Avis MEDIPATH

Bonjour,

votre site est vraiment épouvantable.
Obligé de renoncer à obtenir mes résultats pour la deuxième fois consécutive.
Paiement carte impossible (Firefox), on ne peut pas taper son numéro de carte dans le champ du formulaire.

Vraiment très moyen ce système que je trouve assez proche du racket. Payez d'abord et peut être qu'on vous enverra les résultats si possible......Je n'apprécie absolument pas cette façon de faire. Nous ne sommes plus des patients....Pas d'interlocuteurs juste payez!!!!

Très difficile et désagréable, voir dans mon cas impossible de payer des honoraires en ligne sur le site medipath.
Outre le fait de ne pas pouvoir saisir manuellement sa date de naissance- au lieu d'une simple saisie manuelle de 6 caractères (jj/mm/aa) il semble qu'il faille laborieusrment faire défiler mois par mois à partir de la date actuelle, ce qui peut demander un nombre certain de swap sur un telephone.
Lorsque l'on arrive enfin au paiement, on ne peut aller chercher le code de vérification envoyé par la banque par SMS sans se retrouver éjecté de la page de paiement et devoir reprendre l'opération au point de départ.
Le temps de tout ressaisir et swapper pour la date de naissance, le code n'est plus valable...
Et si on veut laisser un message de réclamation sur le site, on doit à nouveau se connecter et entrer sa date de naissance avec le même procédé absurde.
J'ai mis une étoile, mais c'est déjà une de trop. Inutile d'envoyer aux patients des SMS avec un lien pour paiement en ligne di c'est pour les mener à ça.

Le QR code fonctionne, mais lorsque que je rentre le nom pour le paiement celui ci me dit que ce n'est pas le même nom que sur la facture. Mon n° de dossier n'est pas reconnu. D'autres parts, il n'y a pas d'adresse sur l'entête du courrier. Où envoyer le chèque ?
Donc , ce n'est pas sérieux.

Bonjour.
Je suis à la CMU, je n'ai donc rien à payer quand je vais voir un médecin.
Hors cela fait plusieurs fois qu'ils essaient de me voler.
Ne vous laissez pas faire, non seulement il ne travail que le matin mais ils hésitent pas à nous relancer.
Est ce une entreprise professionnelle ou non?Clairement j'ai des doutes.

Cet organisme n'attend pas pour majorer les frais. Je suis en vacances mois d'août, une facture m'a été envoyée. La majoration arrive 15 jours après la première. De retour de vacances, je ne comprends pas pourquoi deux montants. Une erreur, un complément de paiement? Aucun motif sur le site. A mon retour de congé, j'envoie une facture papier reçue par courrier. Et puis arrive un autre courrier avec un autre montant alors que j'ai déjà envoyé le paiement de la première facture. Je demanderai à mon médecin de ne plus envoyer mes prélèvements à cet organisme aux dents longues. Leur communication est agressive, pressante et insupportable. Bref, LA mauvaise surprise du retour de congé!

Donc bien payé facture en mai, reçu facture majorée en juin!!! Reçu aucun resultat d analyses et pas les papiers à adresser à SSociale et mutuelle donc je ne peux me faire rembourser ces analyses. Que des avis extremement negatif et evidemment injoignable. Des (supprimé par l'administrateur)

Scandaleux! Je reçois facture majoré 2 mois apres une facture que j ai bien reglé juste apres mes analyses. Impossible de les avoir au telephone, on ne tombe que sur un repondeur! Pratique on ne peut plus douteuse quand on voit les avis et la notation. Cet etablissement à visiblement l art d avoir des pratiques douteuses. A declarer à la Securité Sociale!

J'ai reçu un SMS pour une facture à régler. Mais en plus ils facturent des frais postaux et d'acheminement, alors que je n'ai rien reçu par courrier. Moi aussi j'ai des frais postaux et ils ne me remboursent pas.

Impossible de les joindre par téléphone. Ce n'est pas professionnel et incorrect.

M'envoi un courrier d'honoraire de 157€ ! alors que je n'ai jamais sollicité leurs services ni mi les pieds chez eux , je ne les connais pas et j'ai autorisé personne a faire usage de leurs services!
Le medecin DANA ALain fait du commerce avec eux sans informer cest patient et facture a vil prix ses biopsies .
Et medipath ne prend pas le telephone, bien conscient de la suppercherie!
Que Honte pour le corps medicale et pour sa reputation .

Injoignable, ni par téléphone, ni par internet pour réclamer une feuille de soins afin d’être rembourser par la sécurité sociale

Renseignements téléphoniques insupportables
Manque d’humanité

Medipath injoignable par téléphone. Et accueil très restreint. Compliqué quand on est salarié. Je n’ai toujours pas reçu ma feuille de soin pour me faire rembourser un examen de 144€.

pas de resultats en plus d'avoir etait envoyes au mauvais medecin.
Pas de feuille de remboursement
Pas de réponse au telephone et tres rarement par mail !!!!!!

On me dit de payer pour mes résultats (prix beaucoup trop chers) et depuis ? Rien ... Je n'ai pas eu mes résultats, je ne peux pas non plus me faire un compte pour y accéder. Du coup pourquoi ai-je payé ? Je vais finir par demander un remboursement !

Un répondeur qui pose les questions à notre place et qui ne nous laisse pas la possibilité de poser notre problème.
Résultat nul

Impose 3,74 e pour «  transport du prélèvement, envoi de la facture,etc..autrement dit: de la trésorerie bon marché sur le dos des patients et de la sécurité sociale

Relance facture alors que j avais deja paye!! Idnamissible et factures exorbitantes pour un frottis. A fuir!!!

Question aux employés:
Rien. Sidérée par la "gueule" de croque-mort de la facture que j'ai reçue. Et après paiement j'aimerais quand même bien avoir le résultat!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Reçu une facture au design digne des pires croque-morts qui donne une idée de l'empathie de cette société envers les clients-patients. Fait carrément peur. Je vais informer ma gynéco que cette société ne m'inspire pas confiance du tout! ne veut visiblement que votre argent.

Question aux employés:
Une pratique douteuse, je n'ai jamais reçu de facture pour un frottis j'ai reçu pour seul courrier une lettre de relance avant frais de justice pour 30 EUR que j'ai désespérément essayé de payer sur le site en vain
Le standard est constamment injoignable est ouvert seulement 3h le matin , je ne peux plus payer mon examen en ligne car ils ont sûrement mis le dossier en contentieux sans envoyer de recommandé ni même avoir donné une date butoir de paiement.
Ils ont pratiqué pour presque 400 EUR d'examen me concernant ils se sont bien remplis les poches quand je les payé et oser me faire aller en justice pour 30eur et seulement 10 jours ouvrés après la lettre de relance c'est absolument scandaleux
Ils fonctionnent encore avec des feuilles de soin voilà plus de 3 semaines que j'attends mon remboursement CPAM pour un autre examen a 150 EUR , et j'en ai encore un de 150 EUR a payer si ils pensent que nous sommes tous riches j'attendais juste d'être remboursée pour pouvoir régler les 30e
Si Mediapath utilisait son énergie à mettre en place le système de carte vitale comme tout le monde pour que l'on soit remboursés plus vite plutôt que de faire des relances et des frais d'huissier toutes les 4 semaines
Scandaleux des (supprimé par l'administrateur) qui se disent médecin

Catastrophique

J'ai fait un examen gynécologique en juillet 2021 que mon gynécologue a adressé à ce laboratoire. J'ai reçu la facture que j'ai réglée. J'ai donc reçu la feuille pour me faire rembourser et mon résultat d'examen.
Peu de temps après j'ai reçu une deuxième facture du même montant pour ce même examen.
J'ai adressé un courrier recommandé avec tous les justificatifs expliquant que la facture pour cet examen avait déjà été réglée et qu'il s'agissait d'une erreur.
J'ai reçu deux relances depuis donc la 2ème me menaçant du contentieux.
Je viens de régler et je saisis la DGCCRF sur le champ afin de signaler les agissements de ce laboratoire.
Plus jamais je n'accepterai qu'un médecin envoie un examen à ce laboratoire.

Désastreux… Depuis le 25 aout j’attends l’envoi du justificatif de règlement me permettant de me faire rembourser par ma mutuelle. Chaque semaine l’interlocutrice me promet le nouvel envoi du document… sans résultat. En revanche, toujours très prompts à l’envoi des factures. Terminé, je ferai en sorte de ne plus avoir affaire à eux à l’avenir.

Seconde expérience de remboursement avec cette société : toujours aussi désastreuse, menaçant mise au contentieux alors qu’ils ont été payés depuis 15 jours. Motif : ils se sont trompés dans l’orthographe de mon nom (alors qu’ils ont mon numéro de sécu et que j’ai indiqué leur référence de dossier).

Deux dossiers, deux problèmes à deux ans d’écart. Carence de cette société et non erreur « informatique « , comme ils disent. Je m’opposerai donc à l’envoi d’une nouvelle analyse par mon médecin auprès de cette compagnie.