C2IP

Responsabilités

• epaulé par les services BackOffice de C2iP, il planifie ses interventions chez les clients, met en place les solutions inscrites au Schéma Directeur Informatique, et veille à la satisfaction des utilisateurs
• épaulé par les services BackOffice de C2iP, il planifie ses interventions chez les clients, met en place les solutions inscrites au Schéma Directeur Informatique, et veille à la satisfaction des utilisateurs

Exigences

• analyser et définir les besoins de l'entreprise, des utilisateurs en matière d'organisation et de systèmes d'information et de télécoms
• procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation
• piloter un projet
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• coordonner les différentes étapes d'un projet
• concevoir le schéma directeur à partir des orientations fixées par la direction et des besoins des services utilisateurs et superviser les modalités de mise en oeuvre
• un bon sens relationnel
• permis B indispensable
• une expérience de Responsable Informatique est un atout
• une connaissance des OS et applicatifs de bureautique usuels
• une très bonne capacité d’adaptation à des environnements nouveaux
• une très bonne capacité d'adaptation à des environnements nouveaux
• une capacité d’organisation de son travail avec méthode et rigueur
• une capacité d'organisation de son travail avec méthode et rigueur
• de formation minimum niveau bac +2 en informatique de préférence en systèmes et réseaux
• une volonté de résultat

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste responsable informatique

Exigences

• réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
• superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
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• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• effectuer une assistance technique
• règles de sécurité Informatique et Télécoms
• procédures d'entretien de matériel informatique
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
• intervenir à distance dans le cadre d'une organisation
• intervenir sur sites/clients dans le cadre d'une organisation
• identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques

Exigences

• utilisation d'outils collaboratifs
• coordonner l'activité d'une équipe
• planifier des rendez-vous
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• orienter les personnes selon leur demande
• saisir des documents numériques

Responsabilités

• traitements de demandes d’intervention à distance, en lien direct avec le client
• utilisation, paramétrage, et référent interne sur le logiciel de gestion de parc qui permet de superviser, d’administrer à distance
• interventions occasionnelles sur les sites clients
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• ses interventions font l’objet de comptes rendus
• ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels