RIP CURL

Responsabilités

• assistance commerciale des clients en relation avec les agents et les distributeurs
• assistance commerciale des clients en relation avec la force de vente
• suivi des litiges consommateur
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• gestion du service consommateurs du site e-commerce Rip Curl
• renseigner les clients sur les prix, délais, produits…
• etre l'interface entre les besoins des clients et la logistique pour un traitement efficace des commandes et de leur livraison
• saisir les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
• etre à l’écoute et répondre aux demandes des clients et consommateurs dans le souci d'élever le niveau de satisfaction
• etre à l’écoute des clients et consommateurs dans le souci d'élever le niveau de satisfaction
• suivre et s’assurer des livraison dans les délais
• régler les litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• véhiculer les valeurs de la marque et les mettre en avant auprès des clients et des consommateurs
• maîtriser l'ensemble des outils mis à disposition
• gérer les remboursements clients B2C
• maîtriser l'ensemble des outils mis à disposition, tenir et mettre à jour la base de données clients
• vous gérez le traitement commercial et administratif des clients Online B2B et B2C dans un objectif de qualité de service et de rentabilité
• assurer le suivi commercial du service après-vente
• développer son autonomie dans la maîtrise des process et être source de propositions
• participer auprès des clients aux opérations commerciales
• diffuser auprès des clients les informations commerciales
• mettre à jour les tableaux de bord de reporting commercial
• adhérer aux différentes campagnes de ventes décidées par le Direction Commerciale, y participer activement pour atteindre les objectifs de facturation notamment via des campagnes d’appels adaptées à la zone commerciale

Exigences

• rigoureux , autonome et doté d'un esprit entrepreneur, vous avez un très bon relationnel et vous aimez travailler en équipe
• expérience d’au moins deux ans en qualité d’assistante commerciale
• expérience en service clients exigée
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• relationnel clients développé, travail en équipe, adaptabilité, maîtrise et autonomie dans l’organisation de campagnes d’appels
• diplôme en commerce international
• maîtrise AS400, Pack Office, Outils E-Commerce
• maîtrise du téléphone, gérer les campagnes d’appels en totale autonomie
• société : RIP CURL, marque de surf reconnue pour ses produits et sa philosophie, emploie 170 personnes, toutes animées par l’esprit RIP CURL et la passion des sports de glisse
• maîtrise de l’outil telephone, gérer les campagnes d’appels en totale autonomie
• société : RIP CURL, marque de surf reconnue pour ses produits et sa philosophie, emploie 150 personnes, toutes animées par l’esprit RIP CURL et la passion des sports de glisse
• objectif : Assurer une gestion efficace des clients dans un souci permanent de qualité de service
• surfeur et amoureux des sports de glisse apprécié
• surfeur et amoureux des sports de glisse
• titre du poste : Assistant.e Commercial.e
• rattachement : Customer Service Manager

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• reponsable des Achats online et du cycle de vie du produit
• analyse des ventes et des stocks
• intégration des commandes
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• rapports et analyses du marché et des consommateurs
• RIP CURL a été créée en AUSTRALIE par deux surfeurs avides de vagues et désireux de concevoir les meilleurs
• produits pour les adeptes de glisse. Notre philosophie nous pousse à être innovants, afin de permettre aux pratiquants
• de vivre le Search avec des produits techniques et adéquats

Exigences

• expérience significative en achat online de 3 à 5ans
• rigueur et organisation
• adaptable, dynamique et réactif
  Voir plus +3
• esprit d’équipe
• amoureux des sports de glisse
• de formation niveau Bac+5 de type école de commerce ou ingénieur, complétée idéalement par un 3ème cycle Achats

Responsabilités

• réalisation d’analyses statistiques et d’études de marché
• − Réalisation d’analyses statistiques et d’études de marché
• réalisation d’analyses statistiques et d’études de marché
  Voir plus +9
• − Participation au suivi des collections, ainsi qu’aux outils d’aide à la vente
• participation à l’organisation d’évènements
• participation au suivi des collections, ainsi qu’aux outils d’aide à la vente
• suivi général du cycle de vie du produit : production, distribution, marketing
• participation au suivi des collections, ainsi qu’aux outils d’aide à la vente
• suivi général du cycle de vie du produit : production, distribution, marketing
• − Participation à l’organisation d’évènements
• participation à l’organisation d’évènements
• − Suivi général du cycle de vie du produit : production, distribution, marketing

Exigences

• un stagiaire Assistant Chef de Produit pour la gamme de produits Techniques
• vous êtes étudiant en études supérieures, avec une forte sensibilité produit
• vous êtes étudiant en études supérieures, avec une forte sensibilité produit
  Voir plus +12
• vous possédez un esprit rigoureux et synthétique ainsi que de bonnes qualités relationnelles
• vous possédez un esprit rigoureux et synthétique ainsi que de bonnes qualités relationnelles
• vous êtes passionné par le surf ou les sports de glisse
• vous êtes passionné par le surf ou les sports de glisse
• société : RIP CURL , marque de surf reconnue pour ses produits et sa philosophie, emploie 170 personnes, toutes animées par l’esprit RIP CURL et la passion des sports de glisse
• animées par l’esprit RIP CURL et la passion des sports de glisse
• titre : Stagiaire Assistant Chef de produit
• contact : Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à : eu.recruitment@ripcurl.com
• rattachement : Chef de produit Gamme de produits: Wetsuit / Watch
• stage basé à SOORTS-HOSSEGOR
• rattachement : Chef de produit
• gamme de produits: Wetsuit / Watch

Responsabilités

• accueil des visiteurs extérieurs
• gestion du standard téléphonique
• gestion du courrier
  Voir plus +4
• mise à jour des listes téléphoniques
• gestion des déplacements de certains collaborateurs
• tenue et distribution des petites fournitures de bureau
• logiciel de gestion des voyages

Exigences

• expérience significative dans la fonction
• nature dynamique et état d’esprit positif et d’équipe
• rigueur, ponctualité et organisation
  Voir plus +7
• bonne élocution
• sens du client, bon relationnel et bonne présentation
• la pratique des sports de glisse serait un plus
• curiosité d’esprit
• RIP CURL, marque de surf reconnue pour ses produits et sa philosophie, emploie 150 personnes, toutes animées par l’esprit RIP CURL et la passion des sports de glisse
• expérience significative dans la fonction, Nature dynamique et état d’esprit positif et d’équipe Rigueur, ponctualité et organisation, Bonne élocution, Sens du client, bon relationnel et bonne présentation, Curiosité d’esprit
• titre : Chargé d’accueil / Standardiste

Responsabilités

• sécurisation des accords passés par RCE au niveau européen
• mise en œuvre des politiques Groupe en matière de compliance en Europe
• RIP CURL a été créée en AUSTRALIE par deux surfeurs avides de vagues et désireux de concevoir les meilleurs
  Voir plus +10
• mise en oeuvre des politiques Groupe en matière de compliance en Europe
• produits pour les adeptes de glisse. Notre philosophie nous pousse à être innovants, afin de permettre aux pratiquants
• de vivre le Search avec des produits techniques et adéquats
• suivi des formalités légales liées à la vie des sociétés et des filiales du groupe européen
• gestion des dossiers contentieux avec les prestataires de services, les clients et l’ensemble des tiers à l’entreprise, suivi pré-contentieux
• RIP CURL, marque de surf reconnue pour ses produits et sa philosophie, emploie 150 personnes, toutes animées par l’esprit RIP CURL et la passion des sports de glisse
• archivage et classement des dossiers
• rédaction et validation des contrats et engagements de la société et des filiales
• propriété Intellectuelle : suivi et résolution des problématiques de contrefaçon
• veille juridique, recherches et rédaction de notes sur toutes problématiques inhérentes au droit des affaires

Exigences

• un double cursus IAE/Master en gestion d’entreprise ou école de commerce serait un plus
• vous disposez d’une expérience d’un an au moins réussie dans un poste similaire
• vous êtes réactif.ve, autonome et organisé.e
  Voir plus +2
• titulaire d’un Master 2 en droit privé : droit commercial, droit des affaires ou DJCE
• durée : 1 an, à pourvoir dès que possible