GUASCH & FILS

Responsabilités

• manager l’équipe de télévendeur s au quotidien
• former, évaluer et accompagner les télévendeur s au quotidien
• participer aux recrutements
  Voir plus +12
• être force de proposition pour optimiser les ventes
• planifier et coordonner les activités de l'équipe
• optimiser et suivre la productivité de la plateforme
• piloter et contrôler l'ensemble
• participer à des projets transversaux de l'entreprise
• préparer et mettre en œuvre des scripts d'accueil téléphonique
• proposer des plans d'action sous forme de reportings détaillés, ratios clés, modes d'organisation
• proposer des activités correctives, de mise en place de process et d'outils nouveaux
• piloter l’activité de votre équipe dans le but d’atteindre les objectifs commerciaux à travers le suivi des objectifs, l’analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs
• créer des dossiers et des procédures par client
• être en Liaison et à l’écoute des services de production et de logistique
• fixer des objectifs collectifs et individuels de performance

Exigences

• savoir se projeter sur l'opérationnel afin de faire face à certains pics d'activité/évènements exceptionnels
• avoir le goût du challenge
• expérience : 5 ans minimum
  Voir plus +16
• véritable leader, vous managez avec pédagogie et fermeté
• avoir un esprit d'analyse pour détailler et interpréter des résultats
• être doté d'un esprit d'équipe pour valoriser les efforts de chacun
• savoir travailler en mode projet avec la collaboration de différents acteurs
• savoir écouter, observer, évaluer
• faire preuve d'autonomie et de réactivité
• vous disposez d’un bon leadership et d’une expérience de manager d’équipe commerciale sédentaire en B to B. Vous avez un bon sens du commerce et de la négociation
• vous disposez d’une formation supérieure minimum Bac + 2
• doté d’une forte culture du résultat, vous maîtrisez tous les aspects de la gestion de la relation clients et êtes une référence pour vos équipes
• avoir une aisance relationnelle
• avec une expérience réussie en management de Call Center en Manager d’équipe Télévente – Assistant Administration des ventes depuis au moins 5 ans, vous possédez un tempérament commercial et le challenge est votre moteur
• capacités d'analyse et de synthèse permettant la manipulation de données chiffrées
• avoir un esprit de leader
• manager Télévente: 5 ans
• être le relais d'éventuels dysfonctionnements
• transmettre des informations de façon pédagogique

Gains pour le poste assistant administration des ventes

Exigences

• classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
• concevoir un tableau de bord
• outils bureautiques
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• réaliser un suivi d'activité
• saisir des documents numériques

Responsabilités

• respecter la législation routière et la réglementation des temps de conduite
• informer la direction en cas de retrait de permis
• maintenance premier niveau

Exigences

• contrôler l'état de fonctionnement d'un véhicule
• définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
• organiser le chargement des marchandises dans le véhicule
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• réaliser les opérations d'attelage
• vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
• formation et expérience

Exigences

• surveiller le fonctionnement de la machine/ligne de conditionnement et des appareils de contrôle et ajuster en cas d'écarts
• suivre l'approvisionnement
• alimenter une machine industrielle en matière ou produit
  Voir plus +2
• contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
• contrôler la sécurité d'une installation

Exigences

• définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée
• intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
• intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration
  Voir plus +6
• mener une action commerciale
• négocier un contrat
• participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing
• suivre la réalisation d'une prestation technique
• établir un contrat de vente
• établir un devis