ingénieur
Responsabilités
- vous participez à toutes les phases du projet : conception, réalisation et recette des solutions. Vos missions seront :Concevoir des solutions pour répondre à un besoin clientRédiger et maintenir à jour les documents techniques Développer et configurer la solution Réaliser les tests unitaires et l'intégration de la solution développée et/ou paramétréeMettre en exploitation de la solutionRédiger des modes opératoiresAssurer le transfert de ses compétences pour l'exploitation de la solution mise en placeAssurer le support technique niveau 3 des solutions déployées en lien avec l'équipe Support - De formation Bac +5, Universitaire ou Ingénieur Telecom, vous êtes fort d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire . Vous avez impérativement développé des compétences sur les solutions Genesys
- au sein du service Managed Services, vous diagnostiquez les incidents dans l'environnement des Communications Unifiés des clients et les résolvez, à distance ou en réalisant des interventions sur site, afin d'assurer la restauration du service dans le respect des SLA définis au contrat. Votre mission : A ce titre, vos tâches sont les suivantes : - Fournir un support aux clients sur le périmètre technologique de la téléphonie sur IP et la visioconférence, principalement sur les constructeurs Cisco et Polycom.- Diagnostiquer les problèmes afin d'isoler les causes des dysfonctionnements et proposer des solutions de contournement ;- Réaliser les escalades auprès des constructeurs si besoin ;- Renseigner les informations dans la base de gestion des incidents
- investiguer dans le cadre de résolution de problèmes ;- Participer à la qualification de changements et leurs implémentations ;- Documenter et partager les connaissances, au sein de l'équipe ;- Réaliser des transferts de compétences auprès des collaborateurs ;- Mettre à jour les fiches techniques en fonction de vos connaissances
Exigences
- hello.global.ntt Alors si vous recherchez des opportunités passionnantes dans un environnement international, si vous êtes passionné par l'Innovation, si vous souhaitez travailler avec des personnes partageant des valeurs telles que l'agilité, l'excellence professionnelle, le travail en équipe et vous épanouir dans des expériences riches humainement et professionnellement ?Rejoignez NTT France, une société de taille humaine, au sein d'un groupe d'en
Commerce
- informatique
Offres actuelles pour le poste:
Ingénieur Solutions Genesys F/H - Système, réseaux, données (H/F) Vasles
Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons un : Ingénieur solutions Genesys H/FPoste basé à Rungis 94 Rattaché au Responsable des Services de la Business Unit CX (Customer...
Responsabilités:
vous participez à toutes les phases du projet : conception, réalisation et recette des solutions. Vos missions seront :Concevoir des solutions pour répondre à un besoin clientRédiger et maintenir à jour les documents techniques Développer et configurer la solution Réaliser les tests unitaires et l'intégration de la solution développée et/ou paramétréeMettre en exploitation de la solutionRédiger des modes opératoiresAssurer le transfert de ses compétences pour l'exploitation de la solution mise en placeAssurer le support technique niveau 3 des solutions déployées en lien avec l'équipe Support - De formation Bac +5, Universitaire ou Ingénieur Telecom, vous êtes fort d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire . Vous avez impérativement développé des compétences sur les solutions Genesys
ensemble, nous aidons nos collaborateurs, nos clients et la communauté à accomplir de grandes réalisations grâce à la technologie, dans le but de bâtir un avenir plus sûr et plus connecté, nous collaborons avec les entreprises du monde entier pour les aider à mieux performer grâce à des solutions technologiques intelligentes - orientées données, connectées, numériques et sécurisées, en tant que leader mondial des services technologiques, nous employons 40 000 personnes et afin d'être au plus près de nos clients, nous sommes présents dans 57 pays
Exigences:
hello.global.ntt Alors si vous recherchez des opportunités passionnantes dans un environnement international, si vous êtes passionné par l'Innovation, si vous souhaitez travailler avec des personnes partageant des valeurs telles que l'agilité, l'excellence professionnelle, le travail en équipe et vous épanouir dans des expériences riches humainement et professionnellement ?Rejoignez NTT France, une société de taille humaine, au sein d'un groupe d'en
La langue:
anglais
Poste:
ingénieur
2020-02-12
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste ingénieur
| INOP S | 10171 € | 10171 € 37500 € |
| SCI LES AMARIS | 11058 € | 10171 € 37500 € |
| Engie Axima | 12500 € | 10171 € 37500 € |