BUSINESS +

Responsabilités

• accompagner nos clients dans la définition, le suivi des indicateurs et le pilotage de leurs activités financières
• définir des spécifications fonctionnelles et techniques
• concevoir des applications répondant aux besoins métiers
  Voir plus +55
• accompagner nos clients dans la conduite du changement et la définition des stratégies d'adoption des nouveaux usages
• accompagner nos clients pour le déploiement et l'exploitation d'un service de gestion technique des postes de travail modernes d'entreprise
• intégrer des solutions EPM
• accompagner nos clients dans l'implémentation fonctionnelle des solutions
• conseiller les clients dans leur choix de solutions techniques
• détecter et partager les opportunités d'extension et d'amélioration de la solution, du service et des offres au portefeuille
• etre support aux utilisateurs applicatifs
• permettre aux clients d'exprimer tous leurs besoins grâce à votre grande qualité d'écoute associée à un très bon relationnel
• permettre aux clients d’exprimer tous leurs besoins grâce à votre grande qualité d’écoute associée à un très bon relationnel
• analyser les besoins des utilisateurs
• assurer des formations du produits WOT et/ou Call Center
• accompagner la transition de la practice Mobilité du modèle d'intégrateur au modèle d'opérateur de service
• rédiger des cahiers de charges fonctionnels et techniques
• contribuer à la définition de la vision du produit
• réaliser du paramétrage des applications
• apporter un soutien technique aux autres métiers afin de soutenir le développement commercial de la practice
• rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles
• avant-vente
• vous participez à l'élaboration du plan de communication et des contenus associés
• participer au développement et à la production de l'application, où votre passion pour les outils décisionnels prend tout son sens
• participer au développement et à la production de l’application, où votre passion pour les outils décisionnels prend tout son sens
• identifier et analyser les besoins métiers pour concevoir des solutions sur mesure pour nos clients
• définir les stratégies d'hébergement des applications client ainsi que les roadmaps associées
• au sein de notre agence Rennaise, et intégré dans une équipe projet, vous contribuez à toutes les phases de mise en oeuvre d'une application décisionnelle
• pilotage des recettes métiers
• préparer et réaliser des démo personnalisées selon les besoins de nos clients
• collaborer avec l'équipe pour concevoir, développer et déployer des applications en utilisant la plateforme Low-Code OutSystems
• être force de proposition sur les évolutions du SI
• contribuer à la modélisation et à la réalisation des développements
• diriger des sessions de réflexion et de conception avec les représentants métier
• gestion de projet
• elaborer le backlog produit et sa trajectoire et piloter l'usage du produit en co-responsabilité avec les métiers
• identifier les besoins utilisateurs et produire les User Stories tout en s'assurant de la cohérence technique du produit par l'intermédiaire des équipes de développement
• réaliser des audits fonctionnels et organisationnels
• )
• animer les ateliers métiers
• réaliser les audits techniques et organisationnels clients
• personnaliser les fonctionnalités et l'apparence des applications OutSystems pour répondre aux besoins spécifiques des clients
• être force de proposition sur les nouveaux services et les solutions collaboratives Microsoft
• conseil, audit, expertise technique, formation
• créer des documents d'accompagnement clients
• architecte SI ? Urbaniste ? Votre mission sera d'aligner le SI de nos clients avec leurs enjeux, leurs objectifs métier... mais surtout vous le ferez en adoptant une méthode innovante, agile, et à la valeur immédiate basée sur le produit LeanIX
• vous contribuez à la professionnalisation de l'activité par la capitalisation métier, le partage d'expérience et de connaissance
• elaborer des cahiers de recette et des tests d'intégration
• collaborer au cadrage du projet et assurer le suivi des travaux
• S'assurer, dans la continuité, de la satisfaction et fidélisation du client ainsi que du succès de sa stratégie de gestion des appareils
• conduite du changement
• conduire la construction de la solution sous format sprints ou cadences
• réaliser des cahiers de tests et mettre en place les tests fonctionnels
• participer à des projets de migrations vers SharePoint Online
• garantir la qualité du produit
• établir une relation de partenariat durable avec les clients et gagner leur confiance
• accompagner nos clients dans leur projet de transformation vers le cloud
• contribuer à la vie de la Practice Transformation et du cabinet
• assurer une veille technologique sur les technologies proposées par Microsoft

Exigences

• vous disposez d'une expérience de Product Owner et d'une bonne maîtrise de la méthodologie AGILE / SCRUM / SAFE
• connaissance de l'administration système des postes de travail modernes et des réseaux TCP/IP
• la certification Outsystems serait un plus
  Voir plus +23
• vous disposez d'une expérience d'un an minimum en gestion des postes de travail Windows10
• dynamique et positif
• vous êtes passionné par l'univers de la relation client et les nouvelles technologies
• vous avez une appétence pour la compréhension des besoins, et leur mise en œuvre rapide en proximité avec le client
• vous disposez d'un bon relationnel en interne et avec les clients
• ayant soif d'apprendre et d'évoluer
• vous avez eu l'occasion d'intervenir dans un contexte de projets gérés en méthode Agile
• vous avez développé des capacités rédactionnelles , ainsi qu'un esprit d'analyse et de synthèse
• vous avez déjà baigné dans les solutions techniques et vous souhaitez évoluer vers du fonctionnel
• vous êtes rigoureux dans votre travail, appliqué dans vos tests et aimez évoluer en équipe
• vous respectez les bonnes pratiques et processus
• aimant relever les défis et être challengé pour progresser
• contrôle de Gestion
• vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite
• A l'écoute et aimant le travail collectif
• consolidation statutaire
• vous avez des qualités pédagogiques
• force de proposition et doté d'un esprit innovant, vous avez la volonté de booster et d'apporter votre marque à nos projets
• vous êtes agile, innovant et dynamique
• vous êtes solidaire et bienveillant
• aimant partager avec l'équipe ses expertises et ses questions
• vous avez de bonnes compétences d'analyse et de modélisation
• culture Agile

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur SysOps GCP ou Azure pour intervenir chez un de nos clients
• dans le cadre du développement des activités cloud, industrialisation logicielle de notre client, nous recherchons un ingénieur DevOps confirmé
• epauler un ingénieur commercial dans l'élaboration de sa proposition lors de la négociation d'un contrat
  Voir plus +51
• participer à la traduction des besoins utilisateurs / clients
• définir le plan de test
• analyser les besoins du client puis concevoir la solution technique la plus adaptée en étroite collaboration avec les services techniques
• contribuer aux spécifications techniques et fonctionnelles
• déploiement, suivi de production, support techniques aux utilisateurs métiers, maintenance corrective
• analyser les dysfonctionnements signalés par le client, en rechercher l'origine et élaborer des recommandations de solutions techniques adaptées
• développement de script et application permettant un test en continu du code source
• rédiger un mémoire technique
• collaborer avec les équipes métier pour comprendre les besoins fonctionnels et concevoir des architectures cloud adaptées
• en faire des restitutions ou présentations
• mise en œuvre sur projets Agile Scrum ou Kanban
• effectuer un maquettage des incidents clients si nécessaire
• epauler le chef de projets en phase réalisation, en prenant en charge le leadership technique et les validations techniques
• evangélisation de la culture du test
• comparer nos solutions/architectures par rapport aux solutions concurrentes
• garantir la faisabilité et la cohérence technique et organisationnelle des solutions proposées aux clients
• dans le cadre d'un forfait pour un client Grand Compte, vous interviendrez au sein d'un centre de service, dans un contexte international, piloté en mode agile
• passer les certifications AWS adaptées
• intégrer les modules développés avec le reste de l'application
• conduire et mettre en œuvre la solution retenue ou assister le client dans cette opération
• faire évoluer et définir les bests practices de la stack
• définir le plan de charge et la planification projet
• accompagner les commerciaux lors des différentes phases de vente en fournissant un appui technique
• construire les services et en assurer la garantie technique
• participation active aux projets d'évolution de ces infrastructures
• participer au déploiement de la solution vers les utilisateurs, du pilote au produit final, en traitant les éventuels dysfonctionnements
• assurer le suivi des opérations et interventions
• gérer le développement, la maintenance et l'évolution du code Infrastructure as Code du socle GCP/Azure
• gestion des incidents et des problèmes de Niveau 3 afin de garantir le maintien en condition opérationnelle et d'aider nos équipes d'exploitation à tenir nos engagements auprès de notre client
• préparation de l'environnement, outillage, jeux de données
• exécution des différents tests manuels et/ou automatisés
• intervenir en expertise dans le cadre des opérations complexes ou sur les incidents des services de votre périmètre
• qualification, intégration, test de non-régression et recette de nouvelles versions des produits constituant ces infrastructures
• intervenir en expertise dans le cadre des opérations complexes ou sur les incidents
• analyse des exigences métier
• au-delà de votre expertise technique, votre communication et votre savoir être doivent être deux atouts majeurs à votre candidature
• maintenir et rédiger les documentations
• etre garant de construction de la réponse globale client
• soutenir l'offre avec l'assistance d'un ingénieur commercial lors des différentes phases de la négociation
• réaliser des maquettes en Lab ou chez nos clients pour mettre en avant nos solutions
• industrialiser, automatiser les tâches d'administration, développer des scripts de correction pour une problématique spécifique
• mettre en place et assurer la généricité des pipelines DevOps pour automatiser les déploiements sur l'ensemble des environnements GCP/Azure
• maintien et évolution de l'outillage, des jeux de données et des configurations
• appropriation des nouvelles fonctionnalités à déployer
• réaliser de la veille technologique sur son domaine
• tu attacheras une importance à la qualité et sécurité de tes réalisations, dès la phase de développement
• prendre en charge la réalisation d'opérations complexesTransition de services : contrôler et préparer les mises en services
• assurer les compléments de services sur mesure
• contribuer au sein de l'équipe à la capitalisation des bonnes pratiques techniques ou méthodologiques et participer à la vie de l'équipe
• des services de votre périmètre
• vous êtes moteur et curieux

Exigences

• A très bientôt
• d'une excellente communication orale et écrite même si nous cherchons des technophiles ;-)
• technologies Java/J2EE, Angular, Vue.JS
  Voir plus +29
• doté d'un excellent relationnel
• d'une expérience significative ou pas dans la conception et le développement objet
• technologie Genesys
• SRA, Ebios, RGPD…
• vous êtes dynamique et doté d'un excellent relationnel
• architecture distribuées, environnement Cloud Native
• vous savez travailler de manière autonome sur les projets qui vous sont confiés
• vous faites preuve de rigueur et d'autonomie
• votre flexibilité et votre esprit d'équipe vous permettront une bonne intégration au sein du projet
• maîtrise du système Linux et du scripting Bash
• compétences en développement Javascript sous NodeJS
• de formation supérieure, vous avez minimum 5 ans d'expérience en environnement de production grands comptes
• votre expérience vous a amené à travailler sur toutes les parties du cycle de développement ou en projet Agile
• cloud Foundry, Kubernetes, OpenShift, AWS, Google Cloud Platform, Azure ou autre
• vous êtes force de proposition dans la réalisation de vos tâches, et aimez les défis
• expérience significative avec Python, Git, Linux, ELK, SQL et MongoDB
• maîtrise de l'outil de versioning de code source Git
• connaissances d'un outil d'automatisation tel que Ansible ou Terraform
• traiter des incidents en escalade du centre de support
• vous êtes passionné par le déploiement de centre de contact et les nouvelles technologies
• passionné par les nouvelles technologies, vous êtes doté d'un excellent relationnel, de capacités rédactionnelles et d'aptitudes à travailler des environnements multi-projets et multi-clients
• vous avez une expérience sur le cloud AWS
• vous avez une capacité démontrée à travailler efficacement en équipe dans un environnement agile
• maîtrise d'un outil d'intégration et déploiement continu tel que Gitlab-CI, Jenkins ou TFS
• identifier les problèmes, analyser leurs causes, proposer et mettre en œuvre un plan d'actions correctif
• vous êtes autonome, dynamique, curieux et savez être force de proposition
• des compétences additionnelles en réseau SDN, SDWAN, VNF, sur Kubernetes, Openstack, Tosca, Yaml, Jinja, Json, RobotFramework, sont un plus
• vous êtes bon communiquant et disposez d'un leadership affirmé
• organisé et rigoureux, vous appliquez les bonnes pratiques du test

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• concevoir des architectures cloud natives hautement évolutives et résilientes sur Azure, Participer à la réalisation de PoC
• concevoir des architectures cloud natives hautement évolutives et résilientes sur AWS
• soutenir les équipes de développement par votre expertise et orienter leurs choix vers les ""best practices""
  Voir plus +49
• participer à la réalisation de PoC
• soutenir les équipes projets par votre expertise et orienter leurs choix vers les "best practices"
• accompagner les équipes dans la mise en oeuvre des pratiques et outils DevOps
• participer aux phases d'avant-vente pour proposer des architectures applicatives innovantes adaptées au contexte du client et contribuer à l'estimation des coûts
• accompagner l'équipe projet dans la mise en oeuvre des pratiques et outils DevOps
• "Vous aurez pour mission d'accompagner les clients d'Orange Business Services dans leur transformation digitale par la mise en place de projets cloud avec les solutions Amazon Web Services" David, Manager
• vous participez à l'industrialisation de la migration des environnements legacy vers le cloud
• passer les certifications Azure adaptées
• L'intégration des solutions de cloud privé/hybride Microsoft chez les clients
• de formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative en architecture applicative et dans le développement d'applications web, avec des technologies modernes
• passer les certifications AWS adaptées
• la préparation et la réalisation des avant-ventes
• définir des architectures cloud adaptées aux besoins, garantissant de bons niveaux de sécurité, de performance, de résilience et d'efficacité en optimisant les coûts
• vous construisez les socles techniques permettant de déployer les solutions OBS
• vous maitrisez les concepts de développement Cloud Native, les 12-factors
• de formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative en architecture applicative et dans le développement d'applications web, avec des technologies récentes
• la réalisation des architectures et design des solutions Cloud Microsoft
• vous concevez l'architecture et l'implémentation des solutions
• analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• vous préconisez les solutions et architectures cibles
• vous avez une excellente compréhension des principes de conception des micro-services, des APIs, des conteneurs et des architectures orientées événements
• vous avez une expérience concrète sur plusieurs systèmes de gestion de base de données, utilisant des paradigmes différents
• le suivi de la transformation des SI de nos clients
• conseiller et accompagner les clients pour co-construire la solution finale
• collaborer avec les équipes de développement pour optimiser les performances des applications
• vous définissez les méthodologies de déploiement et plans de migration
• vous êtes sous le feu des projecteurs pour faire la promotion de cette activité auprès de nos clients, de nos commerciaux et mais aussi auprès de Microsoft. [Mickael, manager]
• vous intégrez les bonnes pratiques de sécurité dans le design et veiller à la sécurité et la fiabilité des environnements déployés
• auditer l'historique des plateformes / applications de nos clients en vue de les migrer ou moderniser vers le cloud
• piloter techniquement les projets et assurer la communication avec les parties prenantes
• vous êtes en capacité de choisir et de mettre en oeuvre les protocoles de communication adaptés entre les composants d'un système
• vous maitrisez les pratiques DevOps et vous avez une forte expertise en industrialisation des développements
• accompagner les équipes commerciales dans les phases d'avant-vente
• vous animez des ateliers avec le client
• vous rédigez les dossiers d'architecture et spécifications techniques
• une vie d'entreprise
• vous participez et animez la communauté des experts AWS d'OBS en capitalisant autour de vos retours d'expérience
• la participation au delivery de solutions de cloud basées sur des technologies Microsoft
• assurer une communication claire et efficace avec les clients tout au long du projet
• vous participez aux avant-ventes
• participer aux phases d'avant-vente pour proposer des architectures applicatives cloud innovantes adaptées au contexte du client et contribuer à l'estimation des coûts
• vous fédérez les équipes
• mettre en place les pratiques DevOps et construire les pipelines de livraison
• vous intervenez dans des conférences
• vous réalisez des études de transformation cloud
• vous avez une capacité démontrée à travailler efficacement en équipe dans un environnement agile
• vous êtes à l'aise et productif avec la ligne de commande et êtes familier des systèmes d'exploitation serveurs
• vous êtes prêt à porter la bonne parole en dehors de l'entreprise
• vous êtes convaincu que le cloud est un véritable levier pour accélérer la transformation digitale d'un SI

Exigences

• vous recherchez un nouveau challenge autour des activités de conseil et de delivery dans les secteurs du Cloud Computing
• technologie Genesys
• vous avez participé à la conception et/ou à la réalisation de gros contrats liés à la transformation du cloud
  Voir plus +33
• vous comprenez les enjeux stratégiques des DSI et êtes à l'aise pour dialoguer avec un Directeur métier ou un DSI
• vous possédez un esprit d'équipe et d'analyse, vous avez des compétences en conception et développement
• vous êtes passionné par les offres cloud, les services cloud et les nouvelles architecture Cloud Native
• vous aimez travailler en mode projet
• vous maitrisez la langue de Shakespeare tant à l'oral qu'à l'écrit
• vous souhaitez évoluer vers de l'expertise technique, la mobilité vous passionne
• "AWS, ça vous parle ?" David, Manager
• mieux, vous êtes certifié-e AWS
• vous êtes autonome, dynamique, curieux et savez être force de proposition
• de formation supérieure en Informatique, vous avez une expérience sur un poste équivalent dans un environnement cloud AWS
• vous avez l'âme d'un entrepreneur , et voulez faire partie d'une aventure : construire le plus grand acteur multi-cloud en Europe
• vous disposez de plusieurs expériences dans le domaine centre de contact et notamment dans les environnements Genesys
• vous avez la capacité et la confiance en vous pour travailler de manière indépendante fédérer une équipe dans un contexte à forts enjeux techniques, à fortes ambitions
• vous aimez travailler en équipe Agile
• votre crédibilité et votre légitimité permettent de contribuer à remporter des contrats prestigieux
• vous êtes bon communiquant et à l'aise pour prendre la parole en public
• connaissance générale : Oracle/MS SQL, Windows Server /Linux, .Net/ Java/ PHP/ VXML
• quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
• participer et partager la connaissance auprès de la communauté Azure d'Orange.De formation Bac+5 en Informatique ou école d'ingénieur vous disposez d'une solide expérience au sein d'environnements Infra/Cloud
• environnement : Azure, App Service, Container Apps, Azure Functions, AKS, Cloud, Docker
• environnement : AWS, PaaS, Cloud
• environnement : AWS, ECS, EKS, Lambda, Cloud, Docker
• architecture : Cloud native, micro-services, event-driven architecture, APIs REST
• architecture : Cloud native, micro-services, REST
• nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
• langages/Frameworks : Java 8+, Spring boot, Spring Cloud, TypeScript, Node.JS, Python, Flask, .Net
• langages : Java 8, Spring boot, Spring Cloud, TypeScript, Go, Python, ES5/6
• vous bien sûr, et tous ceux qui viendront nous rejoindre dans les mois à venir
• vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et de la négociation ainsi que vos excellentes compétences rédactionnelles , vous permettront de mener à bien les objectifs qui vous seront fixés
• industrialisation : GIT, CI/CD , Terraform, ARM, Bicep, Helm, chaînes de build backend et frontend
• industrialisation : GIT, Déploiement continu , Cloudformation, chaînes de build backend et frontend
• industrialisation : GIT, CI/CD , Cloudformation, SAM, Terraform, Helm, chaînes de build backend et frontend
• vous travaillez dans un environnement technique riche, très diversifié et en renouvellement constant.Des déplacements chez les clients sont à prévoir

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste architecte

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• le Pôle grands comptes au sein du Service Développement et Promotion du V.I.E accompagne les entreprises, dont le CA est
• à 200M€, dans la mise en œuvre de leurs projets V.I.E
• prise en charge des leads V.I.E sur ces 3 portefeuilles clients, et suivi de leur concrétisation
  Voir plus +33
• le Pôle grands comptes au sein du Service Développement et Promotion du V.I.E accompagne les entreprises, dont le CA est > à 200M€, dans la mise en œuvre de leurs projets V.I.E
• prise en charge des leads V.I.E sur ces 2 portefeuilles clients, et suivi de leur concrétisation
• placé sous la responsabilité directe du Responsable de Pôle, ce poste recouvre les responsabilités suivantes :Suivi commercial des clients, et accompagnement des entreprises dans leurs nouveaux projets V
• le Pôle grands comptes recherche son/sa futur Chargé de Clientèle V.I.E pour apporter un soutien opérationnel à 2 Ingénieurs Commerciaux V.I.E Grands Comptes dans le développement de leur portefeuille respectif de clients
• prise en charge des leads V
• prise de RDV de prospection pour les Ingénieurs Commerciaux V
• prise de RDV de prospection pour les commerciaux grands comptes régionaux
• E Grands Comptes dans le développement de leur portefeuille respectif de clients
• prise de RDV de prospection pour les Ingénieurs Commerciaux V.I.E Grands-Comptes
• prise de RDV de prospection pour les Ingénieurs Commerciaux V.I.E Grands-Comptes
• prise de RDV de prospection pour les commerciaux grands comptes régionauxPromotion -lorsque pertinent- auprès des entreprises clientes de prestations d'appui au recrutement, de Forums de recrutement et de prestations additionnelles (Reportings de missions V
• soutien opérationnel à 3 « commerciaux grands comptes régionaux dans le développement de leur portefeuille respectif de clients :Suivi commercial des clients, et accompagnement des entreprises dans leurs nouveaux projets V
• E pour apporter un soutien opérationnel à 2 Ingénieurs Commerciaux V
• E sur ces 2 portefeuilles clients, et suivi de leur concrétisation
• E, renouvellement de fins de contrat prochaines, dossiers d'affectation en saisie partielle, etc.) et relances / actions clients spécifiques
• E sur ces 3 portefeuilles clients, et suivi de leur concrétisation
• le Pôle grands comptes au sein du Service Développement et Promotion du V
• promotion -lorsque pertinent- auprès des entreprises clientes de prestations d'appui au recrutement, de Forums de recrutement et de prestations additionnelles (Reportings de missions V
• suivi du contrat de gestion intégrée : mise en ligne des offres de mission et des demandes d'affectation, point de coordination mensuel avec le client, suivi des prolongations/interruptions
• suivi commercial des clients, et accompagnement des entreprises dans leurs nouveaux projets V.I.E
• suivi commercial des clients, et accompagnement des entreprises dans leurs nouveaux projets V.I.E
• E, accueil des candidats V
• découvrez la vidéo de la 20ème édition du Forum V.I.E grands comptes du 10 octobre dernier
• participation à l'organisation d'événements par le Service : petits déjeuners clients, V
• monitoring de leviers commerciaux clés et relances / actions clients spécifiques
• monitoring de leviers commerciaux clés et relances / actions clients spécifiques
• participation à l’organisation d’événements par le Service : petits déjeuners clients, V.I.E Export Day, Forums de recrutement V.I.E, accueil des candidats V.I.E aux journées d'intégration organisées sur Paris
• participation à l'organisation d'événements par le Service : petits déjeuners clients, Séminaire RH, Cercles Grands Comptes, Forums de recrutement V
• E Export Day, Forums de recrutement V
• il s’agit de comptes stratégiques dans les secteurs notamment de la banque, du conseil, de l’énergie, du BTP, de l’environnement
• promotion -lorsque pertinent- auprès des entreprises clientes de prestations d’appui au recrutement, de Forums de recrutement et de prestations additionnelles
• promotion -lorsque pertinent- auprès des entreprises clientes de prestations d’appui au recrutement, de Forums de recrutement et de prestations additionnelles
• E, visibilité sur le CIVIWEB, etc.)

Exigences

• deux ans d’expérience minimale sur la même typologie de métier
• appétence pour prospecter, sens de l’écoute, du service et de la relation au client. Goût du travail en équipe
• appétence pour prospecter
  Voir plus +16
• sens de l’écoute
• formation Bac + 2/3 Deux ans d'expérience minimale sur la même typologie de métier
• goût du travail en équipe
• aisance dans les contacts téléphoniques
• autonomie totale dans l'utilisation l’outil informatique
• aptitude à l’organisation
• appétence pour prospecter, sens de l’écoute, du service et de la relation au client
• appétence pour prospecter, sens de l'écoute, du service et de la relation au client
• sens du service et de la relation au client
• flexibilité et prise de recul
• conseiller.e clientèle ou similaire: 1 an
• rigueur dans le suivi des dossiers et des projets
• sens de l'écoute
• formation Bac+2/3 ou expérience équivalente. Connaissance de la formule V
• formation Bac + 2/3
• formation Bac+2/3 ou expérience équivalente. Connaissance de la formule V

Commerce

• administratif

Gains pour le poste conseiller clientèle

Responsabilités

• vous piloterez les projets de développement, déploiement ou d'intégration IT
• vous définirez le staffing et l'organisation du projet
• vous serez garant du budget, des coûts et de la qualité de la réalisation
  Voir plus +36
• vous communiquerez et rapporterez vers nos clients et vers notre direction
• vous animerez l'équipe projet ainsi que les comités projet
• vous suivrez les risques du projet et anticiperez les actions de mitigation
• assurer un rôle d'interface entre les clients et les équipes projets et les fournisseurs
• identifier et communiquer les opportunités de business complémentaires et les avenants à réaliser
• animer l'équipe projet ainsi que les comités projet
• assurer et communiquer le reporting d'avancement du projet
• suivre les risques du projet et anticiperez les actions de mitigation
• identifier les risques et dérives, définir et mettre en œuvre le plan d'actions associées
• vous garantissez le respect du budget, du planning et de la qualité des projets
• apporter un support à l'avant-vente en contribuant à la rédaction et la soutenance de réponses
• le déploiement de solutions pour les clients
• contrôler la qualité des livrables, le respect des délais et du budget et le périmètre d'intervention
• piloter des projets de développement, déploiement ou d'intégration IT
• vous assurez le pilotage global des projets dont vous aurez au préalable validé les périmètres
• S'assurer de la mobilisation de l'ensemble des parties prenantes
• etre garant du budget, des coûts et de la qualité de la réalisation
• vous animez l'équipe projet
• définir la composition de l'équipe et l'organisation du projet
• valider la disponibilité des ressources nécessaires au projet
• préparer et animer l'ensemble des réunions projets, tels que les comités de suivi et de pilotage
• mettre à jour les outils de gestion de projets internes
• de par votre rigueur dans le pilotage et grâce à votre maitrise technique vous savez obtenir la confiance et la satisfaction du client, qu'il soit interne ou externe
• vous êtes garant du pilotage des contraintes contractuelles du ou des projet complexes dont vous avez la charge
• réaliser une évaluation en fin de projet et des retours d'expérience
• la création ou le développement d'offres
• le pilotage de projets internes
• vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'ensemble des parties prenantes du ou des projets, vous êtes le responsable de leur réalisation, de leur bon déroulement et de la satisfaction client
• nos projets sont de taille variable, et très variés fonctionnellement et méthodologiquement
• communiquer et rapporter vers nos clients et vers notre direction
• définir et gérer les plannings
• mettre en place un plan qualité et des procédures spécifiques pour un projet client
• afin d'accroître l'efficacité et l'accélération du développement des opérations du Cloud, nous sommes à la recherche d'un chef de projet delivery Cloud
• peut être amené à piloter, animer et fédérer l'équipe technique projet
• vous anticiper et mitiger les risques susceptibles d'impacter le projet
• vous assurez la communication des projets en interne et auprès du client

Exigences

• votre sens du relationnel ainsi que votre motivation sont des atouts pour une intégration réussie
• vous aimez le travail en équipe et le relationnel
• suivre des actions qualité
  Voir plus +24
• réaliser des audits qualité
• vous savez faire preuve de flexibilité, mais également prendre des décisions, arbitrer et respecter des engagements
• vous aimez intervenir dans un environnement dynamique avec la possibilité de missions variées
• vérifier la conformité des exigences qualité demandées par le client
• vérifier l'exhaustivité, le contenu et la conformité des livrables
• former et/ou coacher de l'équipe projet aux exigences qualité attendues par le client
• votre profil de leadership est une seconde nature chez vous et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi avec l'envie de vous approprier de nouvelles technologies et de développer des compétences dans le monde du Cloud, tout en rejoignant une équipe dynamique, opérationnelle et réactive
• vous êtes force de proposition avec une orientation parcours client et le souci de la qualité du service rendu à l'opérateur
• gérer les échanges avec l'équipe qualité client
• vous avez un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe
• participer à certaines instances avec le client
• issu d'un diplôme d'étude supérieur Bac+5 et ayant des connaissances du secteur Cloud vous êtes reconnu par vos anciennes expériences et notamment sur un poste à responsabilités managériales
• en tant d'acteur de référence, vous coordonnez l'ensemble des acteurs du projet. Cela suppose une bonne compréhension des enjeux techniques et un fort leadership
• vous savez communiquer de façon claire et concise, tout en vous adaptant à vos interlocuteurs
• le poste est localisé à Rennes
• vous souhaitez apprendre ou vous perfectionner dans le pilotage de projet et mettre en pratique de nouvelles méthodologies
• quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
• vous savez piloter en transverse et avec rigueur des projets complexes en fédérant de nombreuses entités, gérer les risques, gérer les coûts et proposer des solutions optimales en fonction des contraintes
• communiquer, créer du lien, interroger les clients, avec bon sens et diplomatie
• votre première mission sera à réaliser principalement dans les locaux du client, proche de Rennes
• nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques
• une habilitation Défense sera indispensable
• vous avez une bonne connaissance de nos partenaires leaders du marché : Microsoft, Cisco, Poly, Lenovo, Yealink, Logitech, Audiocodes, Oracle…
• vous faites preuve de leadership afin de mobiliser l'équipe projet, la fédérer autour d'objectifs partagés, et créer une dynamique au service de résultats ambitieux

Offres actuelles pour le poste: