Les Bons Artisans

Suite à un dépannage pour une fuite d eau
Durée du dépannage trajet compris 1h
Recherche fuite 385€
Remplacement joint 220€
La première question : avez vous un chéquier
D après le depanneur, l assurance en prend en compte la facture. Faux. Remboursé 385€
Facture exorbitante
Aucune adresse sur la facture. De quoi se poser des questions. (supprimé par l'administrateur)

Intervention pour panne de chaudière assez rapide, mais technicien totalement incompétent, il a fallu que je lui explique le fonctionnement d'une chaudière, donc panne non résolue, 143€ facturé, 2 h de perdues... Et son responsable au téléphone malhonnête au possible voulait me changer la chaudière sans même l'avoir vu... Mon voisin touche à tout est venu et a trouvé l'origine de la panne en 10 minutes !
Cette entreprise est une honte pour le métier.

Bonjour cette plate-forme ne jamais appeler. Changer deux joints silicone sous un lavabo 10minutes facturé 220€ .Recherche fuite 385€ ttc intervention 3h faux 1h déplacement montre en main.total 385+220 = faite le compte, le culot de vous dire que l'assurance dégât des eaux rembourse jusqu'à un montant de 1500€ c'est faux elle rembourse uniquement la recherche de fuite. C'est de l'escroquerie autorisé.

Des (supprimé par l'administrateur)
Ils nous ont fait payé 326 euros de plus que le devis. Un joint autour d un bac à douche 326 euros. Après notre appel ce chèque devait nous être retourné mais il a bien été encaissé.
Nous réalisons des demains un signalement à la repression des (supprimé par l'administrateur) Ne faites surtout pas confiance à cette entreprise.

Mauvais pour la révision manuelle de ma chaudière
Il demande par mail le paiement avant la révision de ma chaudière après la révision plus d'eau chaude et toi disparition de mon aspirateur après le passage du technicien

Expérience désastreuse avec les Bons Artisans : la cabine de douche validée sur devis n’est pas celle qui a été livrée, le commercial nie, est parfaitement désagréable, incorrect et sans grande finesse. Comme celle commandée, surprise, n’est pas disponible avant des mois, nous acceptons la cabine moyennant remise. Entre-temps nous avons affaire à une autre personne de l’entreprise, plus compétente qui accorde la remise et reconnaît la faute du premier commercial. Le technicien va devoir revenir trois fois car il travaille seul, sous pression, et obligé de soutenir les malhonnêtetés du commercial.
En clair, cette entreprise n’est qu’une plate-forme de gens qui n’ont aucune idée du travail de leurs techniciens qu’ils exploitent manifestement et mettent dans des situations impossibles.
Fuyez ! Fuyez !

Car avec moi c’est le contraire ils m’ont bien géré

J'ai connu une très mauvaise expérience avec la plateforme "Les bons artisans".
Ils facturent très très chère la prestation et reversent tout juste 50% à l'artisan.
En 2020, changement de 2 chasses d'eau au prix exorbitant de 90 l'unité hors mo.
Ma chasse d'eau après seulement 10 utilisations au bout de 3 ans ne fonctionne plus et refus total d'intervenir gratuitement étant hors garantie. Un scandale !! Société à fuir...

J’ai été contacté par Les Bons Artisans pour intervenir chez les clients grosse (supprimé par l'administrateur) surtout pour le client et encore plus aussi pour l’artisan des prix et des devis énorme fait par téléphone par une personne qui n’y connaît. Rien électricité ou la plomberie. À à fuir et surtout soyez patient. Attendais votre plombier ou votre électricien habituel. Ne passe surtout pas par eux

J’ai fait appel aux bons artisans pour mes wc malheureusement j’attends depuis un mois et demi que quelqu’un vienne faire mes finitions pour le placo et la peinture mais j’ai quand même payé 2400 euros ce qui n’est pas rien pour du travail non fini

Travail bien fait délai pas respecté vendredi au lieu de mercredi (perte 200e par rapport plombier pouvant intervenir jeudi)pour remplacement chauffe eau
Discussion avec bonsartisans et agréable surprise une remise 15% sur facture 1300e
Pas de confirmation par mail
.relance pour paiement sur ma carte premier on me dit décalage sera fait fin de mois,parfait
Relance par mail coup de fil de bonsartisans qui remet en cause mon explication et me propose 50e.je n ai rien demandé on m a proposé 15% je ne ferais plus appel à eux. Je suis plus que déçu et me pose des questions. Si conversation faite confirmer par mail sinon DANGER PAS SERIEUX

à fuir cette société Periodr dd caniculec2023 fuite d eau bac de douche chez moi un adulte handicapé ds la maison sand douche c etait insupportable canicule du22 au 24 août 2023
appel à un plombier réponse de les bons artisans à proximité devis de recherche fuite à signer Fallait le signer pour l intervention rapide Arrivée du plombier c est moi le propriétaire
qui ai décrit d ou venait la fuite en 3mn d échange de conversation et rien d'autre en intervention ou en recherche de fuite de sa part pour une facture de 385 euros Voilà le prix d un coup d œil j ai payé parce qu il m a affirmé et réaffirmé que l assurance va prendre en charge de la facture J ai cru sur parole Or c e n est pas le cas la société d assurance prendrait en charge pour les plombiers agréés par sa société 385 euros sans aucune recherche sans aucune détection et en 3mn de conversation voilà les bons artisans à fuir Quant aux réparations il va falloir tout casser détruire toute la cabine de douche et tout refaire est ce possible alors que la fuite est au niveau du bac ...Faut il accepter son devis de réparation? cad réinstaller une cabine de douche entierement Ça fait trembler qd même même en temps de canicule !

3 jours pour recevoir un cumulus malgré un délai promis de quelque heures, un contact téléphonique catastrophique, et en plus una addition énorme, leurs slogan paye et casse toi

Ne fond pas les entretiens de garantie sa fait plus un mois que j'ai fait apel à leur service sur un ballon eau qui on posé il y a 1 ans pour moi il ne mérite même pas une

Très bon travail, consciencieux en plus les bons artisans vous font 15 pour cent de remise sur la prochaine intervention.

Au une parole ne paye pas les employés ou entreprises et pas sérieux et non reactif je déconseille leur service vraiment jlm

Une bonne (supprimé par l'administrateur) devis annoncé et pour finir une fois le chauffe eau démonté il faut rajouter 350 € au total 1200 € pour un petit chauffe eau de 50 l !!!

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Société à éviter, (supprimé par l'administrateur) 400€ pour un entretien de chaudière il faut pas déconer surtout pour 20 min de travail

J'ai demandé un artisan dépanneur électricien à ***** qui ma dirigé vers les bons Artisans.
J'ai été contacté par un commercial qui ma proposé un devis de 165 € que j'ai accepté. Suite à cela j'ai été contacté par le dépanneur qui ma fixé une heure ( ponctuel ) après intervention environs 3/4 d'heure il me dit avoir d'autres interventions, une partie de la panne réparée. Apres son départ je branche un bouilloire et paf tout saute, je le rappelle il revient le lendemain en bref le problème toujours pas réglé ???? Il me propose de revenir le Lundi suivant ......Entre temps je reçois un appel du commercial qui me dit que vu le temps passé il me faut régler plus ( nous nous accrochons au tél et au bout d'un moment je raccroche ) Le problème n'est toujours pas réglé ..........Je ne sais pas si le dépanneur reviendra ????

Changement de l'ensemble du mécanisme de mes wc sans en avoir fait la demande juste une fuite de la cuvette . Pas de proposition de devis. Au final il me rend mon ancien mécanisme en me disant qu'il pouvait encore servir , qu'il fallait juste le nettoyer ! Pourquoi ne l'a t'il pas fait ce nettoyage ? Demande aussi de changer la visse au sol car mon wc bascule de droite à gauche , il est venu sans en me disant qu'on ne lui en avait pas parler et la visse tourne toujours dans le vide. Depuis soucis de rosace qui reste coincée et eau qui ne s'écoule pas toujours dans la cuve. Très mauvaise intervention. J'appel depuis deux semaines, on me dit qu'on va me rappeler et intervenir pour un réglage mais rien !!...... Très mécontente

Je les ai appelé pour 1 fuite d'eau et au départ de l'artisan j'en avais 3 importantes.
Des (supprimé par l'administrateur)

Date de l'expérience: 13 avril 2023

Travail très mal fait par une personne qui n à aucune expérience du métier, obligé de faire venir un autre artisan pour réparer le travail.
De plus : j ai du payé la totalité de la répartition avant le début du travail.

De plus un prix exorbitant de 2321 euros pour remplacer un chauffe eau .
Cela s appel du vol .
Surtout à éviter cet entreprise.

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Réponse très réactive et devis immédiat
Accueil parfait

Travail propre et efficace, délai d'exécution très rapide, finition soignée

Bonne intervention, le plombier est intervenu, c'est un très bon conseiller et bon technicien.