Salaire COOL LOCATION

Responsabilités

• informer les clients des modalités de location
• renseigner le client, proposer des services ou des produits adaptes à la demande du client
• assister le client lors de la prise en main du véhicule
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• signaler les réclamations client
• suivi des sinistres
• répondre et appeler sur le téléphone de la navette
• amener les véhicules au point de rendez-vous
• proposer des solutions au client
• réponse aux appels téléphoniques et mails
• transmettre les factures de location aux clients
• dépannage batterie sur tout le département
• edifier les devis de réservation client
• gonflage pneus
• suivre l'entretien des véhicules et signaler aux personnes concernées
• contester les contraventions
• veiller aux vérifications et inspection d'usage avant utilisation
• livraison du véhicule : accueil, livraison, saisie du contrat et paiement, état des lieux du véhicule
• réaliser le suivi administratif d'un contrat de location
• contrôler les pneumatiques, la sécurité
• préparer le véhicule pour la livraison
• dépannage clé sur tout le département
• identifier toutes anomalies sur les véhicules et transmettre les informations
• organiser et planifier l'activité du parc de véhicule
• entre tous les points de stockage de cool location
• la Réunion
• réception du véhicule : état des lieux du véhicule, clôture du contrat et paiement
• récupérer et déposer les clients sur tout le département
• faire le plein de carburant aux stations services
• remplissage adblue
• date de contrôle technique
• petites réparations : exemple : changement ampoule, peindre les jantes, gonflage…
• siège et habitacle, coffre, intérieur utilitaire
• organiser et planifier la navette
• désinfection et désinsectisation
• dans tout le département pour les besoins qui lui incombent et/ou qui lui sont confies
• documents obligatoires dans le véhicule

Exigences

• 0 à 2 ans
• expérience est exigée dans la location d'au moins 1 an

Responsabilités

• missions principales:- Accueil, information client sur les services et produits adaptés à sa demande, saisie des contrats, suivi administratif et des sinistres- Réception et livraison, état des lieux du véhicules, préparation véhicules, organiser et planifier l'activité du parc- Organiser et planifier la navette, récupérer et déposer les clients sur tout le département- Déplacement entre tous les points de stockage des voitures ou chez les partenaires, centres contrôle technique, pneumatique, stations services

Exigences

• informer le client sur les modalités de location
• proposer un service, produit adapté à la demande client
• vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau
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• établir un contrat
• étudier une demande client

Offres actuelles pour le poste: