SEVEA ENERGY  Avis

Je constate que sur ce site où rien n'est vérifié les compliments que s'adresse seea arrivent toujours en rafales. Trop beaux pour correspondre à la réalité que j'ai trop bien connue.

Oui même problème
En plus pas d'entretien pas de dépannage en fait pas de SAV
C'est vraiment une société en perdition

En effet, SAV inexistant ! On vous promet un entretien gratuit pendant trois ans... qui n'est jamais réalisé ! On vous propose ensuite un contrat d'entretien mais à quoi peut-il servir si on se passe déjà de l'entretien des trois premières années ? Ce genre de comportement ne rassure pas le client et le fait fuir plutôt que de le fidéliser, sale mentalité !

si notre propre expérience peut vous être utile nous
sommes prêts à vous aider. Nous mêmes avons pu nous en dépêtrer, avec beaucoup d'obstination et le concours efficace de l'UFC a laquelle nous sommes reconnaissants.

Bonjour Jano 2308
Ayant vécu la même expérience, je vous serai reconnaissante de m'envoyer votre témoignage car je suis en procédure contre eux et quelques cas personnels pourraient aider mon avocat dans sa démarche.
Merci pour votre réponse.

une installation de 112 panneaux pour quelle puissance ? quoi qu'il en soit même si la facture est divisée par deux pour une autoconsommation au mieux de 40%, la revente du surplus de 60% de votre production à 13 cts du kw ne permet pas une opération à zéro comme vous le dites. Vous ne savez pas compter, votre investissement est de combien ? En comptant les "conomies et le bénéfice de la revente, vous ferez peut-être opération zéro dans le meilleur des cas dans 25 ans !

Trop beau pour être vrai, quand on connaît cette entreprise

Pascal, je vous rejoins totalement. Je possède moi-même une installation de 6 kWc, ce n'est pas opération zéro ! J'ai investi 17 000€, je revends 500 € à EDF et j'econnomise 650 €, ça ne couvre pas ma conso totale annuelle de 1400 €, ça me fait bien baisser ma facture mais c'est loin de l'opération Zéro de Jany Titine !

En effet, SAV inexistant, les quelques personnes qu'on doit vous passer sont toujours occupées à autre chose, doivent toujours vous rappeller et ne rappellent jamais, sont malades ou en vacances quand ils devaient se rendre au rendez-vous fixé après maintes relances : c'est se foutre du client ! Pour ma part, fini Sevea, j'irai voir ailleurs.

Bonjour Ludovic.
Faites votre dossier vous même sans quoi vous allez attendre.....très, très longtemps...
Réclamez leur sans attendre l'attestation du consuel ...
Et armez vous de patience car du côté d'EDF ça n'est pas très rapide non plus du fait du nombre de dossiers à traiter

Je pense au vu de ces témoignages que Sevea n'a pas ou n'a plus l' agrément vous permettant ce raccordement au réseau....

Je me permets de vous conseiller de réaliser le dossier EDF OA vous-même, demandez-leur l'attestion consuel et la déclaration sur l'honneur, ce sont les documents les plus importants qu'ils vous fourniront sans problèmes, les autres sont à votre charge, ça demande du temps et beaucoup de patience tant Enedis et EDF sont pointilleux sur des détails (pour moi, ils en sont venus à contester mon adresse alors que c'est celle qu'ils utilisent pour facturer ma consomation et me prélever la taxe d'autoproducteur : c'est dément ! ) . J'ai entrepris les demarches de moi-même, 3 mois perdus à attendre les promesses de Sevea qui a tout de même répondu promptement à mes demandes successives de documents tout au long de la procédure très fastidieuse. Devenu producteur au bout de 8 mois puis signature definitive du contrat au bout de 6 mois supplémentaires .Le comptage se faisant depuis la date du raccordement la signature du contrat EDF OA n'est pas urgente, elle interviendra de toute façon avant un an de production en tant que producteur reconnu.C'est bien trop long en effet, ça dégoûte d'être à ce point pris en otage : pendant ce temps, EDF récupère de l'énergie gratuite ! La prime qu'il doivent vous verser est en partie financée par cette pratique, c'est rare mais pour eux, la lenteur paye !

tout à fait d'accord avec vous, je suis passé par là et j'ai entrepris les démarches de moi-même. c'est en effet assez long, comme vous l'indiquez, la patience est de mise ...

Si, ils l'ont, demandez-leur leur attestion RGE.

Ils doivent vous fournir leur assurance décennale pour la période de l'installation.
Mes parents ont été obligé de la réclamer plusieurs fois et ils l'ont enfin reçu

vous avez bien de la chance et devez être l'exception qui confirme la règle. moi aussi j'ai fait installer une pompe à chaleur, la belle promesse d'un entretien gratuit pendant 3 ans n'a pas été tenue, aucune intervention n'a été réalisée depuis 6 ans maintenant et sauf me proposer un contrat d'entretien chaque année , payant bien sûr, vous n'arrivez à joindre personne ! heureusement, le matériel fonctionne et en cas de panne je me tournerai vers d'autres entreprises.

Trop beau et bien écrit pour être vrai. Seuls les avis émanant de Sevea sont positifs. Mon expérience suffit à le comprendre..

Trop beau et bien écrit pour être vrai. Seuls les avis émanant de Sevea sont positifs. Mon expérience suffit à le comprendre..

Moi je les comprends d'autant mieux que j'ai éprouvé les tristes façons d'agir de cette funeste entreprise : promesses mensongères, agence fantôme etc'... Heureusement la loi peut avoir le dernier mot !

Monsieur. Adressez-vous sans tarder à l'UFC que choisir Nancy, forte de mon expérience comparable à la vôtre.

Vécu aussi désagréable que vous avec cette entreprise...et il a fallu que je fasse intervenir finalement une autre société pour que ça marche ...
Faites intervenir l'UFC au plus vite et soyez patient...
La visite domiciliaire de l'employé (très rapide chez SEVEA) pour valider les travaux a une bonne raison :
C'est l'acte qui valide juridiquement la commande !! Avant cette visite domiciliaire, le client peut se rétracter d'ou l'intérêt pour une entreprise de "ligoter" son client le plus vite possible...surtout si l'on traine une renommée douteuse. Bon courage !

Pose d'une PAC De Dietrich S V200 le 13/01/2023,
Pas de suivi et d'interlocuteur, pas de SAV
Prise des clients en otage sur des foires
Signature de la commande sur salon de l'habitat sans rétractation possible.

Bonjour, je me permets de vous demander par quel entreprise à été fait votre facture ?
Mes parents on des soucis avec leur pompes à chaleur et je ne compte pas laisser ça là. Si nous pouvions être plusieurs contre eux cela serait bien. Je vous remercie

En fait la societé qui vend les pompes a chaleur et les panneaux photovoltaiques
s'appele COSY EST domiciliée a lyon et SEVEA ENERGY a pessac en gironde
est pour le SAV de tout les appareils du moins pour moi ACHAT SUR LA FOIRE DE
TOULOUSE .
Personnellement pour l'instant les panneaux et la pompe a chaleur fonctionne ,mais j'ai un autre litige avec eux
ils ne viennent pas pour l'entretien meme en garantie ils donnent des rdv on ne voit
personne !
courrier recommandé pas récupéré, lettre normale pas de réponse,et secrétaire muette ne sait
jamais rien
j'envisage soit (supprimé par l'administrateur)que j'ai contacté là on approche de NOEL
va falloir attendre.
on peut me joindre au 06/02/72/74/89

Avons installés une pompe a chaleur il y a un an nous sommes très mécontents du service après vente malgré les messages les appels personnes ne bouge nous avons signé le contrat d entretien mais aucune conscience professionnelle cette société n est pas sérieuse je ne la recommande pas

Installation 10 panneaux solaires le résultat est déplorable malgré les promesses résultats au bout d'une année Facture EDF janvier 2024
Économie 56 euros alors que les prévisions était de 40% d'économie je parle sur une facture de 1950 euros

suite : consuel (pas casuel). Labels RGE

BONSOIR

On a installé la POMPE A CHALEUR en 2017 un désembouage avait été prevu a l'installation
a ce jour pas encore fait ,entretien de garantie ils sont venus que 2 fois !
ils vous donnent des rdv vous ne voyez personne pas d'excuse rien du tout

on a acheté des panneaux solaires certes ils fonctionnent mais on voulait faire de la revente
du surplus a EDF le dossier a eté mal fait le CONSUEL a classé sans suite faut tout recommencer
courrier recommandé ignoré ,lettre au chef de service pas de réponse SECRETAIRE qui vous dit ils vous rappellerons j'attends toujours !!! ce sont UNIQUEMENT DES BONS VENDEURS mais aucun service après vente ! ils sont injoignables meme le Directeur!
a l'achat ils vous donnent plein de numéro de TEL en cas de problèmes et lorsque vous avez besoin d'eux silence radio DEMMERDEZ VOUS !!!
tres déçu de cette société !!!

Dires-leur qu'ils viennent car vous souhaitez vous équiper de panneaux photovoltaîques et que vous avez besoin d'un désembouage de radiateurs....ils vont venir vite.

Attendez la suite pour votre entretien!!!!
Vous penserez a nous tous qui sommes toujours en l'attente d'un technicien depuis une année
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Ou alors c'est un faux avis