chef
3 fois dans les derniers 127 jours, dernièrement 2023-11-08
Responsabilités
- responsable de l'excellente sur le suivi des transactions et apporter des solutions aux incidents rencontrés
- savoir faire preuve de réactivité sur les prises de décision tout en respectant les process du Service
- vous êtes garant de la fluidité des transactions de nos clients auprès de nos partenaires
Voir plus +19 - mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients, tout en tenant compte des possibilités des partenaires
- vous accompagnez et Formez nos partenaires à l'utilisation de leur compte Business Table
- participer au déploiement de l'outil, son évolution ainsi que son utilisation
- vous contrôlez, suivez et solutionnez les incidents rencontrés le cas échéant sur les transactions effectuées
- assurer le contact avec les partenaires
- gérer dans les délais le traitement de l'incident afin de garantir la satisfaction client
- principales tâches
- conseiller nos clients sur leurs repas d'affaire professionnels
- avec ses 40.000 prestataires référencés, la place de marché REJOLT offre aux collaborateurs la liberté qu'ils souhaitent pour organiser leurs événements, de façon autonome ou accompagnés d'un conseiller
- suivre et contrôler les demandes de réservations en ligne de nos clients
- assister nos partenaires pour répondre favorablement à nos clients
- participer à l'édition des rapports hebdomadaires sur le service
- respect des SLA , et des modes opératoires de l'entreprise
- business Table est la marketplace de référence pour l'organisation des évènements d'entreprise
- accompagner et former nos partenaires à l'utilisation de leur compte Business Table
- qualité et fiabilité des travaux effectués
- le résultat est un gain de temps, des économies, et plus d'autonomie et de fluidité pour tous
- REJOLT est la solution leader en matière d'organisation d'événements d'entreprise
- maintenir une excellente relation avec nos partenaires
Exigences
- conseiller, accompagner une personne
- développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- recueillir et analyser les besoins client
Voir plus +8 - contrôler la conformité des données ou des documents
- développer et fidéliser la relation client
- connaissance du secteur de l'hôtellerie/ Restauration/ Evènementiel un plus
- connaissances indispensables : Dans le domaine des services en ligne et opérations à fort volume, l'expérience du B2B
- connaissances indispensables : pack office, outils de réservation
- capacité à travailler en équipe
- certifications ou qualifications requises : Bac +2/3, vous avec une formation en commerce, tourisme, communication ou évènementiel
- niveau d'expérience attendu : 1 an sur un poste similaire avec de préférence une expérience dans l'hôtellerie/restauration
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste chef
SYD | 11500 € | 6666 € 11500 € |
Bloomays | 10000 € | 6666 € 11500 € |
Insitoo | 8400 € | 6666 € 11500 € |
SPRING RECRUTEMENT ET INTERIM DE CADRE | 7916 € | 6666 € 11500 € |
Jamii Recrutement | 7500 € | 6666 € 11500 € |
YELLOSPARK | 7333 € | 6666 € 11500 € |
INSTITUT NATIONAL RECHERCHE SECURITE | 7083 € | 6666 € 11500 € |
O2 DEVELOPPEMENT | 6791 € | 6666 € 11500 € |
TALENTS FIRST | 6666 € | 6666 € 11500 € |
Fed Ingénierie | 6666 € | 6666 € 11500 € |