Avis SEVEA ENERGY Page 2

idem pour nous a herouvillette

C est des profiteurs au niveau des aides leur pompe à chaleur plus chère et on nous fait croire que c est tout bénef pour nous

Zéro étoiles de ma part

pour moi c,est 0

Entreprise à ignorer
Aucun service
Manipulations vente honteux ,
sans scrupules.
Comment font il pour installer 5 pompes à chaleur par semaine,
Il sont très fort...

je suis également un client satisfait de mon installation

Je suis victime de SEVEA, PAS DE SRVICE APRES VENTE, ON SR FAIT INSULTER , CA FAIT UN AN QUE JE SIGNALE UNE ANOMALIE , RIEN A FAIRE
A EVITER A TOUT PRIX

Nous vivons la même chose insulte par le responsable et ils ne viennent toujours pas rectifier.
Ils nous on fait croire qu il ni avait pas de sous traitance et ce n est que des sous traitant parlant difficilement le français

Trop beau pour être vrai, y compris l'orthographe et la syntaxe. Sevea avait manifestement besoin de redorer son image en recourant à ces laudateurs anonymes. Le mieux est sans doute de prendre avis et conseils auprès d'organismes independants ayant pignon sur rue, comme l'UFC.

Entreprise à fuir, incompétent, pas de réponse à vos demandes

Trop beau pour être vrai, y compris l'orthographe et la syntaxe. Sevea avait manifestement besoin de redorer son image en recourant à ces laudateurs anonymes. Le mieux est sans doute de prendre avis et conseils auprès d'organismes independants ayant pignon sur rue, comme l'UFC.

Impossible, cet avis est un faux

Avis faux

Trop beau pour être vrai, y compris l'orthographe et la syntaxe. Sevea avait manifestement besoin de redorer son image en recourant à ces laudateurs anonymes. Le mieux est sans doute de prendre avis et conseils auprès d'organismes independants ayant pignon sur rue, comme l'UFC

Attentez quand vous aurez un problème,ou pour l'entretien on n'en reparlera

Je constate qu'après une avalanche d'avis négatifs, Sevea croule aujourd'hui sous les louanges ce qui me fait douter de la sincérité dece genre de forum. Sevea avait déjà entrepris par ailleurs de faire pression sur des clients mécontents pour qu'ils édulcorant ou retirent leurs avis néfastes à son image
Pour ma part je me suis fait mon avis en me fondant sur ma propre expérience et des témoignages avérés. N'étant pas moi même un partisan du web bashing, j'invite les consommateurs en mal d'infos à se rapprocher d'organismes sérieux ( UFC que choisir etc ..) qui les éclairera sur la fiabilité de ce genre d'entreprise ( sachant qu'il en existe aussi sans doute des pires. ..).

Attendez d'avoir un souci ou juste pour l'entretien
Si vous réussissez à avoir quelqu'un, je vous tirerai mon chapeau mais cela m'étonnerait

Certains que sevea met des avis positifs ou les faits mettre ou retirer les négatifs
Mais d'après leurs dire cela leur ferait de la pub

Impossible pas de SAV

Faux avis

Déjà eu affaire à eux en 2021 a ce jour pas de réponse positive de leurs part

On voit très bien que cet avis est faux,car pas de service après vente chez sevea

Vraiment .??? On demande à voir .....

Ont ma présenter la famille de personelle comme témoin de bonne fois de cette entreprise. Pourtant Mr était gêne, d'être utilisé.
Nous avons décontracté le contrat car le personnel vous récupère sur le couloir de ka foir. Les 4000 € de avance étaient comme même retiré. Grâce à une association nous avons 4 mois plus tard récupère avec beaucoup de problème notre argent! .

Ils vendent sur des salon très rapidement donc pas de délais de rétractation le lendemain un pseudo technicien passe pour compléter le dossier 1 à 2 mois après une équipe de sous-traitant parlant une autre langue pour installer l'équipement après pour tout ce qui est technique maintenance et suivie de dossiers bonjour les dégâts je vous déconseille cette société 🤬🤬🤬

Alors la, c'est vraiment très rigolo
Car la secrétaire est sympa , mais le Sav est inexistant

Absolument d'accord Fuyez

J'ai eu la même experience

Info mensongère
Pas SAV pour les entretiens
Dites moi comment vous avez fait pour les faire venir chez vous???

Espérons pour vous,que vous ne serez jamais en panne !!

Je pense avoir été trop rapide et donc trop négatif dans la déposition de mon avis, en effet SEVEA m'a contacté,enfin, pour me dire que les démarches administratives sont en cours.
A priori leur service est saturé et prend du retard dans le traitement des dossiers.
J'ai à coeur d'être juste et retire donc cet avis négatif du 10 mars 2023.
Comme tout n'est pas résolu sur le plan administratif je vais suivre le dossier.
A noter que sur le plan technique tout fonctionne bien.

j'ai acheté une pompe a chaleur DE DIETRICH AIR EAU 2017ensuite des panneaux photovoltaiques 10 en 2017
et 4 en 2022 pour la revente du surplus a EDF j'ai envoyé tous les documents necessaires en 08 2022
ils ont mis 5 mois pour envoyer le dossier a enedis 4 mois pour le consuel ils sont venus controler en 05 2023
enedis ne l'ayant pas recu j'ai téléphoner a paris réponse dossier classé car ils n'ont pas envoyé les bons documents ils ont oublié de signaler qu'il y avait une batterie de stockage qui a été installée par eux !
je ne peux meme plus les contacter a PESSAC silence radio .
je ne sais plu quoi faire ils sont mandatés pour effectuer les démarches administratives déja un an de perdu
et je ne suis pas prete d'avoir le branchement EDF tant que je n'ai pas eu le CONSUEL

Bonjour Paul Henry; Pour ce que j'en ai constaté, la qualité du travail reste selon moi à démontrer ! Et pour le reste, vous avez totalement raison...Appels téléphoniques sans suite, mails sans réponses...La médiocrité à tous les niveaux !

même vécu

Je suis d accord car nous avons le même problème installation faite en 2019 des qu on a un problème ça les embête de venir des panneaux soit disant qui nous ferait faire une économie on en voit aucune depuis qu on les a mis on les appel ils nous font comprendre qu on les dérange très déçue de les avoir mis un investissement qui sert a rien on est dégouté

g le meme problome

Bonsoir, voilà nous avons fait installer une pompe à chaleur il y a 2 ou 3 ans, et qui ne chauffait pas trop bien, mais maintenant je peux mettre à 30 degrés il faut que je monte sur une chaise pour sentir un peu de chaleur, c'est à dire que nus avons froid.... J'essaye de les appeler à pour dire on vous rappellera ça ils savent dire, mais là ma tension commence à monter, et je leur ai dis que si je n'avais pas un coup de fil pour nous donner un rdv et voir cette maudite pompe, que je regrette, je débarquerai dans leur magasin, et là je ne répondrai pas de moi.... il y a un manque de sérieux, par contre pour vous demander si on a fait le virement ça ils savent... J'en ai vraiment marre de payer et se peler... ..... alors comment peut on faire pour avoir un mec serieux dans cette boite de .........

Personnellement, j'ai eu recours à eux pour l'installation de ma pompe à chaleur et ça s'est très bien passé

moi aussi je les appelle car car ma pompe n'envoie plus trop de chaleur, rien ils disent on vous rappellera, rien maintenant je vais débarquer dans leur magasin, alors là ça va pas être triste... je vous comprends..

Svp @pascal pouvez vous nous dire svp combien de fois vous avez eu a faire confiance a SEVEA ENERGY ? A vous entendre vous sollicité leur service depuis longtemps ?

Bonsoir Pascal, prenez le temps de faire vous même car cette société ne le fera pas...Et les délais de traitement par Enedis,puis EDF-OA sont tres longs aussi..

D'accord merci beaucoup. Tu as arrêté de les faire bosser, je comprends ?

entièrement d,accord avec vous,ils sont incapables de dépanner,ils ne rappellent pas et méprisent les clients au téléphone.bref ils savent vendre mais après débrouillez vous.a fuir a tout prix.

tout a fait aucun serieux

J'en suis à deux mois suite à l'installation et j'attends aussi pour le contrat de revente, je viens de contacter EDF pour savoir si la démarche a réellement été faite.

la situation est la même pour moi

Bonjour, où en êtes-vous aujourd'hui ? Je crains d'attendre encore malgré des relances infructueuses au bout de 3 mois.

Bonjour Monsieur pouvez-vous me dire si vous avez eu affaire à solid’r qui appartient à sevea énergie car j’ai peur qu’ils essayent de m arnaquer

Bonjour,
Aujourd'hui mon dossier est cloturé après bien des relances. Il aura en fait fallut moins de 2 mois pour enregistrer le site de production. Après avoir enfin discuté avec le big boss, il s'est avéré que le dossier avait été oublié !

Bonjour,
Non c'était la filiale Sevea Energy de Lutherbach dans le 68

qu'est-ce qui est tombé en panne ? vous parlez d'un probleme grave qui empeche le fonctionnement correct ?

idem pour moi...A fuir

cette entreprise va être signaler á la chambre des métiers pour ne pas salir cette filiaire dínstalateur de chauffage

MOI AUSSI FONCTIONNE PAS BIEN ET ILS NE FONT RIEN...HONTEUX...

vous les connaissez déja ? je voulais savoir si les panneaux photovoltaiques installés par cette société sont d'une bonne qualité et s'ils durent longtemps ?

Bonjour Danielle....
Je vous suggère très fortement de lire les avis sur cette société (à commencer par ceux sur ce site et hors des avis publiés sur leur propre site)...Et de vous tourner vers un artisan valable proche de chez vous (il y en a forcément un) ça vous évitera sans doute bien des désagréments...

maintenant je m'inquiete, pourquoi les désagréments ? vous ne pensez pas que leur panneaux sont bons ?

MOI AUSSI LA PROCHAINE J'IRAI ILS NE VONT VOIR COMMENT JE M'APPELLE.

Vécu identique mais sur une PAC...

qu'est-ce qui s'est passé avec la batterie ? c'est inclu dans le SAV ?

Ils ont installé une pompe à chaleur chez mon voisin et c'était une vraie catastrophe. Je pense qu'il a demandé un remboursement . C'est votre cas aussi ?

Vécu identique

Bonjour Michel, vécu identique pour moi...Quel défaut affiche votre machine ?

Il y a beaucoup trop de victimes; vous pensez à faire une action groupée contre eux; Qu'est ce qui justifie ces malfaçons ? manque de formation de leur techniciens ou la mauvaise préparation ? ça fait carrément peur

Bonjour Bastien
Apparemment, oui,il y a beaucoup de soucis avec cette entreprise ...Faire un recours collectif serait sans doute le mieux mais comment trouver tous ces mécontents? Beaucoup sans doute se résignent, font appel a un autre professionnel pour rectifier ce qui ne va pas et s'arrêtent là...Ce n'est pas simple...Et attendre des mois ou des années qu'un éventuel jugement de justice vous donne raison ne met pas le chauffage à la maison !
Quant aux causes; je dirais
formation insuffisante des installateurs, travaux aux moindre cout, objectifs de pose inadaptés (1 pac par jour en rénovation ce n'est pas possible)
Préférez un artisan local valable, il y en a un forcément près de chez vous...Et il sera là quand il y aura un problème !

Merci pour votre ample retour. Heureusement que je suis tombé sur ces avis , cela m'évitera une galère et perte de l'argent

Vous avez fait quoi comme installation ? Ils vous ont bien tout expliqué avant les travaux ?

Heureusement quand même quû faire e votre installation fonctionne. Pour le remboursement, c'est peut être un hasard de calendrier, vous ne pensez pas ? Ils ont pas dû faire express , non?

Oui, société très limite avec la légalité et qui n'a aucun état d'âme...

Dites-vous que l'entreprise opère illégalement ? Prouvez-le au lieu de porter des accusations

Oh Annie, vous êtes avocat de Sevéa ? Limite avec la légalité ne veut pas dire illégal...Mais ça traduit un état d'esprit...Lisez tout ce qui se rapporte aux avis sur cette entreprise (les sites ne manquent pas) , consultez les recommandations des associations de consommateurs...Si avec tout ça vous avez encore envie de signer une commande avec eux, grand bien vous fasse ! Mais vous ne pourrez pas dire que vous ne saviez pas....

Oh Annie, vous êtes avocat de Sevéa ? Limite avec la légalité ne veut pas dire illégal...Mais ça traduit un état d'esprit...Lisez tout ce qui se rapporte aux avis sur cette entreprise (les sites ne manquent pas) , consultez les recommandations des associations de consommateurs...Si avec tout ça vous avez encore envie de signer une commande avec eux, grand bien vous fasse ! Mais vous ne pourrez pas dire que vous ne saviez pas....

Je vois et je comprends votre mécontentement, mais je ne suis pas sûre si ces jeux de mots sont nécessaires, parce que d’après ce que je sais, cette société n’est pas « illégale »… vous ne pensez pas que ça peut mener à un malentendu ?

Cette société est tout a fait légale, bien évidemment....Ce qu'ils pratiquent (au vu des avis négatifs, au vu des retours d'associations de consommateurs, voire même les retours de jugements de tribunaux) je vous en laisse l'appréciation !! Mais ces clients qui postent leurs avis négatifs seraient tous de mauvaise foi ? Je ne le crois pas ...
Si vous préférez les avis positifs, allez sur le site de sévéa ,directement...

Je comprends, c'est vraiment trop gros comme affaire; Je me poste uniquement la question comment ils arrivent a voir des nouveaux clients comme ça ?

Fuyer et portez plainte chez votre assureur

Vous avez intérêt de prendre un avocat pour récupérer vos sous . IL va probablement jouer sur le temps

C'est bien mon intention et en même temps contacter la DGCCRF pour pratique illicite car malheureusement nous ne sommes pas less seuls à qui cela arrive, lors en y réfléchissant pourquoi ne pas intenter une action de groupe

mais vous pourrez expliquer pourquoi vous ne considérez cette société comme fiable ? je n'ai pas compris, ils vous ont installé une PAC et ca marche pas ??