Klepierre Management

Responsabilités

• participer à la définition des projets de développement proposé
• participer à la recherche de nouveaux partenaires et nouveaux produits pour nos projets
• vous mettez à jour la base de données du service
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• vous communiquez à destination des parties prenantes de la Direction France
• analyser la pertinence commerciale, technique et financière des projets
• vous réalisez la veille technique et réglementaire sur l’actualité de la construction pour le secteur de l’immobilier et du commerce
• participer à la coordination des intervenants externes, architectes, bureaux d’études pour la réalisation des objectifs
• vous mettez à jour les cahiers des charges des centres
• préparer les échanges avec les collectivités pour favoriser les synergies
• dans le cadre des projets de recommercialisation, vous analysez les cahiers des charges des centres et améliorez ou adaptez les modèles de limites de prestations techniques annexées aux baux commerciaux
• participer à l’animation d’une équipe projet interne : préparation des réunions, compte rendu, suivi des actions etc
• vous effectuez la maîtrise d’ouvrage déléguée de travaux de gros entretien- tels que des remplacements d'équipements de chauffage-rafraîchissement, de remontées mécaniques, de réfection d'étanchéité et de toilettes, de mise en conformité de sécurité-incendie en binôme avec un chef de projet
• adopter des démarches de conception innovante pour garantir un haut niveau de qualité environnementale et un impact positif sur le territoire
• vous participez aux études de faisabilité de restructurations commerciales en vue de la valorisation du patrimoine puis réalisez la maîtrise d'ouvrage déléguée de ces travaux

Exigences

• capacité d’analyse et de synthèse
• esprit d’équipe
• en formation Ecole de commerce- ingénieur / Université vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois de fin d’études
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• rigueur, réactivité
• une première expérience en tant qu’analyste dans le conseil ou en gestion de projet immobilier est appréciée
• vous maîtrisez de l’organisation d’un projet de construction
• vous êtes doté.e d'un excellent relationnel qui vous permet de vous adapter aux différents interlocuteurs
• créativité
• vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre proactivité
• vous avez de grandes qualités de communication à l’écrit et à l’oral
• vous avez de connaissance de la méthodologie de conduite de projet
• vous avez envie d'apprendre et de progresser dans un environnement stimulant
• force de proposition et capacité d’innovation
• vous suivez une formation de niveau bac+5 en cycle ingénieur ou universitaire

Commerce

• services communautaires et sociaux
• Services communautaires et sociaux

Gains pour le poste chef

Responsabilités

• développer et fidéliser le réseau de clients existants
• prospecter de nouveaux clients en France et à l’international a l’aide du business développement
• vous prospectez et développez des relations commerciales avec de potentiels clients afin de promouvoir le patrimoine Klépierre
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• engager des réflexions commerciales et stratégiques avec les clients/prospects
• elaborer, défendre et négocier les propositions commerciales
• le lancement et le suivi de campagnes de publicité externes
• développer le CA de l’activité
• vous identifiez les nouvelles tendances de consommation et les concepts innovants pouvant être implantés dans les centres du groupe
• etablir et suivre le budget et le reporting de votre activité
• la définition, la mise en oeuvre d’événements pour animer le centre commercial et la négociation de partenariats
• les Relations Presse
• KBV s’appuyant sur l’expertise de ses collaborateurs, propose aux marques et aux enseignes de profiter du trafic et de la force médiatique des centres commerciaux Klépierre pour accroître leur notoriété et leur chiffre d’affaires
• en lien avec l’Asset Management, vous définissez les objectifs budgétaires de chacun de vos actifs, et anticipez les prochaines opérations commerciales
• mettre en place des partenariats de commercialisation avec des partenaires
• la revue de presse et le benchmark de la concurrence
• la mise en place des supports de communication dans le centre commercial
• ces opérations ont pour objectif notamment de susciter auprès du consommateur final un attrait supplémentaire lors de sa venue, une animation pour les centres Klépierre et de générer des revenus pour les propriétaires
• vous mettez en place et soumettez à votre hiérarchie une stratégie commerciale pour chacun de vos actifs, ou avec chacun de vos client
• au sein d’une équipe de 9 personnes, directement rattaché au Directeur, vous développez la commercialisation des opérations éphémères pour l’ensemble de nos centres commerciaux en France
• assurer la bonne communication de l’information avec tous les acteurs en interne
• la gestion et l’animation de l’ensemble des médias digitaux tels que le site internet, les réseaux sociaux , les campagnes d’e-mailing, les campagnes de publicité online, les jeux événementiels, l’analyse des statistiques ainsi que la veille concurrentielle
• vous pilotez les négociations commerciales dans leur intégralité avec le support du service juridique et service travaux
• KBV a pour ambition d’anticiper et d’accompagner les évolutions du retail de demain, en s’appuyant sur les solutions existantes ou en en créant de nouvelles
• vous développez des relations privilégiées avec les clients dont vous avez la responsabilité, en assurant un suivi précis et régulier de leur activité, et en rencontrant régulièrement leurs décideurs et directeurs immobiliers
• la définition et la mise en oeuvre de la politique « Image, Accueil, Services »
• développer des nouvelles sources de revenus en proposant des produits innovants et en faisant évoluer les offres existantes pour satisfaire la demande du marché

Exigences

• négociation
• vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, esprit d'équipe, sens de la négociation, votre capacité d'anticipation et votre rigueur
• vous êtes intéressé.e par les problématiques de développement commercial et par le secteur du retail, de l'immobilier, des enseignes
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• dynamisme
• gestion de projet
• qualités commerciales
• vous êtes rigoureux, avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
• aisance relationnelle
• vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe
• vous gérez bien la pression et aimez évoluer dans un environnement stimulant
• pack office
• pugnacité et ténacité
• déplacements à prévoir
• disponibilité
• vous maîtrisez le Pack Office
• sens du travail en équipe
• etudiant en Master 1 ou 2 avec une spécialisation marketing ou communication, vous recherchez un stage de 6 mois à partir de début septembre 2022
• diplômé.e d'une Ecole de commerce ou ingénieur, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur de l'immobilier, le retail, la grande distribution
• curiosité et ouverture d’esprit
• vous possédez une expérience commerciale réussie d’au moins 5 ans dont plusieurs années en relation commerciale B to B idéalement dans l’univers du Retail ou des régies, agences aux services des marques
• la nouveauté et l’agilité vous plaisent, nous aimez développer de nouveaux projets et être résolument orienté probleme solving avec une forte culture du résultat et de la performance
• créativité
• vous savez proposer des plans d’actions innovants et créatifs et être en permanence force de proposition et de conviction auprès de vos interlocuteurs, tant internes qu’externes
• organisation et rigueur

Responsabilités

• pour en savoir plus, rendez-vous sur www.klepierre.com
• vous réalisez des analyses opérationnelles spécifiques à destination de la communication financière et/ou du directoire afin de les accompagner dans la prise de décision
• vous administrez au niveau du groupe les outils de suivi et monitoring des KPIs
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• vous participez à l’élaboration des reportings mensuels ou trimestriels selon les KPIs, et memorandum à destination du Directoire expliquant l’activité de la période concernée et les éléments importants permettant la prise de décision et le pilotage opérationnel au niveau groupe
• vous suivez et accompagnez les pays en termes de planning, process et contrôle des données
• vous suivez les évolutions de l’outil et liens avec les autres applications du groupe
• vous analysez la performance, l’expliquez et réalisez des recommandations le cas échéant

Exigences

• bonne culture financière
• une bonne connaissance des secteurs immobilier et / ou retail serait appréciée
• capacité à travailler sous pression et dans des délais courts
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• excellent niveau d’anglais écrit et oral indispensable
• capacité de synthèse
• aisance pour s’exprimer à l’oral
• grande rigueur et souci du détail
• aisance rédactionnelle
• aisance relationnelle et esprit d’équipe
• de formation supérieure en finance et diplômé d’une école de commerce ou d’une université de premier rang, vous disposez d’une expérience d’environ 5 ans en contrôle de gestion ou en audit, en entreprise ET cabinet conseil

Responsabilités

• vous créez une expérience shopping unique selon les standards définis
• rattaché au Directeur régional d’exploitation, vous dirigez le centre commercial dont vous avez la charge en lien avec les objectifs et la politique définie par la direction générale France & Belgique
• vous animez et fédérez la communauté des commerçants
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• vous êtes un interlocuteur privilégié des commerçants, des collectivités et des administrations
• vous développez et gérez au nom de Klépierre les relations avec les partenaires politiques, économiques et associatifs locaux
• vous rendez votre centre visible et accessible ; en particulier vous optimisez les signalétiques d’accès
• vous participez à l’optimisation du résultat d’exploitation du centre d’une part en identifiant toutes les sources de revenus additionnels potentiels, d’autre part en maîtrisant les dépenses
• vous managez l’équipe de direction de centre
• vous contribuez à la définition de la stratégie d’accueil et de service client du centre et la mettez en œuvre.Vous êtes le garant de la qualité du parcours clients
• vous définissez les objectifs et animez l’équipe de direction du centre commercial sur les plans de l’exploitation, du marketing et de la gestion administrative dans un souci permanent d’attractivité du centre
• vous mettez en œuvre, en lien avec la Direction marketing, un marketing opérationnel efficace et pertinent renforçant l’image et l’attractivité du centre afin d’en améliorer sa fréquentation
• vous êtes responsable de la sécurité et de la sureté et êtes garant des missions confiées aux équipes techniques et sécurité, en vous appuyant sur la Direction ingénierie immobilière
• vous optimisez l’activité de « specialty leasing » afin de générer des revenus pour le propriétaire, d’animer et de dynamiser le mail du centre commercial

Exigences

• une bonne connaissance du secteur immobilier serait appréciée
• de plus, vous êtes mobile en France
• de formation supérieure type école de commerce, vous disposez d’une expérience significative dans la gestion d’une business unit, dans le retail ou l’hôtellerie
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• orienté résultat
• vous êtes agile dans la gestion des sujets, êtes véritablement orienté résultats et avez un goût prononcé pour le management d’équipes directes et transverses
• capacité d’analyse
• adaptabilité
• connaissance du secteur retail
• aisance relationnelle
• connaissances budgétaires, comptables et financières
• leadership- capacité à fédérer
• connaissance en marketing opérationnel
• pragmatisme
• sens du détail
• réactivité

Responsabilités

• dans le cadre de la politique marketing définie par la Direction Marketing France & Belgique et sous la responsabilité du Directeur du Centre Commercial
• etablir un plan d’actions annuel intégrant un calendrier d’animations, un plan média et en piloter la mise en place opérationnelle
• mesurer l’efficacité des actions mises en place et proposer des optimisations
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• alimenter le contenu de l’ensemble des outils digitaux
• proposer dans le cadre des revues marketing annuelles une stratégie en adéquation avec la politique marketing de Klépierre, le positionnement du Centre Commercial, ses ressources disponibles et son environnement concurrentiel
• assurer l’animation des communautés
• vous êtes garant de la pertinence des plans d’actions mis en œuvre et plus globalement de la bonne allocation du budget marketing par rapport aux problématiques
• piloter le budget marketing pour une utilisation performante des ressources
• vous êtes également amené à participer à des missions ponctuelles pilotées par le siège Klépierre

Exigences

• culture du service client
• vous êtes mobile en France
• esprit entrepreneurial
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• vous pourrez être amenés à assurer ponctuellement des permanences le samedi
• polyvalence
• goût de l’opérationnel
• esprit d’équipe
• aptitude à vendre ses recommandations
• de formation Bac5 type Ecole de Commerce, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans au sein d’une agence de communication opérationnelle ou dans une fonction de marketing opérationnel dans le retail ou au sein d’une structure gérant des lieux de vie
• excellente dimension relationnelle
• sens du détail