REYNOLDS AND REYNOLDS

Responsabilités

• prendre en charge les demandes pré-qualifiées de nos clients
• se connecter à distance si nécessaire
• analyser les flux de gestion et établir un diagnostic fonctionnel
  Voir plus +9
• apporter une assistance téléphonique aux utilisateurs
• assister les utilisateurs de notre progiciel
• conseiller et accompagner nos clients pour une utilisation optimale de notre progiciel
• prendre en charge la résolution des incidents techniques
• apporter une solution adaptée, rédiger un rapport d’appel et clore le ticket
• apporter une solution adaptée et clore le ticket
• ou rédiger et transmettre un compte rendu d’incident en interne et en assurer le suivi
• ou rédiger et transmettre un incident en interne et en assurer le suivi
• au sein de notre équipe de support client pôle système, vous assisterez les utilisateurs de notre progiciel en prenant en charge la résolution des incidents techniques

Exigences

• effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
• réaliser un diagnostic technique
  Voir plus +30
• techniques pédagogiques
• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• bdd Sql
• linux
• windows Server
• dans un souci de réactivité et de qualité permanentes, vous accompagnerez nos plus importants clients
• votre formation et votre parcours professionnel vous permettent d'être à l'aise sur Linux , Bdd Sql, Windows Server
• vous êtes doté d'une aisance relationnelle, un esprit pédagogue et possédez le sens du service client ?
• vos atouts : Vous êtes pédagogue et possédez le sens du ser
• vous êtes issu d'une formation en Informatique de niveau Bac+2/3 minimum et possédez au moins minimum 1 an d expérience sur un poste similaire ou Administrateur Système
• votre sens du service client et votre rigueur vous permettent de mener à bien vos missions
• une expérience en concession
• vous êtes doté d'une aisance relationnelle, un esprit pédagogue et possédez le sens du service client ? La comptabilité n'a aucun secret pour vous ?
• dans un souci de réactivité et de qualité permanentes, vous accompagnerez nos plus importants clients dans l'exploitation de leur solution « Haute Disponibilité »
• vous êtes doté de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic
• vos atouts: Vous êtes pédagogue et possédez le sens du service client. Votre esprit naturellement positif et persévérant seront des qualités reconnues sur ce poste
• vos atouts : Vous êtes pédagogue et possédez le sens du service client. Votre esprit naturellement positif et persévérant seront des qualités reconnues sur ce poste
• issu d'une concession automobile ou de formation Bac+2 en comptabilité / gestion / commerce
• vous candidatez à notre offre, et si votre profil correspond au poste, nous vous transmettons par mail un lien ainsi que des identifiants afin de réaliser un test de Logique
• vous êtes doté de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic ? L'informatique n'a aucun secret pour vous ?
• vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus……. Rejoignez-nous
• issu d'une concession automobile ou de formation Bac+2 en informatique/ comptabilité / gestion / commerce
• vous êtes issu d'une formation Bac +2 en gestion administrative / commerce
• vous êtes issu d'une formation en gestion, comptabilité ou commerce de niveau Bac+2, ou avez une expérience en concession
• vos atouts : Vous avez naturellement un esprit positif, vous êtes pédagogue et possédez le sens du service client
• vous êtes issu d’une formation en gestion, comptabilité ou commerce de niveau Bac+2 minimum ou avez
• vous êtes issu d’une formation en gestion, comptabilité ou commerce de niveau Bac+2 minimum ou avez une expérience en concession
• vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus
• rejoignez-nous

Avantages

• mutuelle
• tickets restaurants

Gains pour le poste technicien

Responsabilités

• prendre en charge les demandes pré-qualifiées de nos clients
• se connecter à distance si nécessaire
• analyser les flux de gestion et établir un diagnostic fonctionnel
  Voir plus +6
• apporter une assistance téléphonique aux utilisateurs
• conseiller et accompagner nos clients pour une utilisation optimale de notre progiciel
• vous interviendrez en soutien pour leur permettre une utilisation optimale du module comptabilité de
• apporter une solution adaptée, rédiger un rapport d’appel et clore le ticket
• ou rédiger et transmettre un compte rendu d’incident en interne et en assurer le suivi
• vous interviendrez en soutien pour leur permettre une utilisation optimale du module comptabilité de notre progiciel

Exigences

• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• codifier un mandat
  Voir plus +11
• codifier un titre
• codifier une facture
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• logiciels comptables
• analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• vous avez naturellement un esprit positif, vous êtes pédagogue et possédez le sens du service client
• une expérience en concession
• vous êtes doté d'une aisance relationnelle, un esprit pédagogue et possédez le sens du service client ? La comptabilité n'a aucun secret pour vous ?
• vos atouts : Vous êtes pédagogue et possédez le sens du service client. Votre esprit naturellement positif et persévérant seront des qualités reconnues sur ce poste
• vous êtes issu d'une formation en COMPTABILITÉ de niveau Bac+2 minimum
• vous êtes issu d’une formation en gestion, comptabilité ou commerce de niveau Bac+2 minimum ou avez

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Gains pour le poste comptable

Responsabilités

• supervision / Monitoring de nos applications web métiers
• test de haute disponibilité
• surOptimisation et déploiement d’applications web métiers
  Voir plus +10
• optimisation et déploiement d’applications web métiers
• rédaction de divers documents pour le déploiement et l'exploitation des applications
• optimisation et déploiement d'applications web métiers
• participation à l’évolution de la DSI par la force de proposition
• administration applications web sous linux
• rédaction de divers documents pour le déploiement et l’exploitation des applications
• reynolds and Reynolds a fêté son 150° anniversaire- Avec 5 000 collaborateurs et plus de 20 000 clients dans le monde, Reynolds and Reynolds s'affiche comme le leader mondial dans l'activité des logiciels et services pour la distribution automobile
• en France, Reynolds and Reynolds est leader dans l'équipement DMS des concessionnaires automobile et travaille en étroite collaboration avec les constructeurs Renault, PSA, Nissan, FCA, Toyota et VGF
• participation à l'évolution de la DSI par la force de proposition
• basés à Grenoble, 160 collaborateurs participent à cette réussite, rejoignez les

Exigences

• actualiser les systèmes d'information en fonction des évolutions
• administrer un Système d'Information
• améliorer un système d'information
  Voir plus +20
• analyser les performances d'un système d'information
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques
• système d'exploitation informatique Apache Tomcat
• système d'exploitation Linux
• gestion de réseau et développement informatique
• installer et configurer des serveurs d’application
• installer et configurer des serveurs d'application
• vous avez une approche du langage de développement Java ainsi qu’une bonne connaissance des modèles de base de données
• vous avez une approche du langage de développement Java ainsi qu'une bonne connaissance des modèles de base de données
• maîtriser les techniques nécessaires pour interconnecter les réseaux et les systèmes de télécommunication
• de formation supérieure en école d’ingénieur/université avec une spécialisation en administration des systèmes, vous possédez une ou plusieurs expériences professionnelles dans ce domaine
• concevoir, gérer, paramétrer la structure d’une base de données et comprendre le fonctionnement global de l’entreprise, ses process et flux d’informations
• expérience 1 à 7 ans
• rédiger les procédures, les expliquer et vérifier leur application
• niveau de qualification Ingénieur/Cadre/Bac +5
• vous êtes doté d’un fort esprit analytique, d’une excellente compréhension des enjeux et des leviers de la haute disponible
• vous êtes autonome, reconnu pour votre capacité à produire des résultats précis et synthétiques
• vous souhaitez rejoindre une grande équipe et collaborer avec les autres pôles de la société
• vous êtes proactif, vous n’hésitez pas à proposer des axes d’amélioration sur les processus existants

Responsabilités

• attirer les meilleurs candidats pour notre entreprise
• communiquer avec les outils actuels et futurs
• mener et structurer des entretiens
  Voir plus +12
• en relation avec les services de l’entreprise et le marché de l’emploi, vous êtes reconnu pour votre sens de la communication
• diffuser la marque employeur
• être actif sur les réseaux sociaux et avec les médias locaux et nationaux
• participer à l’intégration des nouveaux candidats
• vous serez intégré au service RH composé de 3 personnes et travaillerez en collaboration avec l'assistante RH en charge de l'administration du recrutement
• développer des relations privilégiées avec les candidats pendant le processus de recrutement
• rechercher de nouvelles opportunités de sourcing, de nouveaux domaines de communication
• assister aux événements des écoles et universités, agences, salon de recrutement
• identifier les possibilités de recrutement et « chasser » les candidats
• développer la cooptation
• avoir une bonne compréhension de la stratégie de l’entreprise, des marchés et des postes requis
• analyser et réécrire les offres d’emploi

Exigences

• techniques de communication
• réaliser des profils de postes
• réaliser des entretiens de recrutement
  Voir plus +3
• concevoir des supports d'information et de communication
• réaliser des opérations de sourcing
• de formation Bac+3 à 5 en RH / communication, vous disposez d'une première expérience dans le recrutement de profils informatiques, consultants et tertiaires

Responsabilités

• identifier et analyser les anomalies puis les traiter par des actions correctives adaptées
• intégré au service support client, vous assurez la fonction d’expert niveau 2 et 3 du pôle système
• prioriser les demandes des clients
  Voir plus +3
• contribuer à la satisfaction de nos clients en étant attentif à la qualité du service fourni
• au sein de notre équipe de support client, vous assurerez la fonction d’expert niveau 2 et 3 du pôle système
• animer l’équipe Support système au quotidien, et contribuer à la montée en compétence des techniciens

Exigences

• dans un souci de réactivité et de qualité permanentes, vous accompagnerez nos plus importants clients (1 000 users, C
• dans un souci de réactivité et de qualité permanentes, vous accompagnez à distance nos plus importants clients (1 000 users, C
• vous êtes doté de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic
  Voir plus +5
• votre sens du service client et votre rigueur vous permettent de mener à bien vos missions
• dans un souci de réactivité et de qualité permanentes, vous accompagnez à distance nos plus importants clients dans l’exploitation de leur infrastructure IT
• vous êtes issu d'une formation en Informatique de niveau Bac+4/5 minimum et possédez au moins 1 an d’expérience sur un poste similaire ou Administrateur Système
• votre formation et votre parcours professionnel vous permettent d’être à l’aise sur Linux , base de données MySQL, Windows Server, apache, Tomcat, JVM
• reconnu pour votre curiosité et votre logique, vous possédez un esprit d’investigation et une aisance relationnelle qui vous permettront de réussir pleinement dans ce poste