TRANSPORTS TSM

Cette société de livraison TSM détient mes colis. Et ne m'a jamais livré

Voilà nouvelle commande a Aliexpress les même pièce que j avait déjà commandé et que tsm ne m'as jamais livré volé je pense par le livreur et cette nouvelle commande est arrivée 👍 normal car la livraison ses fait par la poste Aliexpress on du avoir des remontées de colis non livrés mes bon m'as première commande livrée par tsm ne m'as jamais été remboursée ni par tsm ni par Aliexpress grosse (supprimé par l'administrateur)

De multiples (supprimé par l'administrateur) avec les sous traitants (non payé) de ce groupe. Un soi-disant livreur falsifie le statut de livraison avec des semaines de retard, en indiquant que vous n'étiez pas chez vous et qu'on vous a laissé une carte vous indiquant comment récupérer votre colis ! Tout est faux ! Par ailleurs, des milliers de colis bloqués dans un ou plusieurs entrepôts. Les miens sont bloqués depuis mai 2023. L'entreprise est en liquidation judiciaire depuis juin, mais avait déjà eu de problèmes fin 2022. AliExpress se moque totalement des faits avérés et des conseils que vous lui donnez, et a perdu des milliers de clients. Par contre, quand vous utilisez PayPal pour les payer, ils prennent soin d'envoyer votre paquet par la poste, sachant que PayPal est très réactif pour vous rembourser en cas de non livraison. Le liquidateur judiciaire que vous trouvez facilement sur le net vous donne une adresse email à contacter. C'est la personne du sav qui vous répond, toujours la même chose, et vous donne l'email d'un huissier qui a fait le constat de l'amoncellement des colis dans l'entrepôt, mais qui ne vous répond jamais. La DGCCFR semble impuissante, ainsi que le médiateur de la république. J'ai envoyé des dizaines d'émail en vain ! Ma dernière tentative date du mois d'août. Des livreurs travaillant pour chronopost maintenant en sous-traitance toujours, et réalisant d'ailleurs les mêmes 'exploits', vous disent qu'il y a eu plein de vols de colis avant l'été .... je n'en ai bien sûr aucune preuve, mais il me manque 6 paquets. 3 vendeurs m'ont remboursée, 3 se sont rangés du côté des (supprimé par l'administrateur) me disant, comme le service clients d'AliExpress, d'aller chercher mes paquets à le Poste !!!! Eh oui !!! On en est là chez AliExpress !!
NB : je n'ai aucune collaboration commerciale avec PayPal, je suis simplement une utilisatrice.

Entrepot fermé
Ne livre plus aucun colis
EN LITIGE
tous les colis sont bloqués

colis non livre avec presence au domicile .foutage de gueule du service client.colis declare perdu aubout d'un mois de pàalabre avec le service.

signalé aupres des vendeurs

a bannir.
1 etoile par obligation.

Une entreprise qui va me forcer à abandonner Ali Express quand je suis dans 66.
J'en ai marre que les colis mettent 5 à 6 semianes pour faire 30 km dans le 66.

Je passe Sur TEMU qui livre en moins de 8 jours en passant parla poste en France.

Grosse (supprimé par l'administrateur) Livreur qui passe soie disant 2 fois et que l adresse c est pas là bonne ...... Ensuite. Ils disent que le livreur. Est passée mais personne au domicile. ........ Colis pas reçus depuis mai 2023.... Soie disant. Colis repartie dans un autre dépôt. Impossible d avoir un numéro. De tel du soie disant dépôt. ...... Société. Bidon. A fuir GROSSE (supprimé par l'administrateur)

Gros (supprimé par l'administrateur) colis depuis le 20 mai au dépôt
Aucune réponde au tel
Par mail une seule rai de délai 3 semaines ça fait 3’mois

Colis bloqué chez ce transporteur depuis le mois de mai. Aucune réponse aucun téléphone.

C'est arrivé après plus de 2 mois de retard chez moi ,cette entreprise rencontre de réels problèmes mais essaie d'y remèdier .
Manque de communication pour nous informer ,tout le monde peu rencontrer des problèmes ,faut il rassurer ses clients.
J'ai reçu par collissimo .
Ne désespérez pas .

Pareil pour moi, colis AliExpress volatilisé. Très déçu

Pour ma part 4 colis non livrés depuis le mois de juin et toujours le même blabla donc oui dépôt de plainte assuré ,et de plus aucun remboursement

Mon colis a bien été livré à la maison le 07 août 2023.

Ne distibue pas les colis impossible de se faire rembourser je vais aller déposer plainte bande de (supprimé par l'administrateur)

Bonjour,
Pour ma part colis commandé chez Aliexpress le 01 mai 2023 et arrivé à l’entrepôt du groupe TSM en FRANCE le 11 mai 2023.
Pas de nouvelles depuis cette date.
Je viens de regarder sur le site: https://postal.ninja/fr ce jour vendredi 04 août et mon colis est semble t-il parti de chez eux et a été pris en compte par LA POSTE hier avec un numéro de suivi.
Par contre il est manqué RETOUR FOURNISSEUR.
Donc je ne suis pas sûr d'être livré car rien n'est indiqué pour l'instant sur le site de LA POSTE, à part que la livraison est prévue au plus tard le mardi 08 août.
Donc j'attends la semaine prochaine et vous dirais si colis reçu ou pas.

Vous etes une honte !!! Je vais déposer plainte, à la gendarmerie cette semaine. Jamais une réponse depuis juin ,donc aucun remboursement par aliexpress.

Entreprise nulle, aucun respect du client

Vraiment catastrophique ! Je ne recommande pas du tout. La première livraison le livreur a menti et à signaler que je n’étais pas à mon domicile hors que j’y étais , j’ai dû envoyer un paquet de mail pour enfin avoir une deuxième livraison , et ils m’ont refait la même chose . Cela fait plus de deux mois que j’attends mon colis et je n’ai toujours rien.
Je n’ai jamais vu une société de transports aussi médiocre

Voilà 3 mois que je suis dans l'attente de la livraison de mon colis de aliexpress et j'ai toujours comme réponse : nous avons du retard sur les livraisons, il prennent les gens pour des imbéciles, attention quand vous achetez sur aliexpress il y a de fortes chances que votre article passe par tsm, vous risquez de ne jamais recevoir celui-ci

Garder nos colis que nous avons payés cela porte un nom il me semble ?

Mon colis est dans leur dépôt depuis le 31/05/2023 et nous sommes le 14/07/2023 pour venir de Chine pas de problème ,une fois dans leur dépôt non livré .

Une entreprise pas du tout professionnelle, deuxième fois que j'ai un problème avec , déjà en mars.
Impossible de les joindre seulement par mail et voici la réponse :

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous informer que votre colis a été renvoyé à notre centre de tri en vue d'une redistribution par le biais d'un autre transporteur.

En effet, nous ne sommes plus en mesure d'effectuer des livraisons vers cette zone postale.

Par conséquent, je n'ai aucune information à ce sujet concernant le délai ou le nouveau transporteur. Vous devriez contacter le vendeur pour obtenir plus de renseignements.

Malheureusement, il est possible que le délai de livraison soit impacté du au temps de réceptions et une redistribution

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Merci de votre compréhension


Une honte et vraiment lamentable cette plateforme de distribution

Pas de réponse ni au téléphone ni par mail... Je pense qu'ils volent les colis

Entreprise Catastrophique, je n’ai toujours pas reçu deux colis qui sont arrivés dans leur dépôt depuis un mois, par mail ils m’ont dit qu’il y avait un retard de livraison, mais ça fait depuis trois semaines que je n’ai plus de nouvelles, malgré mes nombreuses relances.
Si une personne sait où se trouve le dépôt de Marseille ou aux alentours, je serai plus que contente SVP, j’aimerais aller récupérer mes colis moi-même

Colis n'a jamais arrivé chez moi depuis le 27/06.
Pourquoi ce retard !!!??? Vole !! ou (supprimé par l'administrateur) !! ou opération ramassage de Colis pour les revendre

Voilà preuve en photo a Aliexpress que mes colis non pas été mis dans m'as boite au lettre photo envoyée m'as boite au lettre est marron et celle de la photo est verte je leur demande à Aliexpress de recommandé les pièces perdu j attend une réponse de mes je peux dire que tsm les livreurs magouille sur nous et arrondisse leur les fin de mois