !! Incompétent !!!!

Ne commandez jamais chez eux


PS : dans les notes j’ai dû mettre une étoile, c’est le minimum, mais si j’avais pu j’en aurais mis zéro
Il n’en mérite même pas une

À fuir, les livreurs sont tous (supprimé par l'administrateur), ils ne livrent pas les colis et en plus de ça ils font des fausses signatures

J'ai acheté sur Amazon une caméra et une carte mémoire pour un total de 711+ euros ! J'ai payé pour une livraison rapide afin de l'avoir rapidement, il était indiqué que la livraison allait prendre 1 jour ! J'ai attendu toute la journée un appel téléphonique ou un SMS pour aller chercher mon colis ! Imaginez, aucun texto, aucun appel, littéralement rien ! Je vais vérifier mon courrier et je trouve un mail de ces enfoirés de "Paack" me disant que mon colis a été livré à 5h55 et me demandant de noter leur 'service' ! Sachant que je n'ai rien reçu ! La première chose que j'ai fait été parler au support Amazon, ils m'ont dit que mon colis avait été livré et m'ont demandé de vérifier chez les voisins, bla bla bla... Je leur ai dit que j'avais tout vérifié, qu'il y avait même une signature nécessaire pour que je reçoive ce colis ! Ils n'avaient aucune preuve, aucune photo, rien ! Ces enfoirés ne sont jamais venus chez moi pour rien livrer ! Ce qui est choquant, c'est qu'Amazon ne s'en souciait pas au début ! Ils m'ont littéralement dit d'oublier ça, le colis a été livré, ils m'ont dit qu'ils ne répondraient plus à aucun mail concernant ce sujet ! J'étais choqué en lisant ça, j'ai continué à envoyer des mails en parlant au service client, ils m'ont dit d'aller au commissariat le plus proche et de leur donner une copie du rapport, etc... Je leur ai dit que je n'allais pas faire cette (supprimé par l'administrateur) ce n'est pas ma responsabilité, j'ai acheté sur Amazon, je veux mon colis, c'est tout ce que je sais ! Je ne connais rien de cette (supprimé par l'administrateur) de 'Paack' ! J'ai commencé à envoyer des mails à Jeff Bezos aussi, je ne sais pas s'il les lit ou non, mais il y a une adresse mail qu'il a partagée pour que les gens puissent lui envoyer des retours sur Amazon, etc... Plus tard, je reçois un mail du département exécutif du service client ou quelque chose comme ça, je dirais qu'ils sont au-dessus du service client normal ! Ils m'ont dit d'attendre 3 à 5 jours ouvrables pour qu'ils puissent enquêter sérieusement là-dessus et revenir avec les résultats finaux ! Je leur ai donné suffisamment de preuves sur à quel point ce service de livraison, QU'ILS ONT CHOISI pour moi, est horrible et de la (supprimé par l'administrateur) ! Après 1 semaine, ils ont confirmé le remboursement et m'ont rendu mon argent ! Je veux que ce service de livraison soit interdit, Amazon ne devrait pas travailler avec un service de (supprimé par l'administrateur) comme celui-ci ! N'UTILISEZ JAMAIS CE SERVICE DE LIVRAISON AVEC CES ENFOIRÉS DE PAACK !
J'ai même reçu environ 60+ euros de moins. Mais lorsque j'ai informé Amazon à ce sujet, ils m'ont dit que c'étaient les frais de ma banque qui étaient la cause, donc ils m'ont envoyé un supplément de 45 euros en geste de générosité. J'apprécie cela, mais je suis toujours en perte malgré tout ! Je dirais que ce département exécutif est bien plus compréhensif que le service clientèle normal, de loin.

commande Shein jamais reçu mais marqué reçu par paack impossible de les joindre directement

Ma commande était prévue pour avant 22h, elle est restée en "en cours de livraison" toute la journée mais n'est jamais arrivée.
Elle a été reprogrammée 3 jours plus tard, mais toujours pas arrivée.
Vu tous les avis négatifs je ne comprends pas qu'amazon continue d'utiliser le transporteur.

PAS EU DE LIVRAISON ET PAS EU D APPEL DU LIVREUR

Comme beaucoup d’entre vous je subis la même mésaventure !
J’ai fait une commande chez Amazon, elle devait être livrée le 2 mars.
Quelle surprise de recevoir un mail à 14h33 pour me dire que mon colis venait d’être livré.
J’étais présent chez moi, devant ma fenêtre, je n’ai jamais vu un seul livreur.
J’ai eu plusieurs échanges avec le service client Paack qui me certifie que ma commande a bien été livrée.
Ils ont même le culot de me présenter un SMS que j’aurais envoyé au livreur !
J’espère qu’Amazon ne fera plus appel à ce transporteur.

Je patiente gentiment que ma livraison soit faite et à 21h43 alors même que je suis devant ma fenêtre à guetter un potentiel livreur. Je reçois une notification m’expliquant que cet incapable a soit disant essayé de livrer mais pour cause d’absence , il n’a pas pus le livrer !!! MDR
Je connais parfaitement ce genre d’énergumènes qui passent leur temps à voler les colis des gens ,qui eux à contrario, bossent réellement pour se payer des choses.
J’appel évidemment Amazon qui me confirme que cette société cumule plainte sur plainte à cause du même genre de problème mais rien ne change !
Fuyez cette société de transport !

Honteux, mon colis est marqué livré je descend à la boite aux lettre, un sachet vide dans le haul de l’immeuble pour commencer, le coli avec les sachets OUVERTS UNS PAR UNS DANS LA BOITE AU LETTRE resultat un article a été volé et tres certainement par le livreur puisque le coli a été mis ouvert dans ma boite aux lettres. Fuyez

Bonjour

Le service est encore inacceptable.

Sans compter que le colis est encore déposé dans une autre boîte aux lettres que la mienne, le livreur a forcé pour mettre le colis ce qui a bloqué la serrure.
Bilan de votre livraison : la boîte aux lettres de ma voisine est bloquée et je n'ai pas ma livraison.

Je ne vous remercie pas pour le service.

Colis soit disant livré chez une tiers personne ou un lieu sur ! Ne vous donne aucune autre explication pour récupérer votre colis ! C'est quoi ces livreurs chez PAACK ! Des voleurs!

colis volé ,jamais vu le chauffeur et impossible de joindre la société de transport sans passer par un robot qui vous propose des réponses toutes faites