Salaire MUTUAIDE ASSISTANCE

Responsabilités

• aucune routine
• votre rôle ?
• votre profil ?
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• assistance et télésécurité - Assistance et réseau
• service
• #Service
• votre quotidien ?
• au sein d'un plateau lumineux et verdoyant basé à Bry sur Marne , 4 jours de travail par semaine entre le lundi et le dimanche, une amplitude horaire de 7h à 23h38
• votre cadre de travail ?
• vos interlocuteurs ?
• devenez concierge et intégrez une équipe dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux exigences du secteur de la Conciergerie
• devenez concierge privé et intégrez une équipe dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux exigences du secteur de la Conciergerie
• afin de renforcer notre équipe Conciergerie, nous recherchons un concierge#Ecoute#Service#DuQuotidienàl'Exceptionnel#EvènementielDevenez concierge et intégrez une équipe dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux exigences du secteur de la Conciergerie
• aucune routine. Votre métier vous permet de développer des connaissances approfondies sur les services de Conciergerie et de voyager aux quatre coins du monde, depuis votre bureau. Votre profil ?

Exigences

• accueillir les personnes
• assurer un accueil téléphonique
• principes de la relation client
  Voir plus +13
• renseigner les clients sur les services de l'établissement et les spectacles, les restaurants, les sites touristiques
• superviser le service de la bagagerie, le stationnement des véhicules et organiser le transport des bagages
• vous disposez d'une expérience dans le secteur du voyage, de l'hôtellerie ou de service d'exception ayant favorisé le développement de vos compétences relationnelles et commerciales
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• votre sens du service client, la curiosité et l'anticipation sont vos points forts
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• vos avantages ?
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• profil principal
• statut conventionnel appliqué/ Classe

Avantages

• remboursement transport
• mutuelle

Commerce

• assurance

Gains pour le poste concierge

Responsabilités

• etablir des reportings à destination de la direction, du service commercial, de la comptabilité ou des CDO de l'entreprise
• et proposer des indicateurs de suivi
• participer aux arrêtés comptables : calculer les provisions de sinistres à régler, calculer les comptes de résultat, Participations aux Bénéfices
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• améliorer ou créer, en fonction des besoins, les procédures nécessaires au bon fonctionnement du service et veiller à leur application

Exigences

• concevoir des indicateurs
• déterminer des mesures correctives
• évaluer la performance d'une structure
  Voir plus +14
• indicateurs de suivi d'activité
• suivre l'évolution des résultats financiers d'une structure
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• savoir traiter de volumineuses bases de données
• savoir modéliser des tableaux de bord
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• travail en équipe
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• esprit de synthèse et d'analyse
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité

Gains pour le poste contrôleuse de gestion

Responsabilités

• analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats
• vous êtes le/la 1er interlocuteur de nos clients, vous serez donc garant de l'image de notre entreprise
• venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes
  Voir plus +5
• travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s
• vous êtes celui/celle qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution
• nous rejoindre c’est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée
• assistance et réseau
• vous répondez aux demandes d’aide de nos clients , les renseigner, et si leur contrat le prévoit, organiser la prestation d’assistance adaptée tout en assurant le suivi

Exigences

• bac ou équivalent
• bonne communication et écoute active
• empathie et patience
  Voir plus +8
• capacité à résoudre les problèmes
• vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos clients
• esprit d'équipe et adaptabilité
• organisation et gestion des priorités
• capacité d'apprentissage et curiosité
• maitrise de l'anglais
• vous possédez une excellente communication orale et écrite
• alors n’hésitez plus et rejoignez-nous

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama
• accompagner notre chef de projet évènementiel, en ayant par ailleurs des responsabilités et de l'autonomie
• tu seras en charge de la création de supports de communication PRINT et WEB autour des évènements que nous aurons à organiser
  Voir plus +13
• ton rôle ?
• A l'appui d'un cahier des charges préalablement établi, tu seras le pilote et le planificateur des projets, tu auras également pour objectif de dénicher divers prestataires et d'assurer la logistique en amont du salon
• mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7
• L'Equipe Marketing de Mutuaide souhaite qu'un assistant chef de projet évènementiel la rejoigne et recherche un talentueux stagiaire pour 4 mois d'Avril à Août 2020
• C'est ici que ton imagination entre en jeu ! De la conception d'un simple flyer à une campagne sur nos réseaux sociaux en passant par la rédaction d'un article de presse
• aider les collaborateurs de l'entreprise à définir et formuler leurs besoins, accompagner le pilotage des projets, les changements, les déploiements, assister à la recette en combinant une connaissance forte des évolutions des métiers et des systèmes d'information et en appliquant une priorisation des projets en corrélation avec la stratégie de l'entreprise
• ton quotidien ?
• tes idées seront les bienvenues
• chaque journée est différente ! Le point commun à toutes : La satisfaction d'être utile
• en trois mots : Organiser, Rechercher, Mettre en lumière
• ton métier ?
• tes interlocuteurs ?
• mais encore ?

Exigences

• sens du service client
• autonomie et rigueur dans l'organisation et la réalisation de son travail
• réactivité / adaptabilité
  Voir plus +24
• capacité d'analyse et de synthèse d'une situation
• lire la suite
• quel est le profil idéal ?
• capacité à hiérarchiser les priorités
• profil principal
• connaissance des concepts, techniques et règles de modélisation de processus
• capacités d'écoute et de communication
• marketing / Communication - Marketing
• capacité à informer et à convaincre
• connaissance de l'entreprise, de ses métiers, de son organisation et de son fonctionnement
• tes avantages ?
• lire la suite Postuler
• niveau d'études min. requis
• capacité à gérer les tensions, les conflits
• ton profil ?
• si les mots créativité, polyvalence, communication et autonomie te correspondent et que tu souhaites bénéficier de l'expérience et des conseils de notre équipe
• capacité de rédaction et de formalisation
• seul impératif : maitriser les logiciels de création graphique et être bouillonnant d'énergie
• niveau d'expérience min. requis
• capacité à travailler en transverse
• connaissance des méthodes et outils de gestion de projet
• de 2 ans
• connaissance des méthodologies d'animation d'ateliers de travail de type agile
• compréhension des besoins des utilisateurs et capacité à les accompagner dans la définition de process métiers à forte valeur ajoutée pour l'entreprise

Avantages

• remboursement transport

Responsabilités

• si votre candidature est retenue, vous serez contacté , par téléphone, pour un premier échange avec un Consultant RH
• A l'issu de cet échange avec le/la consultant RH, si votre profil correspond à nos besoins, nous vous proposerons une immersion sur le plateau médical
• vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays dans le monde : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des contrats

Exigences

• you are Fluent in English
• si votre candidature est retenue, vous serez contacté , par téléphone, pour un premier échange avec un Consultant R

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste consultante