PRICE FACTORY

Évaluation 4.2/5

basée sur 90 notes

Laveyron

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Commerce

Évaluation 4.2/5

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Avis PRICE FACTORY Page 5

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L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: très mauvaise

Laissé une étoile sans commentaire. Quel est le but si ce n'est nuire gratuitement à une société. Cela devrait être interdit!

Selon vous cette entreprise mérite t-elle une telle évaluation? pouvez vous partagé votre expérience avec nous?

FUIR!!! Vendeur insultant et menaçant, se prétendant « corse » et alors… Transporteur KN+N Road aussi irrespectueux et malhonnête… « Ma commande ne m’a pas été livré alors que le suivi indique que oui. J’ai posé une journée de congé pour rien car personne n’est venue effectuer la livraison, ni ne m’a prévenue ou c’est excuser. Après plusieurs appels au transporteur le 29/07/2022 ( qui devait me rappeler à chaque fois que je l’avais en ligne, mais ne le faisait jamais), celui-ci m’indique que le vendeur lui a demandé de lui retourner le colis. La somme de 498,90€ m’a été débité le 07/07/2022 et j’ai demandé le remboursement expressément. »

Bonjour monsieur madame ROBERT CULCASI. Quel plaisir de lire votre commentaire. Je vous avoue que je ne suis absolument pas surpris. Dans un premier temps vous précisez ne pas avoir reçu votre commande et vous avez raison. Suite à son envoi (le 12/07 alors que la commande a été validée le 07/07 par vos soins), vous avez demandé une livraison à heure fixe. Or cette livraison n'est pas incluse dans notre offre. Voici le détail de l'envoi (comme vous l'imaginez, nous avons toutes les preuves) :

12/07/2022 00:21 Un RDV est à prendre chez le destinataire
12/07/2022 10:24 Un RDV est pris avec le destinataire. Rdvs le : 13/07/2022 08:00 jusqu'a : 15:00 par / ref rd
13/07/2022 15:50 Un avis de passage a été déposé chez le destinataire. Heure de passage : 11:06

INFORMATION SOUFFRANCE

13/07/2022 16:20 Frais complémentaires livraison
PREVOIR COURSE LA CLIENT VEUT ETRE LIVREE AVEC UNE HEURE PRECISE
22/07/2022 13:56 Relance. Frais complémentaires de livraison.
PREVOIR COURSE LA CLIENT VEUT ETRE LIVREE AVEC UNE HEURE PRECISE

Suite à votre non réponse, la palette a donc été renvoyée chez nous. Vous imaginez bien que les transporteurs ne peuvent garder indéfiniment à quai les palettes de nos clients.....

Autre élément important, nous avions tout de même pris l'initiative de vous appeler afin de demander vos disponibilités. Là le numéro de madame m'a été communiqué car "MONSIEUR" n'avait pas le temps.....

Ayant mes coordonnées, ce dernier s'est d'ailleurs permis de m'appeler JEUDI 04/08 à 06:31 en m'insultant de (supprimé par l'administrateur) et s'est également autorisé à faire fuser quelques noms d'oiseaux de sa belle région niçoise.....(précision également apportée : "Si il faut je vous appellerai tous les jours à la même heure".... Et bien voyons!
Il a également précisé qu'il était d'origines siciliennes. Quel rapport? Je ne le sais toujours pas.....(la Corse étant le lieu de mes congés.....)

En bref, nous allons donc mettre en place un remboursement partiel pour cette commande effectuée via MANO MANO. Comme le précise la loi, les frais de transport seront donc retenus.

Nous vous souhaitons une excellente continuation.

Cordialement.

SARL Price factory

Décidément tout le monde en veut à ce monsieur...... (le vendeur, le transporteur). Le problème ne viendrait-il pas simplement de lui????