Salaire de superviseur télévente

Salaire moyen


2300 €

Salaire de base 1500 €
Salaire maximum 3100 €
1500 €
le plus bas
2300 €
moyen
3100 €
le plus élevé

Combien d'argent gagnez-vous en tant que superviseur télévente ?

Le salaire moyen pour le poste de superviseur télévente est de 2300 €.

Meilleures entreprises pour : Superviseur télévente
LOCAL FR
5
Sur la base de 6 offres d'emploi
2500 €
LIP TERTIAIRE SOLUTIONS RH
3.3
Sur la base de 2 offres d'emploi
1916 €
LIP SAFARI
1
Sur la base de 5 offres d'emploi
1916 €

Salaire dans les entreprises


LOCAL FR 2500 €
1500 € 3100 €
LIP TERTIAIRE SOLUTIONS RH 1916 €
1500 € 3100 €
LIP SAFARI 1916 €
1500 € 3100 €

Pouvez-vous décrire le poste de superviseur télévente

Exigences


  • vous êtes autonome, rigoureux , vous avez le sens de l'écoute
  • vous faites preuve de dynamisme
  • vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress
  • de formation commerciale, vous avez une expérience significative dans l'encadrement de vendeurs, idéalement acquise en centre d'appels
  • votre excellent relationnel, allié à votre sens du client et à votre écoute vous permettront de faire grandir votre équipe
  • vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et l'outil informatique
  • veiller à la répartition des temps de production téléphonique et piloter l'activité en temps réel en fonction des différents indicateurs de production
  • animer au quotidien l'équipe en organisant des opérations commerciales, en écoutant et conseillant les téléconseillers et en créant une dynamique commerciale motivante
  • participer au développement de l'équipe téléconseil en proposant des formations adaptées aux produits et aux techniques de vente, en mesurant et en analysant les performances individuelles et collectives, en intégrant et en formant les nouveaux collaborateurs
  • expérience réussie dans une fonction commerciale, et dans l'idéal en plateau téléphonique
  • profil recherché De formation commerciale, vous avez une expérience significative dans l'encadrement de vendeurs, idéalement acquise en centre d'appels
  • leadership, capacité à fédérer
  • esprit d'équipe
  • dynamisme, réactivité
  • sens aigu du service au client

Responsabilités


  • fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle
  • commercialiser nos offres d’upselling auprès de nos clients
  • commercialiser nos offres d'upselling auprès de nos clients
  • votre mission ? Développer le chiffre d’affaires de l’entreprise en prospectant, en fidélisant et en renseignant votre clientèle
  • garantir l’enrichissement de la base de données leads et la qualification du fichier prospect
  • votre mission  Développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en prospectant, en fidélisant et en renseignant votre clientèle
  • garantir l'enrichissement de la base de données leads et la qualification du fichier prospect
  • organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux d'appels entrants
  • organiser les plannings de présence des équipes, répartir les tâches quotidiennes
  • rattaché au responsable du centre d'appel, vous êtes le manager d'une équipe d'environ 15 télévendeurs dont vous assurez l'intégration, la formation, l'animation commerciale et le suivi
  • rattaché au Responsable Service Clients, vous êtes chargé d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente
  • assurer l'intégration et la formation des nouveaux membres de son équipe
  • gérer les litiges, en assurant l'interface avec les différents services : rajouts, clients difficiles, dépannages

Offres actuelles pour le poste


LIP TERTIAIRE SOLUTIONS RH
Superviseur Télévente

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Superviseur télévente (H/F)

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Passion Froid - Groupe Pomona
Superviseur télévente H/F

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