WEDOOGIFT à Paris Avis

Mon expérience récente avec Glady et l’un de leurs fournisseurs a été très décevante. Malgré mes efforts pour résoudre un problème lié à un bon d’achat de 150 €, le manque de coordination et d’efficacité m’a laissée sans solution.
Points négatifs :
Manque de responsabilité : Bien que Glady ait répondu rapidement à mes messages, ils m’ont renvoyée vers le service client de leur fournisseur. Ce dernier, après plusieurs tentatives (e-mails et appels), n’a jamais donné suite.
Absence de suivi : En tant qu’intermédiaire, je m’attendais à ce que Glady prenne en charge le problème de manière proactive. Malheureusement, ils n’ont pas réussi à clarifier la situation ni à s’assurer que leur partenaire réponde.
Conséquences :
Après plusieurs semaines de démarches infructueuses, je suis aujourd’hui dans une impasse et ai perdu un bon d’achat d’une valeur de 150 €. En tant que cliente, je m’attendais à un meilleur accompagnement et une résolution efficace de ce type de problème.
Cette expérience souligne un réel besoin d’amélioration dans la gestion des réclamations et le suivi des fournisseurs. En l’état, je ne peux pas recommander Glady et espère qu’ils prendront ces retours en compte pour éviter de décevoir d’autres clients. A fuir

D'après les commentaires, certains utilisateurs se sont plaints de problèmes avec les codes de carte cadeau de WEDOOGIFT, du manque de réactivité du support client et des conditions de validité des offres. D'un autre côté, certains salariés ont exprimé leur satisfaction quant à l'évolution des postes et des responsabilités, ainsi que l'ambiance de travail et les avantages offerts par l'entreprise.

Comment évaluez-vous l'efficacité du service client de WEDOOGIFT ? Quelles mesures pensez-vous qu'ils devraient prendre pour améliorer la satisfaction des utilisateurs ?

Pratique et facile à régler

Surprise de voir qu’un chèque de 100€ a expiré fin janvier ! Sans rappel, sans préavis !ce site est une (supprimé par l'administrateur) comme son prédécesseur utilisation compliquée aucune information garde l’argent ? Des (supprimé par l'administrateur) donc !

Très mauvaise expérience, une vraie galère pour créer un compte, c'est tout un problème, mieux vaut avoir les nerfs solides.... A fuir absolument, je mets 1 etoile car je ne peux pas faire autrement

Très mauvaise expérience, plusieurs tentatives pour créer un compte pour récupérer un chèque cadeau de 7,50, une vraie galère !!! A fuir. Ils jouent avec les nerfs des gens, si je pouvais mettre 0, je le ferai

Très déçu de Gladys qui refuse de me rembourser un bon d'achat

Leur site internet bloque mon accès réseau. Ne traite pas le problème malgré de très nombreuses relances. A FUIR !!!!!

Date validite des wedoogift tres courtes et aucune alerte
Des enseignes que l on trouve pas partout et les sommes que l on ne pas utiliser a l euro pres

Après bug montant chèques cadeau expiré

J’ai transformé mes chèques cadeaux versés par mon CE en cheque Darty ce qui prolongeait leur date de validité d’au moins deux ans pour grouper plusieurs Noel… Visiblement bug du site .. Aucun avertissement de Glady comme le faisait weedogift sur l arrivée à expiration prochaine des chèques cadeaux et tout disparaît pour 1 seule journée d’écart ! Je vais contacter association de consommateurs UFC . Ce n’est pas normal. Plus de réponse de leur part

A fuir ! Des chèques culture mis à disposition par mon employeur que je ne pourrais jamais utiliser .. site qui ne fonctionne pas. Expérience utilisateur catastrophique et aucune réponse. Un chat qui donne le même message en boucle. CSE pléiade arrêtez d’utiliser ces sites ! Au final vos salariés ne touchent rien !!

Très DÉCEVANTE GLADY n'a aucun médiateur en cas de problème et se sert au bout d'un an de votre argent SANS récupération possible en prétextant une règle d URSSAF qui n'en n'est Pas une, étant donné que l'abonné s'est manifesté dans les délais et que Glady a laissé perdurer la situation.

Expérience très DÉCEVANTE, site qui m'a refusé de changer mon mail et qui a predumment appliquer une règle de non recevoir Urssaf (URSSAF Contacté a répondu que cette réponse était imparfaite) je n'ai JAMAIS récupéré les 80euros que Gladys s'est ACCAPARÉ. de plus ce site n'a Pas de MÉDIATEUR. avez-vous compris qu'en cas de problème GLADY VOUS PRENDS VOTRE ARGENT.

Très déçue par ce site malheureusement utilisé par mon employeur. Impossible de réinitialiser mon mot de passe car pas de service client joignable par téléphone et bloque les e-mails.

Bonjour
Achat fais le 7 fevrier sur le site total
Contacte le support wedoogift, pour ne oas avoir recu mes cartes cadeaux
Ils me répondent a ce jour que mon dossier et en attente d etre traite ...la bonne blague
Très déçue par votre site, absolument pas réactif
Cela fait un mois que j attends.C est simple , vous remboursez et vous réglez en interne le problème avec votre partenaire

A fuir, site qui ne sert absolument à rien!

parcours nul, non intuitif, aucune pédagogie, aucun accompagnement

parcours client nul, non intuitif. aucune pédagogie, aucun accompagnement

Null, fuillez, j'ai commandé un code amazon fr sur weedogift il y a un mois, ils m'ont communiqué un code erroné non utilisable sur amazon et refuse de me rembourser ou de débloquer la situation. Service client incompetent.

aucun geste commercial pour une carte périmée ... rappel en ce temps de confinement boutiques fermées . Une honte je ne recommande absolument pas .

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

comment faire pour se connecter ???? vu que l'appli ne fonctionne pas