Archivage des avis

Responsabilité et rôle de la plateforme

GoWork agit en qualité d’hébergeur des contenus publiés par les utilisateurs. À ce titre, la plateforme n’intervient pas dans le contenu des avis et ne peut garantir leur exactitude factuelle. GoWork n’est pas en mesure de vérifier systématiquement l’exactitude factuelle de chaque avis publi. Les avis reflètent les expériences personnelles déclarées par leurs auteurs.

Les décisions d’archivage sont prises par une équipe administrative indépendante, sur la base des règles de la plateforme et de la législation applicable. Les relations commerciales avec les entreprises présentes sur la plateforme n’influencent pas ces décisions.

Afin d’assurer un équilibre entre la liberté d’expression des utilisateurs et le respect des règles applicables, GoWork applique des critères transparents concernant l’archivage des avis. L’archivage peut être temporaire ou définitif selon le résultat de l’analyse effectuée par l’équipe administrative.

Quand un avis peut être archivé

Un avis peut être archivé lorsqu’il ne respecte pas les règles de publication ou la législation applicable, notamment dans les situations suivantes :

1. Contenu illégal ou contraire à la loi, par exemple :
   a. incitation à la haine ou à la violence envers une personne ou un groupe ;
   b. propos discriminatoires fondés sur l’origine, le genre, la religion, l’orientation sexuelle ou tout autre critère protégé ;
   c. menaces, harcèlement ou intimidation.
2. Atteinte aux droits d’autrui, notamment lorsque l’avis :
   a. contient des accusations graves présentées comme des faits sans lien avec une expérience personnelle ;
   b. divulgue des données personnelles (nom complet d’un employé, numéro de téléphone, adresse, e-mail privé, etc.) ;
   c. publie des informations confidentielles internes à l’entreprise.
3. Contenu inauthentique ou abusif, par exemple :
   a. spam ou messages promotionnels sans lien avec une expérience réelle ;
   b. publication répétée du même contenu ;
   c. tentative d’influencer artificiellement les évaluations.
4. Nécessité de vérification administrative, notamment après un signalement par un utilisateur ou dans le cadre d’un contrôle interne visant à garantir la fiabilité du contenu.

Ce qui ne constitue pas un motif d’archivage

Un avis ne sera jamais archivé uniquement parce que :

• il est négatif ou critique envers une entreprise ;
• il exprime une insatisfaction ou une expérience défavorable ;
• une entreprise n’est pas d’accord avec son contenu ;
• l’avis contient une opinion subjective ou une évaluation personnelle, dès lors qu’elle ne viole pas les règles de publication ;
• l’entreprise considère l’avis comme injuste ou exagéré ;
• le fait qu’un utilisateur ne confirme pas ou ne fournisse pas de preuves supplémentaires concernant son expérience ne constitue pas, en soi, un motif d’archivage ou de suppression d’un avis. GoWork permet la publication d’avis fondés sur des expériences personnelles déclarées par les utilisateurs, sans obligation de vérification préalable. Toutefois, dans certains cas, la plateforme peut demander des informations complémentaires afin de procéder à une vérification interne. L’absence de réponse à cette demande n’entraîne pas automatiquement la suppression de l’avis.

Neutralité de la plateforme

 

GoWork reconnaît la liberté d’expression des utilisateurs et leur droit de partager leurs expériences personnelles, dans le respect des règles de la plateforme et de la loi. GoWork agit comme un intermédiaire neutre. Les entreprises peuvent répondre aux avis publiquement, mais ne peuvent pas obtenir l’archivage d’un avis uniquement en raison de son caractère critique.