REGICOM2

Responsabilités

• ecouter, conseiller, renseigner, accompagner nos clients
• apporter les solutions adéquates aux demandes de nos clients
• gérer les appels entrants et les mails
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• gérer les réclamations clients
• etre garant de la bonne relation avec nos commerciaux
• gérer la relation avec les commerciaux
• nous assurons la création des campagnes publicitaires de nos clients grâce à nos partenaires et nos équipes internes de trafic management, et l'optimisation des campagnes afin d'améliorer la visibilité et l'efficacité des plans médias de nos clients
• nous assurons la création des campagnes publicitaires de nos clients grâce à nos partenaires et nos équipes internes de trafic management, et l’optimisation des campagnes afin d’améliorer la visibilité et l’efficacité des plans médias de nos clients
• + de 30.000 clients toutes activités
• en tant que véritable Business Partner de nos clients, nous garantissons et mesurons l'efficacité de chaque campagne publicitaire réalisée
• aussi, nous proposons des plans médias multicanaux adaptés aux besoins de nos clients. En tant que véritable Business Partner de nos clients, nous garantissons et mesurons l’efficacité de chaque campagne publicitaire réalisée

Exigences

• vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique, vous maitrisez l'outil informatique, vous êtes rigoureux , méthodique, organisé et curieux
• expérience 1 à 7 ans
• une première expérience sur un post en service clientèle est un plus apprécié
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• notre Engagement : Proximité | Expertise | Résultats
• D’une connaissance du marché de la communication locale et des outils de marketing digital
• D'une connaissance du marché de la communication locale et des outils de marketing digital
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste téléconseiller

Responsabilités

• nous assurons la création des campagnes publicitaires de nos clients grâce à nos partenaires et nos équipes internes de trafic management, et l'optimisation des campagnes afin d'améliorer la visibilité et l'efficacité des plans médias de nos clients
• nous assurons la création des campagnes publicitaires de nos clients grâce à nos partenaires et nos équipes internes de trafic management, et l’optimisation des campagnes afin d’améliorer la visibilité et l’efficacité des plans médias de nos clients
• assurer et informer le client de l'avancement de son projet
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• gestion des appels entrants et des mails
• assurer et informer le client de l’avancement de son projet
• vérifier la faisabilité du projet avec les équipes techniques
• gestion des réclamations
• apporter les solutions adéquates aux demandes de nos clients
• grâce à une forte présence sur le terrain avec une force commerciale de plus de 150 collaborateurs, véritables experts en communication locale et des équipes marketing puissantes , Regicom accompagne ses clients en leur facilitant l'accès à des technologies innovantes
• élaborer le cahier des charges avec le client
• en tant que véritable Business Partner de nos clients, nous garantissons et mesurons l’efficacité de chaque campagne publicitaire réalisée
• en tant que conseiller et expert du web, vous devrez prendre en charge et mener à bien les projets digitaux de nos clients
• présenter le projet final au client

Exigences

• doté d'un excellent relationnel, vous êtes passionné par l'univers du digital et appréciez le travail d'équipe
• doté d’un excellent relationnel, vous êtes passionné par l’univers du digital et appréciez le travail d’équipe
• issu idéalement d'une formation supérieure en communication numérique ou webmarketing, vous justifiez d'une première expérience qui vous a permis de développer vos compétences dans la gestion de projets auprès d'une clientèle BtoB et de préférence au sein d'une agence de communication
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• expérience 1 à 7 ans
• issu idéalement d’une formation supérieure en communication numérique ou webmarketing, vous justifiez d’une première expérience qui vous a permis de développer vos compétences dans la gestion de projets auprès d’une clientèle BtoB et de préférence au sein d’une agence de communication
• vous êtes parfaitement à l'aise avec l'outil téléphonique et êtes capable de traiter un grand volume d'appels entrants dans un objectif élevé de satisfaction client
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
• nos postes sont ouverts aux personnes bénéficiant du statut RQTH

Responsabilités

• appréhender les postes à pourvoir et les profils recherchés par l'entreprise
• appréhender les postes à pourvoir et les profils recherchés par l’entreprise
• diffuser les annonces sur les job-boards
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• déterminer les critères de recherche exigibles pour chacun des postes recherchés
• veille permanente sur les CVthèques et réseaux sociaux
• tri des CV reçus
• suivi des Reportings
• + de 30.000 clients toutes activités

Exigences

• vous recherchez idéalement un contrat d'alternance en vue d'obtenir un diplôme en Ressources Humaines
• naturellement doté d'un excellent relationnel et d'une véritable aisance au téléphone, vous êtes organisé , tenace et motivé
• expérience 1 à 7 ans
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• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4