Avis SYMS ENERGIES

Beau travail. L’équipe est très professionnelle.

Installation réalisée aujourd’hui.
Les poseurs ont été à l’heure et très efficaces .
Premier jour de production et déjà 15kwh produit.
Très content du conseiller et de mon installation.
Je recommande SYMS.

Premier moi avec mon installation photovoltaïque de 6kw.
J’ai divisé ma conso d’électricité par deux.
Les poseurs ont bien bossés. Pour le moment tout a l’air de se dérouler comme le conseillé me l’avait expliqué.

Cette société anciennement sous le nom de Photen (en liquidation judiciaire le 21/12/2023 pour effacer ses dettes) se recréait le 12/01/2024 sous le nom de Syms Energies.Pas belle la France?? Impossible de joindre cette société par téléphone?

Installation faite par SYMS énergie au mois d’avril 2023 dans le but de réduire ma facture d’électricité .

En sachant que je suis un gros consommateur d’électricité, Pac, Clim, piscine et voiture électrique.

Le rendez-vous avec notre conseiller, mr ARNOLD, s’est bien déroulé. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Au bout d’un an, nous constatons que nous avons quasiment divisé par deux notre consommation. Nous avons même revendu un peu de surplus d’électricité sur le réseau.
Nous recommandons cette entreprise.

Après avoir reçu plusieurs sociétées pour notre projet photovoltaïque, nous avons choisi SYMS. Nos voisins sont passés par eux l’an dernier et le résultat est au rendez-vous.
Nous avons fait les travaux en fevrier et nous constatons déjà la baisse de notre consommation.
Les poseurs ont fait du bon boulot et chose très importante "ils parlent français ".

Entreprise très sérieuse, mais est arrivé avec une heure de retard mais la rattraper par son professionnalisme. Bmerci

Note de 0 nous nous sommes fait avoir comme des bleus.
Le plafond de notre salle de bain est en train de s'écrouler à cause des fuites provenant des panneaux photovoltaiques.
A fuir !!!

Nous avons fait installer des panneaux photovoltaiques avec la société Photen depuis le 01/08/2023. Nous leur avons demandé en septembre 2023 que le contrat soit aux noms de ma compagne et du mien. Depuis, plus de nouvelles malgré des relances par mail, lettres recommandées. Ce 26/02/2024, nous ne sommes toujours pas raccordés au réseau Enedis pour le rachat d'électricité. De plus, Photen est injoignable au téléphone !

Grosse arnaque aucune amélioration

Bonjour

Surtout ne pas travailler avec cette entreprise pas sérieuse du tout
L entreprise est en liquidation

les travaux se sont bien déroulés avec une équipe sérieuse tout fonctionnait à leur départ
tous ces avis négatifs je me demande le vrai du faux

quand je lis tous ces messages négatifs je me pose question.
mon installation de panneaux s'est très bien passé aucun problème que se soit au niveau commercial ou comptable

Je recommande photen, j’ai une super isolation grâce à eux, je revis, équipe professionnelle et sérieuse. Je recommande.

Reçu un appel d’EDF, un conseiller c’est déplacer chez moi et j’ai bénéficié de travaux d’isolation avec un financement à hauteur de 60% d’aides sur mes travaux.
Je recommande car les travaux sont très propres et professionnel.
Super Team

Impeccable, je recommande 100%

Bande (supprimé par l'administrateur) du standardiste, aux commerciaux, aux techniciens jusqu'au patron. J'ai signé un bon de commande sur la foire de Châlons en Champagne le 5/9/2024 pour la pose de panneaux voltaïques et versé 2000€.Un technicien est venu de Lyon jusque chez moi (Ardennes) pour faisabilité technique et empoché un chèque de 2470€ supplémentaire. Le 10/10/2024 le projet est refusé par les architectes de France. J'ai donc demandé le remboursement par de multiples appels.1/le standardiste: "on vous rappelle dans l'après midi ou demain matin"(x3 en vain) 2/Monsieur FS : "Ne vous impatientez pas, j'ai fait un recours le 27/10 auprès des architectes de France, vous allez avoir un avis favorable" (il n'a jamais fait de recours aux ADF).3/ Contacté le commercial Monsieur TS "si c'est refusé, on n'est pas des (supprimé par l'administrateur) on vous remboursera,..."4/ Mise en demeure par lettre recommandée pour remboursement des 4470€ le 30/11/2024.J'apprends ce jour que la société PHOTEN est en LIQUIDATION JUDICIAIRE !!!!

Insatisfait de la prestation de cette entreprise dans l'irrespect des délais,de la qualité des travaux d'installation , de la sécurité de leur personnel et le tout sans aucun message ou courrier d excuses de la part de cette société .
Le détail seraient trop long pour accabler cette entreprise en liquidation judiciaire.

Un démarchage bien ficelé étant leur principal atout , ils m ont embobiné alors que j etais en plein divorce.des prises de note n engageant soit disant à rien , on fini avec un dossier signé de manière cavalière et un délai de rétractation dépassé. Persuadé qu il ne m en couterait que 5000 mille euros pour isoler ma toiture , je me retrouve avec un crédit Cetelem de 144 mois por un coût de 19000 euros passé, moins 2 petites aides .le travail est ni fait ni à faire car il n y a aucune finition .la laine de bois repend donc beaucoup de poussière potentiellement toxique car probablement traitée au sel de bore .quel gachis , pour le prix j aurai pu me payer une toiture neuve .bref je me suis bien fait berné mais je n ai pas l energie d entreprendre des poursuites .

Que dire que du bla bla de leur cher Mr Baldacc.... Laurent, commercial ? Ah oui il vous suit, vous promet monts et merveilles ?

(supprimé par l'administrateur) au prêt avec SOFINCO, attention PHOTEN vous promet de rembourser les frais d'anticipation en attendant d'avoir le temps de faire votre prêt ......

MAUVAISE INSTALLATION, je suis INNONDEE depuis 1 an dans ma buanderie, les installateurs sous traitants n'interviennet pas et cela fait UN AN que PHOTEN me promet une intervention . MERCI KEVIN F ? sms et email à l'appui qui promettent une intervention depuis UN AN .

et quant au poele .. erreur / des installateurs qui viennent QUATRE FOIS avant dinstaller le bon poele ...

Etude des panneaux solaires ERRONEES lors de l'étude technique, finalement plus de panneaux seront installés.......

(supprimé par l'administrateur).............

J'étais prêt à m'engager avec eux, il faut dire que le commercial est excellent et sympas, puis je suis tombé sur vos avis qui m'ont encouragé à faire plus de recherche. Et effectivement ca fait peur ils suffit de taper condamnation PHOTEN sur google peut voir que cette société frauduleuse a été condamnée en justice maintes et maintes fois. Bref à fuir

Cour d'appel de Grenoble, 1ere chambre, 29 octobre 2019, ...

Doctrine
https://www.doctrine.fr › Décisions de justice › 2019
29 oct. 2019 — - condamné la société Photen à payer, en application de l'article 700 ... Plus subsidiairement, elle demande la condamnation de la société Photen ...

Cour d'appel de Grenoble, 1ere Chambre, 28 juin 2022, 20 ...

Pappers Justice
https://justice.pappers.fr › decision
condamner la société Photen à garantir Monsieur [N] de toute condamnation qui pourrait être prononcée contre lui au bénéfice de la banque, 3) en tout état ...

12 avril 2022 - Cour d'appel, ch. civile 01 - 20/02276
Dalloz
https://www.dalloz.fr › documentation › Document
12 avr. 2022 — prononcer la nullité du contrat conclu avec la société Photen, condamner la société Photen à reprendre les panneaux photovoltaïques et à ...

Tribunal de première instance de Montbrison, 5 mai 2023, ...

Doctrine
https://www.doctrine.fr › Décisions de justice › 2023
5 mai 2023 — de condamner la SARL PHOTEN à payer à la SA CA CONSUMER FINANCE la ... condamnation de l'établissement de crédit à rembourser les sommes ...

28 septembre 2023 - Cour d'appel, CHAMBRE 8 SECTION 1
Dalloz
https://www.dalloz.fr › documentation › Document
28 sept. 2023 — - condamné la société PHOTEN à procéder à la désinstallation du ... - condamner la société PHOTEN à garantir les emprunteurs de toutes ...

La société ne tenant pas ses promesses, me menace de plus de chantage parce que je donne un avis négatif sur son comportement.

Madame, Monsieur bonjour,

Il est indéniable que l'opinion de nos clients est d'une grande importance pour nous, en tant que professionnels! C'est la raison pour laquelle nous avons instauré depuis plus d'un an un service de relation client au sein de notre groupe. Dans le but de garantir une communication efficace entre nos clients et nous-mêmes.

Recevoir des avis négatifs de la part de nos véritables clients est une chose tout à fait normale et cela fait partie intégrante de la vie d'une entreprise.

À ce jour, je suis en mesure de m'exprimer au nom de notre groupe présent sur tout le territoire français, sachez nous prenons le temps de lire attentivement tous vos commentaires précieux afin de pouvoir avancer et nous améliorer, une fois de plus, nous sollicitons les commentaires réels de nos clients! Merci de vous référer à votre interlocuteur dans le groupe en cas de
réclamations.

Par ailleurs, Madame, Monsieur, nous sommes résolus à mettre un point d'honneur à vous signaler certaines (supprimé par l'administrateur) et actes malhonnêtes présentes ici même sur la plateforme (supprimé par l'administrateur) Depuis plus d'un an, nous sommes plongés dans un véritable cauchemar, (supprimé par l'administrateur) moral de la part des commerciaux de chez GOWROK, car oui c'est une plateforme à but lucratif.

On nous sollicite régulièrement pour nous proposer leurs services de suppression de commentaires négatifs, la plupart d'entre eux étant postés par eux-mêmes. L'objectif unique de cette pratique est de soutirer de l'argent aux sociétés, dans le but de garantir le bon fonctionnement de leur faux avis (supprimé par l'administrateur)

Notre service juridique a transmis à l'ensemble de nos clients le courrier établi par notre avocat pour les informer de cette supercherie.

Après avoir effectué de nombreuses recherches sur cette entreprise car oui, il s'agit bien d'une entreprise, nous avons été stupéfaits par le nombre de procédures intentées à l'encontre de (supprimé par l'administrateur)

En France, de nombreuses entreprises ont été victimes de cette (supprimé par l'administrateur) et ont engagé plusieurs actions en justice. Certaines ont même entamé des procédures devant le tribunal de commerce de Paris en 2023.

Nous estimons qu'il était indispensable et impératif de rétablir la vérité sur nos avis fictifs présents sur notre page (supprimé par l'administrateur) Nous désirons mettre en garde nos clients sur votre vigilance à ne pas accorder de crédit à certains avis tout simplement ahurissants.

Travailler de la meilleure manière possible est notre objectif en tant qu'entreprise dans le but de garantir une entière satisfaction à nos prospects, en étant toujours à l'écoute de nos clients.

PHOTEN ENERGIE est un groupe présent dans ce secteur d'activité depuis plus de 15 ans et jamais nous n'avions eu à faire face à un tel fléau diffamatoire à notre rencontre.

Madame, Monsieur veuillez agréer nos sincères salutations distinguées.

Fabien SCIMIA président du groupe.

ATTENTION societé incompetente et malhonnête présente dans les foires! Cette société m'a proposé une solution lestée pour toit plat qui n'est pas du tout compatible avec ma construction alors qu'elle m'avait confirmé qu'elle l'était car c'était une maison recente. Malgré les informations du constructeur son soit disant bureau d'étude, n'a pas ete capable de determiner le poids que mon toit pouvait supporter. Le seul argument qu'il m'ont donné etait que mon toit etait fait pour supporter la neige donc pouvait supporter ces panneaux lestés.., alors qu'avec un peu de renseignement on apprend que le vent est aussi très dimensionnant sur ce type d'installation. Aucun droit de retractation pour un achat en foire, et vous demande une caution que vous ne recuperez pas. Ca fait des mois que je les relances et je n'ai aucun retour. Je vais devoir perdre mon temps a lancer une procedure contre eux. Un conseil: FUYEZ

Désolé, je ne peux pas mettre 0 étoile car cest la note que j'aurais mis. Nous avions commandé des panneaux photovoltaiques haut de gamme, les plus chers car plus performants, ils sont venus une premiere fois nous installer des panneaux d'une autre marque que nous avons refusé. Ils sont revenus avec la bonne marque mais avec les numéros de serie que nous leur avons demandé il s'avère qu'ils nous ont posé des panneaux de gamme inférieure. La secrétaire une femme insolente, aucun respect des clients, des erreurs dans les factures. Enfin une société à fuire. Dossier déposé à la DGCCRF, je vais contacter UFC que choisir et envisage d'autres actions. Et étant donné que Photen a laissé un avis disant que ce sont de faux avis, je vous certifie que c'est un vrai avis. Si photen veut bien répondre aux lettres recommandées et faire face à ses erreurs, ce serait bien qu'il respecte ses clients.

J'ai été contacté par une dame sur mon téléphone mobile, qui me disait être un organisme travaillant avec EDF, pour aider à faire bénéficier des aides de l'état pour la rénovation énergétique.

Je me suis laissée tenter, pour voir le prix que ca pourrait bien me couter pour l'isolasation de ma toiture/
Un "technicien" de chez PHOTEN est donc venu chez moi le 26/11, avec juste un laser, à mesurer la superficie de la toiture à isoler, et m'a fait tout un argumentaire sur la nouvelle isolation ,les bénéfices sur les factures, et que le projet serait donc autofinancer par les économies réalisées. Et qu'à cela; s'ajoute les primes de l'état..
Il me fait croire que nous allons monter un dossier pour voir combien d'aides je peux prétendre, et voir si les banques suivraient, qu'1/4 des ménages sont acceptés. Ce que j'accepte. Ce n'est que pour "voir". Il me fait remplir une fiche basique, et de son coté rempli tout un dossier qu'il me fait juste signer, après m'avoir demandé de confirmer les informations qu'il avait écrite sans que je n'ai le temps de voir quoique ce soit de l'entête des documents, et me demande de fournir des documents pour le dossier (Piece d'identité, avis d'imposition, fiche de salaire, RIB..) Et à vrai dire, je ne me suis pas méfiée...
13 jours plus tard, coup de fil. Dossier "accepté", un faux spécialiste d'un cabinet externe va passer voir la faisabilité des travaux et souhaite venir le vendredi 11 decembre. Je fais avancé au mercredi, ne travaillant pas ce jour là!
Lors de sa visite, il donne son aval pour les travaux. Et là, il me tend un document avec pour entete PHOTEN qui indique que :
- le dossier technique est validé
-ouverture des droits à la prime renov et cee
- validation de la mise à disposition des fonds du partenaire financier
Il me demande de mettre une date de travaux et de signer.

Là je refuse. N'ayant pas eu de devis, ni de document indiquant le montant des aides de l'état!
Je sent ce monsieur s'agace. Il appelle donc le "directeur" de PHOTEN en haut parleur, un certain Mr Leclerc! (Ce qui est étrange, vu qu'il est externe à cette société, il n'est pas sensé le connaitre) Qui me répète le même blabla que le "commercial".. sur la nécessité absolu de faire les travaux, que j'ai des aides, que ca ne me coutera rien grâce aux économies de factures EDF. Je lui dis que personne ne m'a donner de papier pour les aides, que je ne sais pas le montant auquel j'aurais droit. Et là, il me dit " attendez je vais regarder dans votre dossier.... vous avez droit à 30% d'aide.
Et c'est à ce moment que c'est drole... j'entend le GPS de sa voiture dire "dans 500m tournez à gauche"...
Il n'était clairement pas au bureau et n'avait pas mon dossier!! Ca pu (supprimé par l'administrateur) à plein nez!
Et lui aussi s'agace de mon refus de signer. Et fini par me dire, de toute facon vous vous êtes engagé, il faut faire les travaux et nous laisser l'accès au chantier. Je lui demande de me laisser 2 jours de réflexion, histoire de me débarrasser du "faux specialiste qui se trouve chez moi..

Une fois parti, je cours voir les doubles que le "commercial" m'avait laissé, dont je n'avais pas eu le temps de me replonger. Et là, la mauvaise surprise!! Je découvre qu'il m'a fait signé un bon de commande de 17900 euros, et un credit chez CETELEM de 21900 euros !!! PANIQUE totale !!
Par chance, je m'en suis rendu compte 13 jours apres avoir signé!! j'ai directement fait les démarche pour effectuer les lettres de retractation à cette société et aupres de Cetelem!!
sinon j'aurais du soit faire les travaux de force, à un tarif exorbitant, soit leur verser 14% du montant. Et j'ai également contacté CETELEM. De justesse j'ai pu arrêter tout le processus! Ils allaient verser les 17900 euros directement à la société, et j'aurais du payé pendant 12 ans!!
Si je n'avais pas fait avancé le RDV au mercredi... j'aurais été dans une tout autre situation à l'heure actuel !!

Pas de tenue des engagements dans le service après vente, moquerie du client, report de mois en mois