SOC PIERRE FREY

Responsabilités

• sous la responsabilité de la direction Administration des Ventes, vous êtes garant de l’excellence de notre service clientèle pour les marchés de la Suisse romande et des DOM-TOM
• rédiger les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques
• saisir les commandes sur nos logiciels dédiés
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• taux de réponses aux candidatures : 83%
• taux de réponses aux candidatures : 87%
• taux de réponses aux candidatures : 97%
• suivre les chantiers
• etre force de proposition en cas de dysfonctionnement
• MAJ des fichiers internes
• etablir la facturation en fonction de la commande
• gérer les commandes par zones
• répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
• participer aux réunions de production
• gérer les appels téléphoniques clients et/ou généraux
• suivre l'avancement des commandes et des livraisons
• etre en relation avec les différents ateliers internes et transmettre les informations

Exigences

• autonome, vous aimez travailler en équipe, vous vous adaptez aux aléas et entretenez un bon relationnel avec l’ensemble de vos interlocuteurs

Gains pour le poste assistant commercial

Responsabilités

• de la définition du besoin client, à la conception/développement produit, l’achat, suivi de production à la livraison client
• sourcing produits
• taux de réponses aux candidatures : 74%
  Voir plus +3
• veille technologique
• elaboration de fiches produits, analyses des problématiques de production & livraison, SAV
• rattaché à la responsable du département Qualité et Développement Affaires Spéciales, Vous participez activement à la gestion du process qualité des tissus et revêtements muraux en lien avec le service qualité à Paris, le studio, le service achat et le panel de fournisseur ainsi que l’ensemble de la force de vente

Exigences

• bac +5
• première expérience professionnelle dans une fonction équivalente exigée
• ingénierie textile: 5 ans

Gains pour le poste ingénieur

Responsabilités

• L’assistant commercial : saisie des devis, commandes et coordination des ventes en France et à l’international
• ces projets sont situés dans le monde entier
• piloter les modifications sur les développements spéciaux et référencements charte Marque
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• le commercial : rdv clients, suivi des demandes et études de faisabilité
• elaborer des catalogues produits par Marque , création et suivi des fiches produits et certificats de développements
• vous interviendrez dès l’étude de faisabilité des demandes clients par la commerciale afin de mener à bien les diverses demandes, du développement produit au référencement dans leur collection tout en coordonnant les différents intervenants internes et externes
• transmettre des informations à l’assistant commercial Luxury retail dans le respect des délais impartis pour la rédaction des devis
• coordonner l’équipe technique/sourcing en vue de l’élaboration des développements pour répondre à chaque demande client après l’input du commercial Luxury Retail
• participer ponctuellement aux réunions clients & Accompagnement des clients sur leurs choix finaux
• coordonner le service client Luxury Retail basé à Paris avec le service client des filiales ou bureaux de représentation dans le monde
• vous communiquerez quotidiennement avec nos grands comptes de marques de luxe: Cartier, Dior, Piaget, LV, Chaumet, Boucheron, Fred, Louboutin
• coordonner les différentes parties prenantes d'un projet : clients, acquéreurs, architectes ou prescripteurs, entreprises générales, aménageurs de magasins design…

Exigences

• maîtrise des outils informatique
• autonomie, prise d’initiative et extrême rigueur dans le travail
• expérience de 2 ans minimum requise dans la coordination de projets et/ou en service à la clientèle, vente au détail et B2B dans le secteur du luxe
  Voir plus +2
• formation supérieure de type Bac + 3/5 en Ecole de commerce ou en gestion
• solides aptitudes comportementales : excellent sens du service client, empathie, curiosité, créativité, adaptabilité et résistance au stress

Gains pour le poste chef de projets

Responsabilités

• § Recueil des besoins
• § Liste des spécificités fonctionnelles
• § Choix des différents intervenants et coordination du ou des projets avec toutes les parties prenantes
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• § Rédaction de cahiers des charges
• au sein de la Direction Marketing & Digital et directement rattaché au Directeur Marketing, vous aurez la responsabilité de coordonner et mener à bien les projets digitaux de la Maison en respectant un triple critère : qualité du livrable, maîtrise des coûts et des délais
• alimenter le catalogue produits du site
• § Evaluation de la faisabilité technique des projets ainsi que leur pertinence en fonction de l’environnement économique, la stratégie de l’entreprise et des tendances du digital
• participer à la définition de la stratégie marketing digitale de la Maison
• optimiser l'attractivité et la conversion du site : parcours et expérience client, contenus, fonctionnalités, services, etc…
• gérer la maintenance et le déploiement fonctionnel du site web : management et suivi du prestataire de développement , technologie Symfony / Sylius
• diffuser la culture e-commerce au sein de l’entreprise
• assurer une veille et connaître parfaitement le secteur du e-commerce, les pratiques des principaux concurrents et les nouvelles opportunités de développement, en France et à l’international

Exigences

• consignes de distanciation sociale
• administratif
• chef de projet digital
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• votre curiosité et votre passion pour le monde digital vous permettent de toujours être bien informé des nombreuses nouveautés et évolutions
• sans être aussi technique qu’un développeur, un bon bagage technique permettant d’être à l’aise sur les technologies, les standards autour des webservices vous permettra de comprendre et échanger sur les spécificités techniques et éventuellement proposer des solutions aux problèmes rencontrés
• chef de projet digital: 5 ans
• polyvalent, vous disposez de réelles capacités de coordination, donc autant de qualités d’organisation, rigueur et méthode que de bonnes qualités relationnelles, pour faire avancer les projets. Première expérience managériale

Gains pour le poste technicien