ALVEEN

Responsabilités

• le technicien Support établit un diagnostic et apporte une solution aux demandes des clients
• former les utilisateurs
• diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
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• activités spécifiques
• suivre les incidents
• activités principales
• centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration du produit

Exigences

• analyser des problèmes techniques
• déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
• effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
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• informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
• techniques pédagogiques
• experience : 2 ans
• méthode de diagnostic
• utilisation des outils de gestion de tickets
• bon niveau d'orthographe
• techniques de prise d'appel
• diagnostic de pannes ou d'anomalies pour apporter les corrections nécessaires
• expression orale
• ecoute des utilisateurs
• résistance au stress - Contrôle de soi
• esprit d'initiative
• qualités requises
• orientation client
• communication

Gains pour le poste technicienne

Responsabilités

• diagnostic de pannes ou d'anomalies pour apporter les corrections nécessaires
• techniques de prise d'appel

Exigences

• analyser des problèmes techniques
• déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
• informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
  Voir plus +17
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
• méthode de diagnostic
• utilisation des outils de gestion de tickets
• qualités requises
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• bon niveau d'orthographe
• ecoute des utilisateurs
• expression orale
• nous aidons les particuliers à trouver le bien immobilier de leurs rêves et les professionnels de l'immobilier à vendre plus et plus vite grâce aux contacts entrants de la communauté immobilière
• résistance au stress - Contrôle de soi
• esprit d'initiative
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• orientation client
• communication

Responsabilités

• ton quotidien chez Alveen est principalement axé sur l'acquisition de nouveaux leads en te basant sur la stratégie commerciale établie et le positionnement marketing défini
• tu bénéficies d'une grande liberté sur la constitution de ton portefeuille et les canaux de communication utilisés pour toucher les professionnels de l'immobilier avec la conversion pour objectif final
• tu es à l'aise avec les outils digitaux et la veille concurrentielle
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• néanmoins tu sais établir une relation de confiance durable avec tes prospects et tu sais les suivre régulièrement pour les intégrer dans le cycle de vente
• en lien constant avec ton Directeur Commercial et avec l'appui de ce dernier, tu mets en place des opérations de prospection multicanales pour établir un lien solide et durable avec nos futurs clients
• tu es force de proposition sur de nouveaux canaux, messages et argumentaires de vente et autonome dans la gestion quotidienne de ton business
• nous proposons à nos clients un CRM immobilier pour la gestion de leur activité quotidienne, des sites web orientés génération de leads, des stratégies webmarketing et des outils pour améliorer leur visibilité

Exigences

• conseiller une clientèle ou un public
• définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée
• définir les modalités d'une vente avec un client
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• effectuer une démonstration devant un client ou un public
• élaborer des propositions commerciales
• une bonne maîtrise du social selling et du marketing digital est un réel plus
• chasseur dans l'âme, tu sais utiliser les bons canaux, le bon discours pour trouver le contact décideur et faciliter la conversion

Responsabilités

• vos principales missions : comptabilité jusqu'au bilan, clôture de l'exercice en cours, déclaration fiscales et sociales

Exigences

• logiciels comptables
• codifier un mandat
• codifier un titre
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• codifier une facture
• saisir les factures