Salaire COMPUTACENTER FRANCE

Responsabilités

• participer à la mise en œuvre de la Politique Santé et QCVT
• MCO et MCS des infrastructures gérées par l’équipe systèmes/hébergement
• analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps
  Voir plus +49
• participer activement au développement des ventes
• dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons des Ingénieurs INFRA MICROSOFT N3 en IDF et Lyon pour les équipes Engineering
• vous produirez de la documentation technique
• gestion de l’obsolescence des 250 serveurs
• accompagner des équipes en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles des socles réseaux et sécurité
• etablir des plans de prévention avec les prestataires
• maquetter des socles sur les environnements de pré-exploitation, recettes associées et ajustement des livrables en fonction des résultats
• participer à la sécurité
• effectuer le suivi des contrats, fournisseurs, et prestataires de service
• vous qualifierez les exigences de nos clients
• valider la pertinence de partenariat après analyse du cahier des charges clients
• réaliser les devis et les transmet après validation avec la force de vente
• déployer des socles en environnement de production
• vous préconisez, validez, et mettrez en œuvre des solutions techniques complexes
• participer au maintien de la certification ISO 14 001
• gestion de l’obsolescence des 250 serveurs Il y a 13 entités dans ce programme
• rédiger des documentations relatives à la gestion des changements ou la mise en œuvre de nouveaux dispositifs
• fournir le support et l’aide nécessaires aux équipes opérationnelles
• qualifier les besoins existants, les contraintes de temps et de budget pour la réalisation
• être leader sur la construction du dossier technique de réponse dans le cadre d’un appel d’offre de référencement qui implique les technologies de ses partenaires
• participer aux soutenances auprès des clients dans certains cas. Promotion des partenaires • Être support des Sales Specialist « solutions logicielles » dans le cadre des dossiers clients
• participer à la gestion des projets techniques confiés au service
• prendre en charge la gestion des changements et incidents du client
• participer à la rédaction des procédures d'exploitation
• identifier des versions de produits obsolètes ou non supportées par les éditeurs
• interprète les rapports d'audit et peut proposer des scénario d'évolution de l'infrastructure
• décrire et mettre en œuvre des éléments permettant d'assurer l'exploitation des socles décrits
• résoudre les incidents niveau 3 dans les domaines réseau, sécurité, escaladés par l’équipe d’exploitation
• concernant ce scope d’applications non référencées à la DSI, déterminer les moyens par lesquels ces applications descendent actuellement sur les postes
• vous créerez des configurations techniques et des propositions alternatives ou des comparatifs entre constructeurs
• analyser et rédiger des livrables associés à la description de l'architecture sur les périmètres réseau et sécurité
• accompagner les équipes en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles des socles réseau/sécurité
• assurer le support réseaux et sécurité LAN/WAN
• rédiger et valider les procédures de gestion d’incident à destination de l’équipe Run
• en termes de performance, il faut également identifier à travers l’outil Nexthink les gros volumes d’applications dysfonctionnant sur le parc des postes de travail et identifier/traiter les causes racines
• analyser et rédiger des livrables associés à la description de l'architecture sur les périmètres réseaux et sécurité
• identifier des actions correctives et d’amélioration du système de management de l’environnement
• mettre à jour et traiter les évolutions des systèmes
• superviser le fonctionnement des systèmes et de leur évolution
• remonter à sa hiérarchie les opportunités de développements et d’améliorations
• vous serez en charge de la gestion de la disponibilité et participerez à l’élaboration de plans d’action technique, des plans d’amélioration et à des réunions de crise
• définir des profils métiers sur lesquels il faut déployer ou mettre à disposition des pools d’applications
• réaliser des audits internes HSE, des inspections HSE et des sensibilisations HSE
• gérer les demandes et incidents qui lui seront escaladés
• vous gérez les incidents et les demandes
• vous analysez les changements
• apporter un support aux équipes en escalade éditeurs /constructeurs
• déployer les actions en matière de santé et sécurité des collaborateurs
• S’assurer du suivi des actions d’amélioration suite aux différents audits

Exigences

• vous avez une expérience de minimum 5 ans sur une activité similaire
• de formation technique en software, vous souhaitez vous spécialiser dans le domaine commercial
• vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire
  Voir plus +24
• vous avez une formation supérieure en HSE, prévention des risques, santé et QVCT
• la capacité de travailler en équipe, leadership, réactivité, communication orale et écrite, sens du service
• nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons
• une bonne capacité de synthèse, anticipation, réactivité, communication orale et écrite et sens du service
• vous avez la connaissance des Best Practices ITIL
• windows 10
• vous avez une bonne maitrise des infrastructures
• vous disposez d’une expérience de 2-3 ans sur un poste similaire
• maitrise technique des environnements AD, GPO/GPP
• master poste de travail
• vous êtes compétent sur les outils d’automatisation
• vous maitrisez les normes, les méthodes d’analyse et d’évaluation des risques
• vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’oral
• A très vite
• déploiement via SCCM
• vous êtes motivé par l’obtention de nouvelles certifications
• vous êtes curieux, structuré et investi
• vous êtes rigoureux et avez le sens de l’analyse
• vous avez le sens du service et vous êtes réactif et organisé
• vous avez une aisance relationnelle et vous aimez travailler en équipe
• vous êtes mobile pour des déplacements ponctuels
• vous êtes doté d’un excellent sens du relationnel
• vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et informatiques
• expérience d'au moins 5 ans en production informatique

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• pour un de nos clients basé en région parisienne, nous recherchons un Technicien informatique senior
• la prise en charge des appels des utilisateurs en direct
• la prise en charge de l'ensemble des demandes du périmètre bureautique
  Voir plus +41
• la réalisation des dépannages sur site et/ou prise en main à distance
• installe, configure et/ou assure le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation dans le respect des engagements clients
• la gestion des enquêtes de satisfaction
• opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférente
• la réalisation des installations de matériel
• vous installez, configurez et/ou assurez le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation dans le respect des engagements clients
• vous attribuez et gérez les droits d'accès
• vous traitez les incidents de niveau 1 et 2 au niveau des TEAMS ROOMS, solutions Intune et autres solutions MDM
• la prise en charge, support et assistance des prestations évènementielles liées à l'activité
• la réalisation des déménagements
• le suivi quotidien des dossiers
• la gestion des réclamations
• vous aurez en charge les opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférente et les opérations de réparation et gestion des pannes
• A en charge la résolution, à distance ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
• la réalisation des monitorats matériels et logiciels bureautiques
• gestion du carnet de commandes conformément à l'OLA et aux priorités Satisfaction client
• vous aurez en charge la résolution, à distance ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
• la réalisation et/ou la coordination d'études techniques liées au poste de travail
• révision et mise à jour de la documentation de la base de connaissances
• L'accueil, le suivi personnalisé des adhésions et des utilisateurs
• opération de réparation et gestion des pannes
• soutien aux analystes L2
• la garantie du suivi d'inventaire matériel mis à disposition
• etablit une relation de confiance et développe de bonnes relations de travail avec les clients
• le suivi des stocks dédiés à l'activité Assistance aux Cadres Dirigeants
• présente les procédures et s’assure de la bonne compréhension des équipes
• rédige des procédures opérationnelles et participe à l'évolution des informations contenues dans la base de connaissances
• assure le traitement des demandes clients relatives à l'exécution de la prestation
• gestion des cas Google en direct avec les équipes Google
• vous réalisez le support sur téléphone mobile
• vous participez à la gestion du parc
• interprète les rapports d'audit et peut proposer des scenarii d'évolution de l'infrastructure
• vous avez de solides connaissances techniques en bureautique Windows, O365 et en matériel informatique et Active Directory, Exchange
• vous participez à l'analyse d'une maintenance préventive
• vous effectuerez des Reporting hebdomadaire/mensuel
• participe à l'analyse d'une maintenance préventive et peut, à ce titre, être amené à rédiger un compte-rendu d'audit de l'infrastructure du client
• actualise ses connaissances techniques sur le poste de travail et effectue une veille informatique
• collaborer avec des tiers pour corriger les erreurs à l'aide de solutions préventives
• peut être amené, dans le cadre de projets de déploiement ou de déménagement de sites client, à réaliser des déploiements ou rafraichissement du matériel
• session GMeet et GChat ou contrôle à distance sur le bureau de l'utilisateur final
• résout correctement tout éventuel problème avec les clients ou le remonte à sa hiérarchie pour résolution

Exigences

• administrer un système d'informations
• apporter une assistance technique
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  Voir plus +19
• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• réaliser la maintenance de premier niveau
• expérience du support poste de travail, Office, messagerie, portail ORANGE…
• bonne expérience et maitrise du support poste de travail, Office, messagerie, portail ORANGE, logiciel comptable/financier
• maîtrise technique hardware et software des environnements postes de travail / serveurs
• expérience en installation/exploitation informatique
• bonne expérience et maitrise du support poste de travail IMAC, Office, messagerie
• expérience significative en installation/exploitation informatique
• savoir être indispensable et précis , savoir analyser et synthétiser, savoir écouter…)
• connaissances et expertise en tant que correspondant informatique sur GIGA/GIDE
• connaissances approfondies en réseaux informatiques
• bon relationnel
• capacités relationnelles et de communication
• bonne gestion des priorités
• bonne connaissance VDI
• habilitation/ Habilitable Secret Défense
• angais courant requis
• office 365 et suivant
• exchange

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• rejoignez notre communauté ​Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un  Consultant réseaux Datacenter pour renforcer les équipes du Consulting
• guide et soutient les clients dans leur prise de décisions stratégiques
• conseiller et accompagner nos clients afin d’assurer la transformation de leurs solutions réseau, en renfort des forces commerciales
  Voir plus +34
• elabore des schémas directeurs des évolutions du SI
• evaluer les charges et contraintes d’un projet dans le domaine datacenter / sécurité des réseaux / SDN
• effectue des prescriptions et recommandations pour la mise en œuvre d’un projet ou d’une solution
• comprendre les enjeux réseau et sécurité sur l’ensemble des composants d’un projet infrastructure, de l’utilisateur à la donnée
• intervention en Delivery pour déployer les solutions vendues chez nos clients
• la mission principale d’un Consultant  est d’accompagner nos clients dans leurs projets réseau et sécurité, principalement sur les phases amont mais aussi en renfort lors du déroulement des projets
• vérifie la cohérence de l’architecture en place et de son évolution
• mener des audits d’équipements actifs des constructeurs, proposer des préconisations
• soutenir les commerciaux pour des demandes ad hoc. Gestion des connaissances
• participe à l'évaluation et au choix des technologies
• contribution en avant-vente au sein d’équipes techniques sur des réponses aux consultations de nos clients
• évaluer l'efficacité de la gestion des connaissances et mettre en œuvre les meilleures pratiques
• conceptualiser la solution e-commerce correspondant aux exigences du client dans l’objectif d’accompagner le développement de ces solutions et la mise en œuvre de stratégies d'achat par voie électronique
• vous jouez un rôle clé dans la mise en œuvre et l'optimisation des pratiques de gestion des connaissances en étant dans une démarche d’amélioration continue des différents services proposés
• créer la documentation du projet dans les délais impartis, correspondant aux demandes et aux standards du client, définit une structure de documentation appropriée
• accompagner la livraison du projet et s’assure de la satisfaction du client, de la qualité, de l’efficacité et de la performance et rentabilité de la solution
• contribue à la définition des spécifications générales des projets
• être un conseiller de confiance de nos clients pour les accompagner dans leurs projets de transformation
• le/la consultant capitalise sur sa vaste expérience pour échanger et conseiller auprès de prescripteurs et décideurs
• rédige des notes d’opportunité et de cadrage ; ainsi que des dossiers de pré-études
• coordonner les différents départements intervenant dans la mise en place de cette solution
• mettre en œuvre des mesures de contrôle du projet ; chargé de la conformité avec le périmètre des services de l'ensemble de l'équipe spécialisée ; gestion des mesures en cas de problèmes techniques ou de services supplémentaires hors champ d'application du contrat
• apporter son support aux équipes en avant-vente et vente dans la présentation des offres e-commerce
• obtient les certifications requises issues des éditeurs/constructeurs
• collaborer avec les équipes de vente pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions de gestion des connaissances
• fournir une expertise en la matière lors des discussions d'avant-vente
• participer activement à l’élaboration des tous documents permettant au Business Development de positionner l’offre e-commerce dans nos propositions commerciales
• contribution au développement de la Practice en participant à l’application de notre état de l’art et à la création de modèles de documents qui sont utilisés par les équipes d’ingénieurs et d’experts
• gérer la conception et la mise en œuvre des solutions de connaissance
• vos responsabilités couvriront le soutien avant-vente, les projets de connaissance, le soutien continu aux activités de gestion des connaissances et les activités liées à l'amélioration continue des services. Vos missions Soutien avant-vente
• être responsable des projets de gestion des connaissances dans le respect des délais, du budget et du calendrier
• enregistrer les études de cas de CSI pour les futures opportunités clients. Amélioration continue des services
• animer les réunions de suivi du projet avec la direction informatique du client et présente les états d’avancement
• réaliser des présentations techniques : restitutions, formations, soutenances

Exigences

• de formation généraliste informatique, vous disposez d’une expérience confirmée dans le domaine du E-commerce
• maîtrise l'élaboration d'une stratégie de SI conforme aux exigences des activités
• vous maitrisez les infrastructures datacenter classique comme virtuelles
  Voir plus +22
• votre expertise en gestion de projets est un atout pour ce poste
• sait mobiliser les connaissances des architectes et experts pour identifier et définir des solutions SI
• windows,SCCM et Modern Management n’ont plus de secrets pour vous
• windows, SCCM et Modern Management n’ont plus de secrets pour vous
• vous disposez de connaissances approfondies sur les solutions de e-commerce et des connaissances de base en développement
• comprend les principes de gestion des risques et sait identifier des solutions pour limiter ceux-ci
• est apte à gérer des relations pluridisciplinaires avec des parties prenantes multiples
• vous êtes autonome, organisé et vous aimez travailler en équipe en mode projet ou Assistance Technique
• la qualité de vos livrables est irréprochable et vous êtes à l’aise en soutenance ou présentation
• alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre cv : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
• vous êtes disponible pour des déplacements fréquents mais de courte durée sur le territoire français
• vous avez un bagage technique solide sur l’environnement du poste de travail et vous êtes à l’aise avec ses dépendances lors de l’intégration
• vous êtes mobile pour vous déplacer chez les clients
• vous avez de multiples expériences avec une ou plusieurs solutions du marché toujours dans le domaine du poste de travail sans être limité aux solutions Microsoft
• vous bénéficiez d’une expérience avérée en matière de gestion des connaissances
• vous possédez de solides compétences analytiques avec un bon esprit critique
• vous êtes familiarisé avec les outils de gestion des connaissances, les systèmes de gestion de contenu et les plateformes de collaboration
• vous comprenez les enjeux clients et disposez de connaissances globales en IT
• de nature dynamique et autonome, vous avez des capacités à travailler en équipe de façon proactive, ouverte et constructive. Vos compétences relationnelles et en communication écrite et orale seront appréciées
• vous disposez d’une expérience en production sur les éléments réseaux suivants : switchs / routeurs / firewalls
• vous êtes intéressé par les solutions de mobilité et ses concepts associés et maîtrisez les enjeux de sécurité autour de ces évolutions
• vous êtes certifié sur au moins un des constructeurs : Cisco, Juniper, VMware, et vous êtes motivé par l’obtention de nouvelles certifications

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• gestion des données relatives aux délais
• traite et résout les divergences entre la livraison des marchandises et les commandes d'achat
• L'assistant administratif achats a en charge la gestion des données relatives aux délais, la gestion des livraisons directes et les demandes d'informations et litiges relatifs aux factures fournisseurs
  Voir plus +14
• traite les remontées d'informations en interne et en externe
• traite les divergences à propos des factures et des litiges adressés par l’équipe Finance
• les livraisons directes basées sur une facture de compte fournisseur se déclenchent manuellement par réception fictive lorsque les connexions B2B pour réservation automatique n'existent pas. PROFIL
• relance les fournisseurs quand les dates d'échéance des SLA ne sont pas respectées
• L'assistant achats a en charge la gestion des données relatives aux délais, la gestion des livraisons directes et les demandes d'informations et litiges relatifs aux factures fournisseurs
• relance de manière tactique les fournisseurs pour dépassement des dates d'échéance sur requêtes de Customer Management
• utilise le reporting de SAP pour vérifier les commandes par rapport aux factures non payées et aux imputations de réception de marchandises
• il/elle a en charge la gestion des données relatives aux délais, la gestion des livraisons directes et les demandes d'informations et litiges relatifs aux factures fournisseurs
• évalue l'exactitude des données relatives aux délais fournis par les fournisseurs et produit des reportings au Purchasing Manager afin de lui garantir une bonne visibilité sur la résolution des problèmes et de la gestion des performances opérationnelles des fournisseurs
• gestion des demandes d'informations sur les DDN et les factures fournisseurs
• aide au rapprochement des comptes par l’équipe Finance dans les délais impartis
• gestion des livraisons directes
• tient à jour les données relatives aux délais des commandes d'achat dans SAP
• assure le suivi des changements des dates d'échéance fournies par les fournisseurs et communique ces changements aux équipes concernées si nécessaire

Exigences

• accueillir une clientèle
• classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
• planifier des rendez-vous
  Voir plus +9
• réaliser la gestion administrative du courrier
• saisir des documents numériques
• capacité de planification et d'organisation de sa propre charge de travail
• souci du détail, de la précision des données, fourniture de données destinées au reporting et au traitement de l'information
• vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé à répondre aux besoins de vos clients ?
• excellentes compétences relationnelles, de rédaction et de calcul, et capacité à établir des relations à tous les niveaux
• bonne maitrise des outils informatique
• formation du type BAC + 2/3 dans le domaine admnistratif ou des achats
• bonne expérience administrative, souci du détail, de la précision des données, fourniture de données destinées au reporting et au traitement de l'information

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• assurez de la cohérence de la reconnaissance du chiffre d’affaires
• réalisez des analyses ponctuelles dans le cadre d'appels d'offres clients, validez les documents financiers en amont des séances de gouvernance
• participez à l'élaboration des forecasts mensuels et au suivi de la facturation
  Voir plus +13
• harmonisez et automatisez le contrôle des marges produits sur l'ensemble des sales order puis maîtriser la décomposition de la contribution
• A ce titre, vous : - Supervisez les clôtures mensuelles à J3 et garantir les imputations analytiques, contrôler les niveaux de provisions et la réalité économique des résultats mensuels
• suivre quotidiennement la facturation logistique et factures consolidées
• harmonisez et participez à la mise en place de procédures internes afin d'éviter toutes dérives du système
• conseillez et analysez ad hoc. Nous proposons
• conseillez et analysez ad hoc
• composer une Gouvernance financière sur des clients stratégiques
• supervisez les clôtures mensuelles à J3 et garantir les imputations analytiques, contrôler les niveaux de provisions et la réalité économique des résultats mensuels
• participez au pilotage de la performance : Analyse des causes et des écarts par rapport aux engagements opérationnels
• vous aimez challenger vos clients internes et mettre en place des procédures. Vous êtes mobile sur nos différents sites
• etablissez le reporting mensuel
• produire un reporting mensuel vers le Manager BE
• validez les contracts order, Suivi du stock et des factures consolidées avec leurs plans d’actions

Exigences

• postulez, vous rejoindrez une équipe impliquée, rigoureuse, dynamique et bienveillante de neuf contrôleurs de gestion commercial
• vous aimez aller dans le détail tout en ayant un esprit de synthèse
• A très vite
  Voir plus +13
• ecrire les cut off
• vous êtes curieux, autonome, avec un très bon relationnel
• analyser les marges, calculs RFA et suivre des pénalités
• vous aimez challenger vos clients internes et mettre en place des procédures
• S’assurer de la cohérence de la reconnaissance du chiffre d’affaires en adéquation avec les règles comptables
• déplacements ponctuels à prévoir sur nos sites de Paris, Roissy et Gonesse
• alimenter la base de suivi
• nous soutenons. Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre cv
• des talents dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance
• etablir le reporting mensuel vers les Managers Opérationnels
• effectuer les clôtures mensuelles à J3 et garantir les imputations analytiques, contrôler les niveaux de provisions et la réalité économique des résultats mensuels FR & BE
• alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre cv : camille.pedregosa@computacenter.com
• travailler en équipe avec le Finance Manager en vue de constituer un binôme solide, afin d’atteindre des objectifs communs

Offres actuelles pour le poste: