CPAM de Vendée

Responsabilités

• vous assurez également la mise à jour des plans
• vous gérez le suivi des stocks et la distribution des commandes dans les services
• vous menez des appels sortants auprès d’assurés ciblés
  Voir plus +17
• vous réalisez le suivi des appels
• les activités confiées devront s’exercer dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d’information et au secret professionnel
• plomberie : vous entretenez la plomberie, réparez les installations sanitaires la robinetterie. Vous modifiez ou créez des sanitaires
• vous renseignez l’applicatif OGEPLANIR
• au sein d’une équipe de techniciens spécialistes de l’Assurance Maladie, vos missions sont polyvalentes et vous développez votre agilité face aux évolutions réglementaires
• au sein du Département services généraux, vous réalisez des travaux d’entretien, de maintenance générale des bâtiments et de sécurité dans le respect des normes de sécurité
• electricité : vous assurez la maintenance préventive et curative des installations électriques . Vous modifiez ou créez des éclairages et des prises lors de déménagement de bureaux
• A ce titre, vous vous assurez de la conformité des données transmises par les professionnels de santé en vue d’assurer le paiement des prestations maladie aux assurés et/ou professionnels de santé
• vous assurez les entretiens intérieurs et extérieurs du siège et des bâtiments présents sur le territoire tout en assurant une inspection régulière des locaux et des équipements techniques
• vous prenez en charge l’accompagnement, de la saisine à la construction et au suivi du plan d’accompagnement
• menuiserie : vous montez et réparez le mobilier. Vous modifiez ou créez les plafonds ou cloisons
• vous réalisez une vérification du respect de la règlementation et des règles de tarification à l’aide des applicatifs informatiques à votre disposition
• vous traitez les dossiers de demandes d’aide financière
• vous prenez également en charge les opérations de contrôles a priori et a postériori et êtes en mesures de dresser des bilans de ces contrôles
• serrurerie : vous effectuez les remplacements de serrure, de clés et en assurez le suivi
• diagnostic et suivi des Travaux Vous réalisez un diagnostic et identifiez les besoins Vous accueillez et gérez les relations avec les entreprises de maintenance extérieures Vous assurez le suivi du planning des interventions des maintenances techniques et des contrôles obligatoires
• acteur de la vie quotidienne du service, vous êtes en mesure de proposer et/ou engager des actions correctrices lorsque vous détectez des dysfonctionnements

Exigences

• de formation CAP Maintenance et technique des bâtiments à minima avec une expérience significative, vous souhaitez avoir des missions variées
• votre capacité d’adaptation et votre réactivité vous permettra d’assurer les activités et les interventions urgentes
• votre capacité d’adaptation vous permettra d’assimiler la législation applicable
  Voir plus +13
• votre sens de l’analyse vous permet de détecter les anomalies, et d’en tirer les conséquences dans votre pratique
• vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes prêts à en découvrir de nouveaux
• vous n’hésitez pas à réaliser un reporting auprès de votre hiérarchie et savez partager vos expériences en équipe
• vous disposez de votre permis B et des habilitations électriques nécessaires à la réalisation des chantiers
• vous faites preuve de rigueur, d’attention et de concentration
• soucieux de la qualité de service, vous disposez d’une bonne capacité à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs
• grâce à vos connaissances de l’entreprise et de ses procédures internes, vous êtes en mesure de vous approprier rapidement les modes opératoires et les circuits de travail de ce service
• de formation Bac +2, vous possédez l’ensemble des connaissances législatives, règlementaires, conventionnelles liées à notre entreprise
• votre organisation, votre autonomie et votre appétence pour les outils informatiques vous permettront un suivi des interventions et des plans des bâtiments
• vos qualités relationnelles et votre sens du service vous permettront d’assurer une bonne communication et garantiront un travail en équipe efficace dans le respect des valeurs de l’entreprise et du secret professionnel
• vos qualités relationnelles vous permettront d’assurer une bonne relation clientèle et garantiront un travail en équipe efficace dans le respect des valeurs de l’entreprise et du secret professionnel
• niveau de qualification NIVEAU 3
• de formation bac+2 ou bac avec expérience significative idéalement dans le secteur de la protection sociale et/ou relation client, vous contribuez à la réalisation des objectifs de l’organisme, notamment par la fiabilité des paiements

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste technicien

Responsabilités

• vous supervisez une équipe d’une quarantaine d’agents traceurs en appels sortants et entrants
• le pilotage de l'activité quotidienne en s'assurant de la prise en charge des appels entrants et sortants
• rattaché au responsable de la Plateforme Eptica, vous supervisez une équipe de 10 Techniciens
  Voir plus +15
• L'accompagnement de l'équipe notamment lors des situations de gestion d'urgence complexes
• en relation étroite avec le responsable d’unité, vous accompagner les agents EPTICA dans leur montée en compétences
• niveau 5A soit une rémunération de 26800 euros bruts annuels
• la mise en œuvre et le suivi des actions de supervision
• la réalisation du planning d’activité et la répartition du traitement d’emails aux agents, en binôme avec le responsable d’unité
• la gestion et l’analyse des dysfonctionnements techniques et la proposition d’actions d’amélioration, l
• vous supervisez une équipe d’une trentaine d’agents traceurs en appels sortants et entrants
• garantir la qualité du discours, ainsi que le respect des procédures
• la formation des agents EPTICA et le suivi des évolutions des réglementations
• le traitement d’emails
• L'animation de l'équipe : motiver et fédérer l'équipe autour de la qualité de service attendu et du respect des valeurs de l'entreprise
• vous participez activement à l’animation de l’équipe et garantissez la qualité du discours client et le respect des procédures grâce à la supervision
• la mise en oeuvre d’un dispositif de contact-tracing réactif et de très grande ampleur doit permettre de limiter la constitution de chaînes de transmission et la survenue de cas groupés de coronavirus Covid-19 dans les territoires
• la mise en œuvre d’un dispositif de contact-tracing réactif et de très grande ampleur doit permettre de limiter la constitution de chaînes de transmission et la survenue de cas groupés de coronavirus Covid-19 dans les territoires
• ce nouveau service, placé sous la responsabilité du département Assurés, sera constitué d’une équipe mixte d’une dizaine d’agents, d’un superviseur et d’un responsable

Exigences

• vous disposez d'une expérience réussie en management dans le domaine de la relation client idéalement en plateforme téléphonique
• vous êtes force de proposition et vous savez faire face à l'imprévu
• la maîtrise des outils informatiques est indispensable pour ce poste
  Voir plus +13
• une formation vous sera proposée à votre intégration vous permettant d’appréhender l’ensemble de vos missions
• doté d'un bon relationnel, vos qualités d’écoute active et votre diplomatie sont reconnues
• votre appétence pour la mobilisation des compétences collectives est un atout
• rigoureux et organisé, vous vous adaptez facilement à un nouvel environnement de travail
• votre dynamisme et votre esprit d'équipe vous permettent d'atteindre, les objectifs de satisfaction attendus
• le respect du secret médical et professionnel est impératif
• doté d'un bon relationnel, vos qualités d’écoute active et votre diplomatie sont reconnues. Votre dynamisme et votre esprit d'équipe vous permettent d'atteindre, les objectifs de satisfaction attendus
• de formation Bac + 2 minimum dans le domaine du management, commercial/relation client
• de formation au minimum BAC+2 dans le domaine dans le domaine du management, commercial/relation client ou domaine de la santé
• de formation Bac + 2 minimum, vous disposez d'une expérience réussie en management et/ou en gestion de projet
• la flexibilité et l’adaptabilité sont des qualités indispensables pour ce poste
• niveau de qualification NIVEAU 4
• niveau de qualification NIVEAU 5A

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste superviseur

Responsabilités

• directement rattaché au responsable du département informatique, vous participez au management d’une équipe de 10 agents
• elaborer et piloter le schéma directeur des systèmes d’information de la CPAM
• développer les partenariats
  Voir plus +13
• piloter la mise en œuvre et le suivi du plan d’équipement informatique en lien avec le Département des Services Généraux
• A partir des besoins recueillis et/ou exprimés par les services clients que vous aurez analysés, proposer des solutions, améliorations
• proposer des solutions pour réduire les irritants
• organiser la maintenance du système d’information et la maîtrise du parc
• C’est vous qui assurer la continuité de l’activité en l’absence du responsable du département
• sous la responsabilité de la Directrice adjointe, le ou la Responsable du Département informatique a en charge le pilotage et le management du département
• piloter les développements internes
• vous maîtrisez les techniques de management de projets informatiques de leur conception aux différentes phases d’accompagnement et de mise en œuvre
• piloter la mise en œuvre et le suivi des règles de sécurité du système d’information relevant du domaine informatique en lien avec le MSSI
• vous aurez en charge le pilotage du support utilisateur avec le management du support 1 et niveau 2, l’animation des réunions de pilotage de l’activité et l’optimisation de l’activité
• dans ce cadre, vous supervisez les projets lancés et adoptez les actions correctives si nécessaire. Vous animez des points projets avec les clients internes et coordonnez les actions des équipes en employant les méthodes agiles
• contribuer activement à la culture de l’innovation
• assurer le reporting et alerter sur les difficultés rencontrées

Exigences

• vous avez une bonne connaissance de la conduite de projet dans un environnement SI
• vous connaissez et avez expérimenté des méthodes agiles
• vous avez de l’appétence pour les problématiques terrain et la relation clients
  Voir plus +14
• de formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le management stratégique ou opérationnel d’un service informatique
• vous disposez de solides capacités d’analyse et d’une faculté à proposer des solutions nouvelles
• vous disposez d’aptitudes au travail en équipe et faites preuve d’autonomie, de polyvalence, d’adaptabilité et de réactivité
• vous êtes réactif, adaptable et possédez de bonnes qualités relationnelles
• vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre faculté à vous adresser à des interlocuteurs multiples, aux profils divers
• doté d’une forte curiosité intellectuelle, vous effectuez régulièrement une veille technologique autour de vos sujets et avez déjà démontré votre capacité à appréhender des activités informatiques dans un environnement complexe
• vous faites preuve d’aptitude à convaincre et à négocier en interne et en externe
• vous faites preuve de leadership pour accompagner le changement, le développement de solutions nouvelles
• vous avez une bonne connaissance de la conduite de projet dans un environnement SI. Vous connaissez et avez expérimenté des méthodes agiles
• vous êtes attentif au développement des compétences de votre équipe et à leur accompagnement
• vous avez de l’appétence pour les problématiques terrain et la relation clients. Vous disposez de solides capacités d’analyse et d’une faculté à proposer des solutions nouvelles
• vous bénéficiez d’une expérience au sein de l’Assurance maladie
• en véritable manager, vous faites adhérer vos équipes et portez les changements, vous faites également preuve d’une importante capacité à travailler en équipe
• diplômé d’un BAC + 5, vous justifiez au moins d’une expérience managériale réussie de 5 ans auprès d’une équipe informatique et en pilotage de projets

Responsabilités

• le Directeur Comptable et Financier assure l’ensemble des activités et opérations budgétaires, financières et comptables de l’organisme
• il assure, en outre, la responsabilité de la gestion financière et comptable du Centre d’Examens de Santé
• elle deviendra également l’un des 7 pôles de gestion des flux entrants non dématérialisés pour le réseau Assurance maladie
  Voir plus +14
• il participe de fait pleinement aux objectifs généraux de l’organisme sur l’ensemble des champs
• à la définition des orientations stratégiques et au pilotage de l’organisme
• correspondant Cnam : Maud BAUSIER-HOUIN, Directrice de la mission gestion des cadres dirigeants - +3317260XXXX
• à la mise en œuvre des objectifs fixés dans le Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Gestion
• à des instances partenariales De nouveaux projets et/ou secteurs pourront être confiés au regard du profil du candidat retenu
• les candidatures sont à adresser par courrier recommandé avec accusé de réception à l’UCANSS
• au projet d’entreprise Réussir ensemble 2019-2022
• aux projets structurants de l’organisme
• secteur Comité des carrières
• à des instances partenariales
• par délégation, le Directeur Comptable et Financier pilote et anime la démarche SMI dans l’organisme et la Politique de Sécurité du Système d’Information
• de nouveaux projets et/ou secteurs pourront être confiés au regard du profil du candidat retenu
• au-delà de ses missions propres, le Directeur Comptable et Financier fait partie du comité de direction et participe aux instances de pilotage de l’organisme
• points supplémentaires au titre de l’article 2.5.2 du Protocole d’accord du 22 juillet 2005 : 30 points au titre de la gestion du CES

Exigences

• le candidat devra posséder des qualités managériales avérées assorties d’aptitude au pilotage de projets
• le candidat devra être titulaire de l’EN3S ou du CAPDIR option comptable
• il devra être porteur de la conduite du changement et être en capacité de mobiliser autour des projets à forts enjeux
  Voir plus +4
• une première expérience en qualité d’agent de direction serait appréciée
• il devra témoigner de compétences partenariales afin de nouer des relations constructives tant en interne qu’en externe, savoir travailler de manière transversale et développer le travail collaboratif
• correspondant Cnam : Maud BAUSIER-HOUIN, Directrice de la mission gestion des cadres dirigeants - Voir le numéro de téléphone sur lasecurecrute.fr Retour aux résultats
• téléphone : Voir le numéro de téléphone sur lasecurecrute.fr

Responsabilités

• conduire des enquêtes de terrain auprès des assurés, des professionnels de santé et des employeurs
• réaliser des auditions et des constatations
• rédiger des rapports détaillés transcrivant les informations et les observations recueillies lors des enquêtes
  Voir plus +5
• effectuer des missions de contrôle ou de vérification nécessaires à l'attribution des prestations
• collaborer avec des partenaires externes en représentant l'organisme et en participant à des groupes de travail
• recrutement.cpam-vendee@assurance-maladie.fr avant le 10/05/2024
• analyser les composantes des dossiers suspects afin de définir le périmètre de l'enquête à mener en conformité avec les réglementations en vigueur
• fournir des conseils et des informations aux différents publics dans les domaines de la législation concernée et les orienter vers d'autres ressources si nécessaire

Exigences

• vous travaillez de manière équitable tout en respectant la confidentialité professionnelle
• vous rédigez des documents de manière claire et concise
• vous savez organiser votre travail de manière autonome tout en étant capable de collaborer en équipe
  Voir plus +7
• vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques comme le pack Office et les outils de recherche documentaire
• vous avez idéalement une bonne connaissance des réglementations de l'Assurance Maladie, en particulier en ce qui concerne les accidents du travail et les maladies professionnelles
• votre autonomie et vos compétences organisationnelles vous permettent de travailler de manière indépendante
• vous êtes titulaire d'un bac + 2
• vous avez de bonnes compétences en communication, ce qui vous permet d'écouter, de partager des idées et de mener des réunions de manière efficace
• le permis B est exigé, des déplacements fréquents sont à prévoir sur le département de La Vendée
• vos compétences relationnelles vous permettent de vous adapter à différents types de publics et de gérer des situations complexes ou conflictuelles

Avantages

• mutuelle

Commerce

• services communautaires et sociaux
• Services communautaires et sociaux

Gains pour le poste inspecteur

Offres actuelles pour le poste: