ESI

Responsabilités

• gestion de projet de déploiement Infra/Logiciel
• etude et suivi des demandes de développement et organisation de workshop interne/externe
• piloter des projets de déploiement et de migration de système d’information 24/7
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• rédaction et maintien de documents techniques relatifs aux clients
• accompagner et conseiller les clients et le commerce dans la démarche avant-vente
• gestion et suivi d’incidents critiques P0
• suivi des tickets hotline et amélioration du RUN
• vous serez en charge d’assurer le suivi des clients et des projets ESI qui vous sont confiées
• assurer le contrôle des risques, des couts et la facturation du projet
• votre objectif est d’assurer la réussite de vos projets, la satisfaction de vos clients à coût et délai maitrisés
• savoir identifier des besoins en ressources/outils à transmettre aux commerciaux
• préparer la migration et au changement de système
• accompagnement client dans l'acquisition de nouvelles solutions
• vous participez activement aux déploiements sur tous les périmètres qui pourront entre dans vos compétences
• contribuer au déploiement lorsque cela s’avère nécessaire
• au sein d’une équipe technique composée d’un chef de projet , d’un technicien déploiement et d’un technicien hotline vous serez sous la responsabilité du Directeur technique de la société et vous assurerez le suivi des clients et des projets ESI qui vous seront confiés
• votre objectif sera d’assurer la réussite de vos projets, la satisfaction de vos clients à cout et délai maitrisés
• il vous sera aussi demandé de monter en expertise sur notre métier afin d’assurer un rôle de réfèrent technique client
• connaissance des environnement Windows Server et de la Virtualisation
• connaissance réseau TCP/IP et Télécom
• passer le relai pour une mise en support 24/7 de la solution déployée
• organiser, planifier et coordonner les projets avec des ressources interne Techniques, R&D et externes
• notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu’à l’international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est, Autriche, BENELUX, Suisse, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Grèce, Italie, …

Exigences

• expérience Minimum 2 ans
• minimum 2 ans
• métier
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• chargé d'affaires dans l'informatique
• statut du poste
• est curieux et intéressé par les nouvelles technologies et particulièrement par le domaine de la sécurité
• cadre du secteur privé
• zone de déplacement
• quelques déplacements sont à prévoir
• régionale
• titulaire d’un Bac+3/4 en gestion de projet informatique, ou système et réseau, vous disposez d’une expérience significative dans un poste similaire
• est force de proposition au quotidien

Avantages

• titres restaurants
• mutuelle

Gains pour le poste chef

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• prise en charge des anomalies réseaux, hardwares ou logiciels sur les infrastructures clients à distance
• suivi quotidien des demandes d’assistance à travers l’outil interne
• etablissement de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l’outil interne
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• garantir le bon état des moyens de production en assurant un support technique auprès de nos clients
• traitement des tickets d’incidents des clients en respectant les critères d’urgence et d’ancienneté
• optimiser les coûts d’entretien
• prendre en charge les anomalies liées aux applications et à leur environnement par téléphone ou mail
• suivi technique des logiciels et de leur évolution auprès des clients
• soutenir la création de procédures, fiches techniques pour améliorer la qualité des déploiements, la continuité et la productivité du service proposé
• les rédiger sous forme de ticket et les traiter jusqu’à résolution
• assistance aux clients utilisateurs de nos solutions
• au sein de l’entreprise, dans le cadre de l’ouverture d’une nouvelle équipe technique et sous la responsabilité du directeur Technique, vous êtes le garant de la préparation, de l’installation des logiciels et d’équipement informatique auprès de nos clients
• installation et maintien à jour des logiciels/serveurs d’application métier télésurveillance/vidéosurveillance
• respect des process internes de sécurité
• assurer la planification, la préparation, le déploiement, la recette et la mise en production de la solution logicielle
• dans le cadre de son activité, ESI nécessite la présence d’un nouveau technicien support, afin de pouvoir répondre au nombre croissant de clients
• vous intégrez une équipe de six personnes au sein du service support de ESI. Vous assurez l’assistance et le support technique auprès des clients de la société et avez pour objectif de résoudre et prévenir les problèmes techniques et logiciels
• notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu’à l’international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est, Autriche, BENELUX, Suisse, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Grèce, Italie, …
• il faut aussi prévoir de faire des astreintes, prise d’appels 24/24 à raison de 1 fois/mois sur une période de 2 jours en week-end ou de 5 jours en semaine travaillée suivant planning annuel

Exigences

• anglais courant
• vous disposez également d’une expérience dans le monde de la sécurité, des alarmes et/ou des systèmes de vidéosurveillance
• vous placez la satisfaction client au cœur de vos engagements et êtes reconnu pour votre polyvalence
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• disponible, rigoureux, autonome, organisé et méthodique
• vous êtes capable de faire preuve de rigueur notamment dans le suivi de nos procédures internes
• assemblage serveur type HP/dell
• configuration réseau (Configuation switch, Routeur, Règles NAT, Filtrage, VLAN, port , base du câblage Ethernet etc…
• connaissance générale des environnements Windows, Domaine AD, DHCP, DSN ; proxy webServeur et connectivité BDD
• une expérience dans l’alarme et vidéo serait un plus
• bonnes connaissances en systèmes Windows et infrastructures réseau
• bases en SQL Server et Oracle SQL appréciées
• titulaire d’un Bac+2 ou +3 en informatique, système ou réseau
• vous avez envie d’intégrer une entreprise à taille humaine & innovante dans son domaine
• esprit d’analyse

Gains pour le poste technicien

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• reprise de contact avec le portefeuille d’anciens contacts et requalification
• promotion des produits auprès des clients et prospects
• etablissement des propositions techniques et financières
  Voir plus +7
• assurer la commercialisation des produits et des services présents actuellement et dans le futur au catalogue de la société
• assurer le suivi commercial des clients acquis ou confiés
• assurer la rédaction de tous les documents de proposition et de compte rendu de réunion commerciale
• missions · Assurer le suivi et les réponses aux contacts et opportunités transmises par la direction, les autres services ESI ainsi que tout autre vecteur direct ou indirect incluant sa prospection personnelle et les comptes arrivés spontanément · Reprise de contact avec le portefeuille d’anciens contacts et requalification · Promotion des produits auprès des clients et prospects · Etablissement des propositions techniques et financières · Assurer la commercialisation des produits et des services présents actuellement et dans le futur au catalogue de la société · Assurer le suivi commercial des clients acquis ou confiés · Assurer la rédaction de tous les documents de proposition et de compte rendu de réunion commerciale · Assurer la mise en place des contrats liant l’entreprise au client et partenaires consécutivement à une opération de vente · Participer aux salons et évènements commerciaux organisés par le groupe
• assurer le suivi et les réponses aux contacts et opportunités transmises par la direction, les autres services ESI ainsi que tout autre vecteur direct ou indirect incluant sa prospection personnelle et les comptes arrivés spontanément
• assurer la mise en place des contrats liant l’entreprise au client et partenaires consécutivement à une opération de vente
• participer aux salons et évènements commerciaux organisés par le groupe

Exigences

• vous disposez d’une expérience de 10 ans dans le métier de la sureté-sécurité et un profil confirmé dans le commerce
• un minimum de compétences techniques est ainsi exigé dans la cadre de la mission professionnelle
• rigoureux et organisé , vous justifiez également d'un bon relationnel et vous avez l'esprit d'équipe
  Voir plus +6
• vous êtes autonome dans votre travail et faîtes preuve d'initiative
• gestion des priorités, rigueur et autonomie, seront également vos atouts pour réussir dans cette fonction
• conditions générales d'exercice de l'emploi L’emploi s’exercera en France et Europe Des déplacements fréquents et réguliers seront à prévoir sur la zone, nuits d’hôtels à prévoir
• L’emploi s’exercera sur la France entière. Des déplacements fréquents et réguliers seront à prévoir sur la zone, nuits d’hôtels à prévoir
• des déplacements fréquents et réguliers seront à prévoir sur la zone, nuits d’hôtels à prévoir
• vous avez le goût du développement d’un secteur, de la relation commerciale et vous aimez convaincre et apporter une forte qualité de service à vos interlocuteurs

Avantages

• voiture de fonction
• titres restaurants
• tickets restaurants

Gains pour le poste technico commercial

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vous maintenez et faites évoluer le produit historique F1 de réception d’alarmes multi-protocoles et multi-réseaux
• vous participez activement aux évolutions de la nouvelle interface X1 permettant le décodage direct d’alarmes au travers d’un SIP Trunk
• vous évoluez dans un contexte d’innovations technologiques autour de protocoles IP de communication data et audio
  Voir plus +4
• vous participez aux étapes d’analyse fonctionnelle des besoins, d’études de faisabilité, de rédaction des cahiers des charges et de tests
• vous participez au SAV de niveau 2 sur les logiciels de l’entreprise
• en appui au Responsable Technique, vous prenez en charge la réalisation de prestations de calculs et d’études de dimensionnement mécaniques, thermomécaniques et dynamique vis-à-vis de codes de dimensionnement
• rattaché au Responsable du Bureau d’Etudes, vous intégrez le service R&D au siège de l’entreprise ESI à Cannes et venez renforcer l’équipe en charge du développement des frontaux de réception d’alarmes

Exigences

• une connaissance en traitement du signal serait un vrai plus
• ce poste est fait pour vous
• vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance pour relever un nouveau Challenge ?
  Voir plus +1
• commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle avec nous

Gains pour le poste ingénieur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• rédiger des documents de synthèses
• participer à la présentation et défense des résultats d’études auprès des clients
• réaliser des calculs aux éléments finis relevant d’un haut niveau de complexité dans le cadre d’études mécaniques pour la conception/justification d’équipements
  Voir plus +2
• en appui au Responsable Technique, vous prenez en charge la réalisation de prestations de calculs et d’études de dimensionnement mécaniques, thermomécaniques et dynamique vis-à-vis de codes de dimensionnement
• assurer la gestion de projet des affaires et de la relation client

Exigences

• sérieux et méthodique, vous faites preuve d’un excellent esprit d’équipe et être force de proposition technique
• vous justifiez de bonnes capacités rédactionnelles, primordiales dans les prestations abordées
• outils de calculs par éléments finis : SYSTUS, ANSYS, ABAQUS, NASTRAN, etc

Gains pour le poste ingenieur

Offres actuelles pour le poste: