PALLADIOR HOTELS ET RESIDENCES

Responsabilités

• accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
• gestion des appels téléphoniques
• prise de réservation
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• apporter une aide au Service petit déjeuner si nécessaire
• apporter une aide pour le contrôle de chambre si nécessaire
• 2 nuits - jours de repos fixes dimanche et lundi
• réception des clients départ clients, Check-in / Check-out
• S’assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l’hôtel et de la marque

Exigences

• contrôler l'état des stocks
• entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
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• réaliser un service au bar
• réaliser un service en salle
• aisance dans le domaine informatique
• réception: 1 an

Avantages

• mutuelle

Commerce

• hôtellerie et tourisme
• Hôtellerie et tourisme

Gains pour le poste réceptionniste

Responsabilités

• animer et fidéliser un portefeuille clients
• effectuer un reporting hebdomadaire de l'activité : analyser la productivité des clients pour Olydea , faire le bilan des actions menées, les tendances du marché et actions à venir
• organiser des visites et rendez-vous clients avec les sociétés prospects
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• élaborer et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, offensif et original orienté sur la conquête de nouveaux clients et le développement des clients existants
• communiquer de manière régulière avec les Directeurs, les nouveaux contrats et leurs mises à jour
• mener des actions de prospection et de phoning, et gérer un portefeuille de clients sur le marchés CE et Groupes
• développer le chiffre d'affaires de nos hôtels et résidences sur les segments Comites d Entreprises et Groupes
• utiliser et créer des outils de suivi

Exigences

• expérience d 'au moins 3 années souhaitée dans le domaine du tourisme ou de l hotellerie

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste commercial

Exigences

• accueillir le client et l'installer
• effectuer le service des plats à table
• réaliser la mise en place de la salle et de l'office

Exigences

• diagnostiquer une panne sur une installation
• entretenir un espace vert
• monter du mobilier
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• peindre des surfaces et supports visuels
• préparer un support, une matière
• réparer ou remplacer les poignées, vitres, rails, ... de portes, fenêtres
• réparer un équipement, une machine, une installation
• évacuer, recycler des déchets, des produits

Exigences

• accueillir le client et l'installer
• prendre une commande client
• préparer des boissons chaudes ou froides
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• réaliser un service au bar
• réaliser un service en salle

Commerce

• restauration
• Restauration